iso9001控制程序文件(17個doc協(xié)商、溝通與信息交流控制程序-程序文件(編輯修改稿)
2024-09-23 05:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 息轉(zhuǎn)交至綜合管理部，員工的建議與意見經(jīng)研討后，由綜合管理部通過所在部門給予答復(fù)； —— 員工向其代表機構(gòu)工會反映或工會召開員工座談會，收集有關(guān)意見、建議信息，向綜合管理部或其他相關(guān)部門反映。 橫向傳遞的 信息，包括法律、法規(guī)、及其他要求，質(zhì)量因素、危險源和環(huán)境因素的識別、評價與更改、監(jiān)測測量的結(jié)果、不符合糾正措施等，由各部門與綜合管理部之間進行信息傳遞。 對信息交流中涉及的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的重要問題要采取對策并及時傳達到員工。 全體員工應(yīng)參與質(zhì)量方針、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針的制定、評審，工會作為員工代表，參與制定決策。 全體員工應(yīng)接受適宜的培訓(xùn)，了解掌握相應(yīng)的質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理技術(shù)、方法。 外部信息 外部信息內(nèi)容包括： —— 質(zhì)量方針、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針的公開； —— 與相關(guān)方溝通的信息，對合同方施加影響、控制、管理或進行調(diào)查的信息； —— 質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境法律法規(guī)獲取或變更的信息； —— 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的信息； —— 相關(guān)方的投訴，包括周圍居民、上級主管部門、新聞媒體及質(zhì)量監(jiān)督、職業(yè)健康安全和環(huán)境保護主管部門。 外部信息的傳達方式： 質(zhì)量方針、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針： 由綜合管理部負責(zé)提供質(zhì)量方針、職業(yè)健康安全和環(huán)境方針樣稿、登記備案并對外
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