6提供醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量演講稿-資料下載頁(yè)
2025-09-16 19:52本頁(yè)面
【正文】 人員，禮貌待人，熱情待人，做到熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)與對(duì)方溝通，干好自己的本職工作。 二：工作嚴(yán)格要求，做到仔細(xì)認(rèn)真 出納崗位與數(shù)字、錢(qián)天天打交道，這就要求本崗工作必須仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)格核實(shí)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，切實(shí)維護(hù)公司的利益。 三：加快工作節(jié)奏，提高工作效率 作為本崗，經(jīng)常面對(duì)還銀行利息、還貸款、發(fā)補(bǔ)助、發(fā)工資，這就要求平時(shí)積極快速的與銀行溝通，提前做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備，切實(shí)維護(hù)公司和職工的利益。同時(shí)，對(duì)于公司職工報(bào)銷完已經(jīng)入賬的付款憑證，做到來(lái)到即付，從本崗位縮短時(shí)間，讓職工滿意。 總之，在以后的工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，切實(shí)維護(hù)公司大家庭的利益。 第五篇：醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量的措施醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量措施 根據(jù)工作安排，職工中心醫(yī)院認(rèn)真開(kāi)展了如何提高服務(wù)質(zhì)量的大討論，就如何提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，歸納為以下七個(gè)方面。 強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量管理方面，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《XX省病歷書(shū)寫(xiě)細(xì)則（2014版）》及衛(wèi)生廳“十一個(gè)醫(yī)療活動(dòng)相關(guān)記錄”培訓(xùn)，為2014年病歷書(shū)寫(xiě)換版打好基礎(chǔ)。院醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)按期檢查，重點(diǎn)督查核心醫(yī)療制度的落實(shí)。對(duì)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、查對(duì)制度、交接班制度、毒麻藥品、精神類藥品管理制度、母嬰專項(xiàng)許可等制度和重要醫(yī)療行為進(jìn)行了廣泛的培訓(xùn)、督查與整改工作。院病案管理委員會(huì)按期檢查，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)癥病歷、終末病歷進(jìn)行檢查。督導(dǎo)檢查新病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與“十一個(gè)醫(yī)療活動(dòng)相關(guān)記錄”落實(shí)情況。組織開(kāi)展全院毒麻藥專項(xiàng)檢查。 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理質(zhì)量管理方面，按照衛(wèi)生部二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院現(xiàn)狀，制定出護(hù)理部迎檢準(zhǔn)備工作計(jì)劃，并逐步實(shí)施和落實(shí)。制定護(hù)理工作計(jì)劃運(yùn)行表和季度重點(diǎn)月安排。加強(qiáng)臨床護(hù)理安全制度管理，重點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，包括：護(hù)理工作制度及分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、值班1 交接班制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)制度、護(hù)理差錯(cuò)，事故登記報(bào)告制度、物品，藥品，器械管理制度、健康宣教制度、病房管理制度、護(hù)理安全管理制度、消毒隔離制度、巡視制度。嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，落實(shí)18項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量檢查并不斷完善護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月對(duì)每一個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量落實(shí)情況進(jìn)行考核，每月進(jìn)行護(hù)理檢查評(píng)價(jià)；每季度進(jìn)行“護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)”匯總，對(duì)重點(diǎn)科室如手術(shù)室、血透室、急診室制定?？茩z查標(biāo)準(zhǔn)并重點(diǎn)檢查。加強(qiáng)護(hù)理人員操作技能，組織全院“護(hù)理技能操作比賽”，做到全院護(hù)士人人達(dá)標(biāo)，考核合格率達(dá)100%。年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生，急救藥品、物品完好率為100％。 職工中心醫(yī)院 2014719 第12頁(yè) 共12頁(yè)
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