【導(dǎo)讀】變化頻繁的趨勢(shì)。原有的“縱向一體化”模式已不適合市場(chǎng)發(fā)展的需要，企業(yè)要想生存與發(fā)展，用于其核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)盡可能多的利用外部資源。到用戶的功能網(wǎng)鏈。同時(shí)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系問(wèn)題，通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，可以與重。要的供應(yīng)商和用戶更有效的開(kāi)展工作。業(yè)為基礎(chǔ)提出的，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)指導(dǎo)意義不大。模型中，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行組織、控制、協(xié)調(diào)，它是企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)系的紐帶。生產(chǎn)和技術(shù)部門通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)根據(jù)訂單編制生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃。由供應(yīng)商自己控制。再由相關(guān)部門提出意見(jiàn)。商的有關(guān)信息匯總儲(chǔ)存于供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)根據(jù)交易物資情況更新物資情況數(shù)據(jù)庫(kù)。也產(chǎn)生了不少模式，EDI是一種應(yīng)用較為廣泛的模式。EDI是一種電子數(shù)據(jù)交換。以滿足信息傳遞的需要，而價(jià)格要比EDI低很多。應(yīng)注意的是，為防止商業(yè)秘密外泄，郵件在。于供應(yīng)量的采購(gòu)管理是容易取得成功的主要原因。這種長(zhǎng)期契約與傳統(tǒng)合同所起的

　　

【正文】 鏈響應(yīng)和效率來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈性能，人們必須研究供應(yīng)鏈性能的四個(gè)驅(qū)動(dòng)器：庫(kù)存，運(yùn)輸， 設(shè)施和信息。這些驅(qū)動(dòng)不僅決定了供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率性能，而且也決定了是否能取得供應(yīng)鏈戰(zhàn)略吻合。下面就來(lái)定義這四種供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)，并討論它們對(duì)供應(yīng)鏈性能的影響。 1. 庫(kù)存 庫(kù)存是指供應(yīng)鏈中的所有原材料，在制品和成品。庫(kù)存是一個(gè)重要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)，因?yàn)楦淖儙?kù)存政策能大大地改變供應(yīng)鏈效率和響應(yīng)。 庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用 供應(yīng)鏈中存在庫(kù)存是因?yàn)楣?yīng)和需求的不匹配。庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的一個(gè)重要作用就是滿足當(dāng)顧客想要時(shí)隨時(shí)有貨這樣的需求數(shù)量；庫(kù)存在供應(yīng)鏈中所起的另一個(gè)重要作用是通過(guò)利用生智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛(ài) e 書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 20 產(chǎn)和銷售過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)規(guī)模來(lái)減少成本。庫(kù) 存分布在整個(gè)供應(yīng)鏈中，從供應(yīng)商，制造商，分銷商和零售商所保持的原材料，在制品，到成品。庫(kù)存是供應(yīng)鏈中成本的主要來(lái)源，它對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)有巨大影響。 庫(kù)存對(duì)供應(yīng)鏈中的物流時(shí)間也有顯著影響，物流時(shí)間是指物料進(jìn)入供應(yīng)鏈到物料流出供應(yīng)鏈所花費(fèi)的時(shí)間。另外，庫(kù)存對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)出 (throughput) 產(chǎn)品銷售給終端客戶的速率，也有顯著影響。在供應(yīng)鏈中，庫(kù)存和物流時(shí)間是同義的。因?yàn)闇p少供應(yīng)鏈物流時(shí)間能產(chǎn)生很大效益，因此，供應(yīng)鏈經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取措施，在不增加成本或不降低響應(yīng)的同時(shí)，減少必要的庫(kù)存。 庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)策略中的 作用 庫(kù)存對(duì)支持公司競(jìng)爭(zhēng)策略的供應(yīng)鏈能力起著重要作用，如果一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)策略要求很高的響應(yīng)水平，那么公司可以通過(guò)定位大量庫(kù)存靠近用戶來(lái)取得這種響應(yīng)。相反，公司也可以利用庫(kù)存使自己變得更有效率，例如通過(guò)集中存貨來(lái)減少庫(kù)存；這種策略支持低成本制造商的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。庫(kù)存決策就是要在增加庫(kù)存獲得響應(yīng)和減少庫(kù)存獲得效率之間作出選擇，供應(yīng)鏈經(jīng)理能夠利用庫(kù)存作為驅(qū)動(dòng)來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)策略所瞄準(zhǔn)的響應(yīng)和效率水平。 庫(kù)存決策因數(shù) 周期庫(kù)存：在供應(yīng)商兩次發(fā)貨收訖之間，用于滿足需求的平均庫(kù)存量。周期庫(kù)存的大小是大批量物料生產(chǎn)或采購(gòu)的結(jié) 果，公司大批量生產(chǎn)或采購(gòu)是為了利用生產(chǎn)，運(yùn)輸或采購(gòu)流程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 安全庫(kù)存：以防需求超過(guò)預(yù)期指標(biāo)而保持的庫(kù)存，主要是考慮到需求中的不確定性。在供應(yīng)鏈中需要保持多少安全庫(kù)存是一個(gè)關(guān)鍵決策，人們必須在庫(kù)存過(guò)多造成的成本和庫(kù)存不足造成的脫銷成本之間作出取舍。 季節(jié)性庫(kù)存：考慮可預(yù)測(cè)的需求變化而保持的庫(kù)存。 2. 運(yùn)輸 運(yùn)輸是把供應(yīng)鏈中的庫(kù)存從一點(diǎn)移到另一點(diǎn)。運(yùn)輸可以采取多種模式和途徑的組合形式，每一種都有自己的性能特點(diǎn)。運(yùn)輸選擇對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率有很大影響，運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)基本決策就是要在運(yùn)送指定產(chǎn)品的成本 (效 率 )和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)乃俣?(響應(yīng) )之間作出選擇。 運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用 運(yùn)輸就是在供應(yīng)鏈各組織之間移動(dòng)產(chǎn)品，它同其他供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)一樣，對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率有很大影響。更快的運(yùn)輸方式 (即各種運(yùn)輸模式和不同的運(yùn)輸數(shù)量 )容許供應(yīng)鏈響應(yīng)更快，但卻降低了效率。此外，一個(gè)公司將要使用的運(yùn)輸類型也會(huì)影響供應(yīng)鏈中庫(kù)存水平和設(shè)施位置的決策。 運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)策略中的作用 運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)策略中的作用顯著地體現(xiàn)在公司考慮最終客戶需求的時(shí)候。如果公司的競(jìng)爭(zhēng)策略是瞄準(zhǔn)具有響快速應(yīng)要求的顧客，且顧客也愿為這種快速響應(yīng)做一些額外付出，那么公司可以利用運(yùn)輸作為驅(qū)動(dòng)器使供應(yīng)鏈具有更快的響應(yīng)。反之，如果公司的競(jìng)爭(zhēng)策略定位于以價(jià)格考慮為主的顧客，那么公司可以利用運(yùn)輸來(lái)降低產(chǎn)品成本 (以犧牲響應(yīng)為代價(jià) )。公司也可以同時(shí)利用庫(kù)存和運(yùn)輸來(lái)增加供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率，這時(shí)的最優(yōu)決策通常意味著在兩者之間找到正確的平衡。 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛(ài) e 書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 21 運(yùn)輸決策因數(shù) 運(yùn)輸模式：把產(chǎn)品從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)地點(diǎn)移到另一個(gè)地點(diǎn)所使用的方式，包括六種基本模式：空運(yùn) (最昂貴但也是最快的模式 )，卡車 (比較快又不太昂貴的模式，有很高的靈活性 )，鐵路 (用于大量運(yùn)輸，不太昂貴 )，船運(yùn) (最慢的模式，是海外大量運(yùn)輸最經(jīng)濟(jì) 的選擇 )，管道 (基本上用于傳輸石油和煤氣 )，電子運(yùn)輸 (最新的 “運(yùn)輸 ” 模式，通過(guò) Inter 傳送音樂(lè)，資料等產(chǎn)品 )。 運(yùn)輸路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇：路徑是指運(yùn)輸產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的途徑，網(wǎng)絡(luò)是指運(yùn)輸產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的地點(diǎn)和路徑的集合。公司在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段要做一些運(yùn)輸路徑的決策。 運(yùn)輸自主或外包：過(guò)去，運(yùn)輸職能許多是由公司內(nèi)部自己完成的，由于現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是公司核心能力，因此許多運(yùn)輸任務(wù) (甚至整個(gè)物流系統(tǒng) )都是由外包 (第三方物流 )完成。 3. 設(shè)施 設(shè)施是指供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中庫(kù)存存放，裝配或制造的地方，工廠和倉(cāng)庫(kù)是兩種主要的設(shè)施類型。無(wú) 論哪種類型的設(shè)施，有關(guān)定位，能力以及設(shè)施柔性的決策對(duì)供應(yīng)鏈性能都有很大的影響。 設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用 如果我們把庫(kù)存看做是沿供應(yīng)鏈傳遞的物料，而把運(yùn)輸看做是物料怎樣沿供應(yīng)鏈傳遞，那么設(shè)施就是供應(yīng)鏈的地點(diǎn)。在一個(gè)設(shè)施中，庫(kù)存或是轉(zhuǎn)化到另一種狀態(tài) (制造 )，或是在傳到下一級(jí)前被存放 (倉(cāng)儲(chǔ) )。 設(shè)施在競(jìng)爭(zhēng)策略中的作用 設(shè)施及其相應(yīng)的執(zhí)行能力是供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率性能的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)器。例如，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品只在一個(gè)地方制造或存放，公司就可以獲得經(jīng)濟(jì)規(guī)模 。 集中增加了效率 , 然而這種集中帶來(lái)的成本減少是以犧牲響應(yīng)為代價(jià)的 ，尤其當(dāng)公司的許多顧客位于遠(yuǎn)離生產(chǎn)設(shè)施的時(shí)候。反之，把設(shè)施建在靠近顧客的地方將增加必要的設(shè)施數(shù)量，加快了響應(yīng)，但降低了效率。設(shè)施決策能幫助公司調(diào)整供應(yīng)鏈吻合其競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)。 設(shè)施決策因數(shù) 定位：公司的設(shè)施定位決策占供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一大部分工作。這里的一個(gè)基本選擇是 : 是把設(shè)施集中獲得經(jīng)濟(jì)規(guī)模還是分散接近顧客獲得更快的響應(yīng) ? 能力 (柔性 vs. 效率 )：設(shè)施的能力對(duì)供應(yīng)鏈響應(yīng)和效率也有影響，過(guò)剩的能力具有柔性但低效率。因此，公司必須正確決定每個(gè)設(shè)施的能力。 制造方法：公司必須決定其制造方法是生產(chǎn)還是裝配，或 是既生產(chǎn)又裝配；公司也必須決定制造設(shè)施的柔性能力和專用能力之間的相對(duì)水平。 倉(cāng)儲(chǔ)方法：公司在設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施時(shí)必須選擇的方法，包括： SKU(stockkeeping uint)庫(kù)存 (把同一種類型的產(chǎn)品存放在一起 )；工作批量庫(kù)存 (把所有用于完成專門工作或滿足特殊顧客的不同類型的產(chǎn)品存放在一起 )；接駁方法 (crossdocking) (產(chǎn)品實(shí)際上并不在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施中存放；當(dāng)不同供應(yīng)商的卡車把產(chǎn)品運(yùn)到倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施時(shí)，產(chǎn)品在那被分成更小的批量，然后各類產(chǎn)品被迅速重新裝車 , 運(yùn)往各零售商店 )。 4. 信息 智慧接觸，網(wǎng)聚精彩－智網(wǎng) 我愛(ài) e 書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷資源免費(fèi)下載 22 信息包含了整 個(gè)供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存，運(yùn)輸，設(shè)施和顧客的所有數(shù)據(jù)和分析。由于信息能直接影響其他的驅(qū)動(dòng)，所以它是供應(yīng)鏈性能改進(jìn)的最大的潛在驅(qū)動(dòng)器；信息為公司取得響應(yīng)更快效率更高的供應(yīng)鏈提供了機(jī)會(huì)。 信息在供應(yīng)鏈中的作用 信息作為主要的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)，由于沒(méi)有一定的物理形式而可能被忽略；事實(shí)上，信息對(duì)供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)在許多方面都有深層的影響。信息作為供應(yīng)鏈各組織之間的連接，允許各組織協(xié)同運(yùn)作，從而獲得最大的供應(yīng)鏈營(yíng)利。信息對(duì)供應(yīng)鏈各組織內(nèi)部的日常運(yùn)營(yíng)也至關(guān)重要，例如，生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)使用有關(guān)需求的信息來(lái)制定計(jì)劃，保證工廠以有效的 方式生產(chǎn)正確的產(chǎn)品；倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)為管理人員提供倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存信息，這些信息可用來(lái)決定是否填充新的訂單。 信息在競(jìng)爭(zhēng)策略中的作用 信息已經(jīng)成為一個(gè)很重要的驅(qū)動(dòng)，許多公司利用信息使供應(yīng)鏈變得更加有效、響應(yīng)更快。信息技術(shù)的巨大發(fā)展表明信息對(duì)公司的改進(jìn)有重大影響。跟其它驅(qū)動(dòng)一樣，公司對(duì)信息也必須作出效率和響應(yīng)的選擇。有關(guān)信息的另一個(gè)關(guān)鍵決策是決定在供應(yīng)鏈中哪些信息對(duì)減少成本和改進(jìn)響應(yīng)最有價(jià)值，這一決策會(huì)因供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和所服務(wù)的市場(chǎng)段不同而不同。 信息決策因數(shù) 推 vs 拉：前面我們提到，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程時(shí)，必 須決定這些流程是推式還是拉式的供應(yīng)鏈流程，在這里我們強(qiáng)調(diào)的是不同類型的系統(tǒng)需要不同類型的信息。例如，推式 MRP 系統(tǒng)中的信息需要主生產(chǎn)計(jì)劃作為輸入，加上物料清單和實(shí)際庫(kù)存量，計(jì)算出包括零件類型，數(shù)量，和發(fā)貨日期的供應(yīng)商物料需求計(jì)劃。拉式的 JIT 系統(tǒng)則需要有關(guān)實(shí)際需求的信息，使其在整個(gè)供應(yīng)鏈上迅速傳遞，以便零件和產(chǎn)品的生產(chǎn)和分銷能準(zhǔn)確反映實(shí)際需求。 協(xié)作和信息共享：當(dāng)供應(yīng)鏈各組織都朝著最大化供應(yīng)鏈總營(yíng)利的目標(biāo)運(yùn)作時(shí)，供應(yīng)鏈協(xié)作就出現(xiàn)了；缺少協(xié)作可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈營(yíng)利的顯著損失。供應(yīng)鏈不同組織之間的協(xié)作要求每個(gè)組織與 其他組織共享適當(dāng)?shù)男畔ⅰ? 預(yù)測(cè)和集合計(jì)劃：預(yù)測(cè)是根據(jù)現(xiàn)有的信息對(duì)未來(lái)需求和情況進(jìn)行計(jì)劃的方法；獲得預(yù)測(cè)信息通常意味著使用復(fù)雜的技術(shù)來(lái)估計(jì)將來(lái)的需求和市場(chǎng)狀況。集合計(jì)劃 (aggregate planning)把預(yù)測(cè)信息變成滿足計(jì)劃需求的活動(dòng)計(jì)劃，這里的關(guān)鍵決策是怎樣在供應(yīng)鏈組織的管理層和整個(gè)供應(yīng)鏈中使用集合計(jì)劃。 使能技術(shù)：有許多技術(shù)可用來(lái)共享和分析供應(yīng)鏈中的信息，供應(yīng)鏈經(jīng)理必須決定使用什么技術(shù)，以及如何集成這些技術(shù)到他們自己的公司及其伙伴公司。隨著這些技術(shù)能力的增強(qiáng)，這種決策的結(jié)果也變得越來(lái)越重要。這些使能 技術(shù)包括： EDI, Inter, ERP 系統(tǒng)， SCM 和 CRM軟件。 結(jié)束語(yǔ) 本文提出了在供應(yīng)鏈中分析設(shè)計(jì)，計(jì)劃，和運(yùn)作決策的戰(zhàn)略框架，這一框架可以幫助理清供應(yīng)鏈目標(biāo)，并根據(jù)期望的目標(biāo)識(shí)別改進(jìn)供應(yīng)鏈性能的管理措施。 參考文獻(xiàn) 1. 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