【導(dǎo)讀】止不合格的發(fā)生和再發(fā)生,實現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。防措施的提出,并負(fù)責(zé)驗證糾正/預(yù)防措施的實施情況。管理者代表在糾正和改進(jìn)措施的實施過程中起監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。采購物資過程中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格,外判服務(wù)過程發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格。任何不符合質(zhì)量管理體系要求的異常情況;必須對問題的起因進(jìn)行調(diào)查和采取糾正措施,并形成報告。詳見《不合格控制程序》。第三方審核中發(fā)現(xiàn)的不合格,按審核中心的要求執(zhí)行。措施處理單》,由相關(guān)部門進(jìn)行原因分析,制定糾正措施并組織實施。使用的原材料不合格;使用的施工設(shè)備、檢測設(shè)備不合格;不遵守程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或施工圖;市場分析、業(yè)主滿意度調(diào)查、業(yè)主意見等反映出的潛在質(zhì)量問題;題影響程度確定輕重緩急,由相關(guān)部門填寫《糾正/預(yù)防措施處理單》,定完成期限,再次實施,直到達(dá)到目的為止。必要時,應(yīng)將驗證結(jié)果報?!都m正/預(yù)防措施處理單》由品質(zhì)保證部和責(zé)任部門各保存一份。制程序》要求實施。