zy公司24信息溝通控制程序√-溝通技巧-資料下載頁
2025-07-13 14:55本頁面
【導(dǎo)讀】及時(shí)準(zhǔn)確地收集、傳遞、反饋公司內(nèi)外部的有關(guān)信息，做好信息的分析與處理，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和全員參與進(jìn)行質(zhì)量管理。公司各部門，各層次人員及顧客、供應(yīng)商、地方政府、管理部門等方面的信息溝通。理，公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、品質(zhì)意識(shí)的傳達(dá)。物控部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)。a．地方政府、行業(yè)主管部門，認(rèn)證機(jī)構(gòu)等監(jiān)測和檢查的結(jié)果及反饋的信息。b．法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等政策性信息。系正常運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的其它記錄等。當(dāng)對(duì)方有要求時(shí)，應(yīng)在要求時(shí)間內(nèi)解。相關(guān)部門，由相關(guān)部門進(jìn)一步收集、整理，以決定其利用價(jià)值。調(diào)解決各部門之間存在的問題，促進(jìn)部門之間的溝通。反映，由責(zé)任部門制定解決方案，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。責(zé)人處理，并通知生產(chǎn)部、行政部組織急救工作。求相關(guān)方進(jìn)行再次確認(rèn)，不便于確認(rèn)時(shí)，責(zé)任人應(yīng)對(duì)其過程進(jìn)行記錄。息的拷貝件，各部門也可在文控組查閱所需的信息。
【正文】 何建議時(shí)，可寫意見書投放于意見箱中，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。 h． 當(dāng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、工傷、偷盜等緊急信息由發(fā)現(xiàn)部門 /人員迅速傳遞給責(zé)任部門負(fù)責(zé)人處理，并通知生產(chǎn)部、行政部組織急救工作。 i． 有關(guān)部門在進(jìn)行不合格品處理，糾正預(yù)防措施的整改過程中，必須將信息傳遞到品管部。 信息的控制及運(yùn)用 ，對(duì)接收、傳遞的信息予以記錄、保存，對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行產(chǎn)生重要影響的信息，例如：顧客要求、采購信息、顧客滿意度、質(zhì)量方針、目標(biāo)的達(dá)成，糾 正預(yù)防措施等，各部門責(zé)任人應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)應(yīng)要求相關(guān)方進(jìn)行再次確認(rèn)，不便于確認(rèn)時(shí)，責(zé)任人應(yīng)對(duì)其過程進(jìn)行記錄。 文控組根據(jù)訂單評(píng)審、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等不同過程的需要，提供各部門所需信息的拷貝件，各部門也可在文控組查閱所需的信息。 對(duì)體系運(yùn)行過程中各類記錄的控制見《質(zhì)量記錄控制程序》 相關(guān)文件 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》 相關(guān)記錄： 《聯(lián)絡(luò)單》
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