【導(dǎo)讀】適用于針對(duì)不合格或潛在不合格項(xiàng)采取的糾正或預(yù)防措施。評(píng)估質(zhì)量異常事故的嚴(yán)重性及潛在影響;對(duì)本部門不能或無法自行解決的質(zhì)量異常事故要求相關(guān)部門協(xié)助解決。簽名發(fā)“異常報(bào)告”至有關(guān)部門要求采取糾正和預(yù)防措施;管理代表負(fù)責(zé)審核不符合的糾正措施的實(shí)施追蹤及成效確認(rèn)。變壞的趨勢(shì)時(shí),品質(zhì)部PE應(yīng)及時(shí)分析異常原因,采取預(yù)防措施。廠商提出改善對(duì)策。術(shù)部門協(xié)助確認(rèn)若判定不良時(shí),則由發(fā)現(xiàn)部門發(fā)出《糾正和預(yù)防措施處理單》,當(dāng)品質(zhì)部接受客戶抱怨時(shí),按《客戶抱怨退貨處理程序》執(zhí)行。責(zé)任部門接受不良通知時(shí),須迅速調(diào)查現(xiàn)狀,查找不良原因。①產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷;②制程或作業(yè)缺陷;施方案,經(jīng)討論問題較嚴(yán)重的,需成立專案小組經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。規(guī)范進(jìn)行修訂,制訂相關(guān)的制度、規(guī)范、形成標(biāo)準(zhǔn)化。