zy公司24信息溝通控制程序√-溝通技巧(編輯修改稿)
2025-08-18 14:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門。 b． 法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等政策性信息由管理者代表等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)收集、更新、整理、保存、詳見《文件控制程序》 c． 生產(chǎn)、物控、品管、工程等部門分別負(fù)責(zé)與顧客、供應(yīng)商等相關(guān)方的信息溝通，轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)方的要求和公司質(zhì)量體系的相關(guān)承諾、要求。 d． 對(duì)相關(guān)方反饋的信息，例如：提出的意見報(bào)怨、投訴時(shí)，由接待部門將原因填寫《 聯(lián)絡(luò)單》傳遞到責(zé)任部門，責(zé)任部門提出處理意見或建議，呈主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)方。當(dāng)對(duì)方有要求時(shí)，應(yīng)在要求時(shí)間內(nèi)解決或答復(fù)，當(dāng)涉及多個(gè)部門時(shí)，可由接待部門以《聯(lián)絡(luò)單》形式呈報(bào)管理者代表組織處理。 e． 有關(guān)部門收集到生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)需求等方面信息時(shí)，以《聯(lián)絡(luò)單》形式傳遞至相關(guān)部門，由相關(guān)部門進(jìn)一步收集、整理，以決定其利用價(jià)值。 內(nèi)部信息的收集與處理 a． 各部門按照相關(guān)文件的規(guī)定直接收集并傳遞日常的正常信息，并對(duì)所收集的信息做出相應(yīng)的處理。按照相應(yīng)的規(guī)定傳遞質(zhì)量方針、目
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