【導(dǎo)讀】適用于針對不合格或潛在不合格項采取的糾正或預(yù)防措施。評估質(zhì)量異常事故的嚴重性及潛在影響;對本部門不能或無法自行解決的質(zhì)量異常事故要求相關(guān)部門協(xié)助解決。簽名發(fā)“異常報告”至有關(guān)部門要求采取糾正和預(yù)防措施;管理代表負責審核不符合的糾正措施的實施追蹤及成效確認。變壞的趨勢時,品質(zhì)部PE應(yīng)及時分析異常原因,采取預(yù)防措施。廠商提出改善對策。術(shù)部門協(xié)助確認若判定不良時,則由發(fā)現(xiàn)部門發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》,當品質(zhì)部接受客戶抱怨時,按《客戶抱怨退貨處理程序》執(zhí)行。責任部門接受不良通知時,須迅速調(diào)查現(xiàn)狀,查找不良原因。①產(chǎn)品設(shè)計缺陷;②制程或作業(yè)缺陷;施方案,經(jīng)討論問題較嚴重的,需成立專案小組經(jīng)總經(jīng)理核準后執(zhí)行。規(guī)范進行修訂,制訂相關(guān)的制度、規(guī)范、形成標準化。