醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)療服務質量調查表-資料下載頁
2024-11-09 01:53本頁面
【正文】 等等，使病人享受到更加規(guī)范、優(yōu)質、便捷的服務，營造具有賓至如歸的良好氛圍，做到病人之事無小事，踏踏實實為病人辦實事，提高病人滿意度。特色服務和感動服務濃縮了理念競爭、管理競爭、環(huán)境競爭、服務競爭、微利競爭、品牌競爭，讓醫(yī)護人員記住、信任、鐘情，忠實于醫(yī)院和骨病事業(yè)，充分體現了人文醫(yī)學的本義。要確立感動服務的理念，創(chuàng)建感動服務的文化氛圍，建立感動服務體制以及與之配套的激勵機制和服務制度。醫(yī)護人員與患者進行更多、更直接的溝通，融入友情，融入家庭生活，融入個性化需求；吸引患者及親朋成為明日的市場。要樹立質量意識，統一服務質量標準，其中包括行政、后勤人員。堅持每周行政大查房和總值班制度，對患者反饋的意見及時收集、及時處理、及時改進，提高病人滿意率，使患者在就醫(yī)的過程中“感覺”出質量的真實內涵。這是醫(yī)院質量管理將要達到的理想目標。為此，可以這樣定論：未來醫(yī)療行業(yè)的競爭就是醫(yī)療質量的競爭，因為技術和設備通過努力完全可以達到同等的水平，而質量則是檢驗醫(yī)院競爭能力的唯一標準第五篇：醫(yī)院醫(yī)生滿意度調查表醫(yī)院醫(yī)生滿意度調查表 尊敬的病友及家屬：您好!感謝您對我院的信任，為保證我院醫(yī)療服務質量，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，請您利用幾分鐘時間填寫此表，以提供我們改進的方向。謝謝您的配合與支持，祝您早日康復！您知道您的主管醫(yī)生是誰嗎？ □知道 □不知道 您對醫(yī)生查房滿意嗎？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意?。保浅２粷M意 您對主管醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意?。保浅２粷M意 您對醫(yī)生的醫(yī)療技術是否滿意？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意?。保浅２粷M意 您對醫(yī)生的用藥是否滿意？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意?。保浅２粷M意 您遇到問題時醫(yī)生是否能及時耐心幫您解決？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意 １．非常不滿意 您的主管醫(yī)生為你服務時的醫(yī)療程序合理嗎？ 5．非常滿意 4．滿意 ３．基本滿意?。玻粷M意?。保浅２粷M意 您住院期間除您的主管醫(yī)師外，科主任或上級醫(yī)師是否進行過查房？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意 １．非常不滿意 您在住院過程中醫(yī)生與您的溝通滿意嗎？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意 １．非常不滿意 您對本次門診就診的治療效果是否滿意？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意 ２．不滿意?。保浅２粷M意 醫(yī)生能主動指導您或您的家屬有關精神科健康與康復的知識？ 5．非常滿意 4．滿意?。常緷M意?。玻粷M意?。保浅２粷M意 您認為我院醫(yī)生需要改進的工作：__________________________________________________________________________________________________________________________________
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