【導(dǎo)讀】為了確保我公司為社會(huì)提供的檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠、公正，所有的檢測工作及其相關(guān)活動(dòng)。不得復(fù)制和印發(fā)，違者我公司將追究其法律責(zé)任。求》，并結(jié)合我公司的實(shí)際情況進(jìn)行編寫。要求，嚴(yán)格遵守檢測工作程序，執(zhí)行現(xiàn)行有效的汽車檢測標(biāo)準(zhǔn)；務(wù)和其它方面的干預(yù)。進(jìn)行質(zhì)量管理、建立和實(shí)施質(zhì)量體系、開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的基本原則，要求公司全體職工應(yīng)正確并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。保養(yǎng)、期間核查等方式確保其始終處于良好狀態(tài)。司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，持證上崗。檢測儀器設(shè)備顯業(yè)的結(jié)果可疑或通過其他方式表明其有缺。等方式證明其功能指標(biāo)已修復(fù)方可使用。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性和公正性。努力識別并爭取超額顧客未來的期望。

　　

【正文】 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 1 節(jié) 第 1 頁 共 5 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 人員 頒布 日期： 20xx 年 4 月 28 日 第五章 技術(shù)要求 第一節(jié) 人員 目的 人是我公司最寶貴，也是最重要的資源，機(jī)構(gòu)的水平高低、優(yōu)劣很大程序上取決于人員的素質(zhì)與水平。我公司規(guī)定了關(guān)鍵人員及相關(guān)人員的任職資格條件，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核和認(rèn)可，以保證檢測人員的工作能力，能適應(yīng)和滿足檢測工作的需要。 范圍 我公司的全體人員。 職責(zé) 本要素由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助，由辦公室進(jìn)行日常管理。 控制內(nèi)容和要求 人員任命、錄用（聘用）。 依據(jù)檢測活動(dòng)錄用足夠的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，并能夠勝任工作；并按照管理體系要求工作和接受監(jiān)督。 總經(jīng)理任命各部門負(fù)責(zé)人。 授權(quán)簽字人，由我公司推薦，經(jīng)過認(rèn)證評審機(jī)構(gòu)考核、授權(quán)。在兩次評審之間，授權(quán)簽字人補(bǔ)充、更換，由辦公室負(fù)責(zé)把新薦的授權(quán)簽字人詳細(xì)資料報(bào)告認(rèn)證評審機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核、授權(quán)。 其他被錄用（聘用）人員一般要相對穩(wěn)定（能長期使用）。 任命、錄用（聘用）上崗之日，即授權(quán)之時(shí)。 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 1 節(jié) 第 2 頁 共 5 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 人員 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 人員的使用 對從事檢測、審核、簽發(fā)檢測報(bào)告、設(shè)備操作等工作人員的資質(zhì)、技能、資格進(jìn)行確認(rèn)，持證上崗。 人員培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)和考核 制定人員培訓(xùn)程序，依據(jù)發(fā)展規(guī)劃，制定人員教育、培訓(xùn)、技能目標(biāo)，編寫人員培訓(xùn)計(jì)或，此計(jì)劃與當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)相適應(yīng)。 培訓(xùn)內(nèi)容： 與被培訓(xùn)人員承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)，使其具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)業(yè)技能。 培訓(xùn)方式： 委托外 部有資質(zhì)單位培訓(xùn)和我公司內(nèi)部培訓(xùn)。 對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價(jià)： 遵循誰培訓(xùn)誰考核的原則，本公司采用考核、人員比對、操作觀察、內(nèi)部或外部審核等來證明人員的能力，進(jìn)而證明人員培訓(xùn)的有效性。 建立技術(shù)人員的技術(shù)檔案：包括學(xué)歷證書、工作簡歷、資格證書、培訓(xùn)記錄和相關(guān)技能等方面的內(nèi)容。 各類人員崗位資質(zhì)要求，其描述內(nèi)容如下： 技術(shù)負(fù)責(zé)人 a 精通汽車檢測工作，有較高的理論水平，熟悉汽車檢測工作，具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，在檢測行業(yè)從業(yè)三年以上。 b 熟悉國家、行業(yè)、部門的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、條例、法規(guī)等。 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 1 節(jié) 第 3 頁 共 5 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 人員 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 C 全面掌握汽車檢測技術(shù)及其發(fā)展方向，具有確立科研課題和研究等方面的能力。 d 由總經(jīng)理任命。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，熟悉汽車檢測工作，有一定的理論水平，具有汽車工作的經(jīng)驗(yàn)。 b 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉國家、行業(yè)及地方的有關(guān)政策、法令、法規(guī)、規(guī)定等。 C 由總經(jīng)理任命。 檢測人員任職資格 a 具有高中文化程度，必須經(jīng)省級主管部門考核合格，取得《上崗證》后方可上崗。 b 熟悉檢測業(yè)務(wù)，熟悉檢測設(shè)備，有一定的汽車?yán)碚撝R，了解被被車輛性能。 c 掌握檢測標(biāo)準(zhǔn)，能進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)處理工作。 d 對檢測結(jié)果持嚴(yán)肅態(tài)度，以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不受行政、經(jīng)濟(jì)的干預(yù)和其它因素的干擾，可確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。 授權(quán)簽字人任職資格 a 熟悉檢測方法和程序，有豐富的檢測經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不受行政、經(jīng)濟(jì)的干預(yù)和其它因素的干擾，可確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。 b 了解 檢測工作目的，精通檢測標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的汽車?yán)碚撝R，懂得如何評價(jià)檢測結(jié)果，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 1 節(jié) 第 4 頁 共 5 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 人員 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 C 具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè) 3 年以上，經(jīng)考核合格。 設(shè)備管理人員任職資格 A 熟悉檢測業(yè)務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)，精通檢測儀器設(shè)備的性能、操作方法、維護(hù)程序，具有一定計(jì)算機(jī)知識，并能及時(shí)地處理故障。 B 熟悉檢測儀器設(shè)備的國家、 部門及地方的標(biāo)準(zhǔn)，能制定儀器設(shè)備維護(hù)及自校的計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施。 內(nèi)部審核人員任職資格 A 經(jīng)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)合格并取得內(nèi)審員證。 B 責(zé)任心強(qiáng)，明確審核的目的和范圍，熟悉審核依據(jù)及審核方法，客觀公正地進(jìn)行審核。 C 合理編制審核計(jì)劃，并能嚴(yán)格實(shí)施審核計(jì)劃，以確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 報(bào)檢人員任職資格 A 具有高中文化程度，必須經(jīng)省級主管部門考核合格，取得《上崗證》后方可上崗。 B 具有一定的計(jì)算機(jī)知識。 C 掌握檢測標(biāo)準(zhǔn)，能進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)處理工作。 D 責(zé)任心強(qiáng)，能嚴(yán)格按照被檢車輛的 證件報(bào)檢，核實(shí)車輛，以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不受行政、經(jīng)濟(jì)的干預(yù)和其它因素的干擾，可確保檢測的準(zhǔn)確性和公正性。 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 1 節(jié) 第 5 頁 共 5 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 人員 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 引車人員任職資格 A 具有高中以上文件程度，取得《機(jī)動(dòng)力駕駛證》以及《上崗證》后方可上崗。 B 熟悉檢測程序，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，應(yīng)熟練駕駛車輛在各檢測工位進(jìn)行操作。 C 具有良好的職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛本職工作。 質(zhì)量監(jiān)督任職資格 A 質(zhì)量監(jiān) 督員由熟悉檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價(jià)的人員擔(dān)任，其監(jiān)督工作向質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 B 監(jiān)督貫穿日常檢測全過程，重點(diǎn)監(jiān)督檢測人員的檢測方法、程序和結(jié)果是否符合要求，特別是新上崗人員。 C 監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為應(yīng)及時(shí)糾正，對可能造成不良后果的檢測行為有權(quán)中止，并按《不合格工作控制程序》處置。 支持性文件 XXXCX1420xx《人員培訓(xùn)程序》 表格 授權(quán)簽字人及簽字識別 授權(quán)簽字人及簽字識別 第 1 頁 共 1 頁 序號 姓名 職務(wù) /職稱 授權(quán)簽字領(lǐng)域 備注 正體 簽名 01 工程師 檢測報(bào)告全部領(lǐng)域 02 工程師 檢測報(bào)告全部領(lǐng)域 03 工程師 檢測報(bào)告全部領(lǐng)域 04 工程師 檢測報(bào)告全部領(lǐng)域 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 2 節(jié) 第 1 頁 共 2 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 設(shè)施和環(huán)境條件 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 第二節(jié) 設(shè)施和環(huán)境條件 目 的 檢測結(jié)果的準(zhǔn)確可靠與否，在某種意義上很大程度取決于從事檢測工作場所的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境條件，因此，必須對設(shè)施和環(huán)境條件實(shí)施控制。 范圍 公司的設(shè)施主要指場地、能源、照明、采暖、通風(fēng)等；實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境條件和外部環(huán)境條件，實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部環(huán)境條件主要包括溫度、濕度、潔凈度、電磁干擾、沖擊振動(dòng)等；實(shí)驗(yàn)室外部環(huán)境條件即周圍環(huán)境因素主要如微生物菌種、灰塵、電磁干擾、電源電壓、海拔、大氣壓等。 職責(zé) 本要素由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)檢測科、辦公室實(shí)施。 控制內(nèi)容和要求 開展檢測工作所必須的基 礎(chǔ)設(shè)施、包括能源、照明和環(huán)境條件，必須符合相應(yīng)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。有足夠的工作面積，合理布局測量設(shè)備，滿足開展工作需要，確保檢測結(jié)果質(zhì)量。 對于相互干擾、可能造成交叉污染的項(xiàng)目，應(yīng)采取有效措施。 檢測車間環(huán)境條件； 溫度： 5℃ — 35℃。 濕度： 10%80%。 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 2 節(jié) 第 2 頁 共 2 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 設(shè)施和環(huán)境條件 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 防塵：電腦隔離 防塵。 防腐：避免化學(xué)藥品腐蝕性氣體浸蝕。 噪音：≤ 70db 設(shè)行管理員及監(jiān)督員對檢測設(shè)施和環(huán)境符合性和日常維護(hù)狀況實(shí)施監(jiān) 督，并負(fù)責(zé)各類設(shè)施的定期檢修。 我公司嚴(yán)禁在檢測車間進(jìn)行與檢測活動(dòng)無關(guān)的活動(dòng)及停放與檢測無關(guān)的物品，無關(guān)人員未經(jīng)允許，不得進(jìn)入檢測線。檢測線出入口設(shè)有“非本公司工作人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁入內(nèi)”的警示牌。 打印檢測結(jié)果所用打印紙的防潮措施得當(dāng)，應(yīng)避免其變質(zhì)受損。 對于檢測過程中汽車排放尾氣，在檢測車輛配 有合適的排風(fēng)系統(tǒng)，可保證檢測工作質(zhì)量和工作人員健康不受影響或損害。 我公司嚴(yán)格執(zhí)行安全用電標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人超負(fù)荷用電。 涉及的相關(guān)程序文件 XXXCX1520xx《設(shè)施與環(huán)境控制程序》 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 3 節(jié) 第 1 頁 共 3 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 檢測方法 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 第三節(jié) 檢測方法 目的 檢測方法是檢測工作的依據(jù)，是開展檢測服務(wù)的重要資源，依據(jù)檢測項(xiàng)目，選擇合適的檢測方法保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。 范圍 適用我公司全部檢測項(xiàng)目。 職責(zé) 本要素由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)檢測科實(shí)施，質(zhì)量監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督。 控制內(nèi)容和要求 檢測方法的選擇。 委托方指定的方法（應(yīng)有文字記錄和委托方的簽字）；當(dāng)委托方指定的檢測主法不適用或過期的，本公司發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)通知委托方，由委托方作出決定。 委托方不指定檢測方法，依據(jù)被檢測車輛的性質(zhì)、檢測項(xiàng)目和本公司設(shè)備、材料、技術(shù)情況，按照下述順序選擇檢測方法： a）國家 標(biāo)準(zhǔn)。 b）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 c）非標(biāo)準(zhǔn)方法。 法定檢測、評定性檢測、仲裁 檢測等需要出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢測只選擇國家、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)； 依據(jù)需要，編寫作業(yè)指導(dǎo)書，每位工作人員很方便的獲得其工作崗位需 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 3 節(jié) 第 2 頁 共 3 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 檢測方法 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 要的管理體系文件。 非標(biāo)準(zhǔn)方法的使用 非標(biāo)準(zhǔn)方法：國內(nèi)外知名技術(shù)組織或國內(nèi)外知名技術(shù)刊物發(fā) 表的方法，以及設(shè)備制造商推薦的檢測方法。 采用此方法必須經(jīng)過確認(rèn)，技術(shù)負(fù)責(zé)人征得委托方書面同意后批準(zhǔn)執(zhí)行。 檢測方法的確認(rèn) 我公司對首次采用的檢測方法（含更換版本的檢測方法），依據(jù)《新項(xiàng)目評審程序》全部進(jìn)行確認(rèn)；證實(shí)該方法適用于預(yù)期的用途。 對檢測方法的不確定度（如果需要）、重復(fù)性等性能進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)過程形成的主不、資料全部保存。 檢測方法的偏離 需要進(jìn)行檢測方法偏離（超出檢測方法預(yù)定檢測范圍或被擴(kuò)充，修改的檢測方法），按照《 允許偏離處理程序》經(jīng)過有關(guān)技術(shù)單位確認(rèn)，委托方書面同意后進(jìn)行。 測量不確定度的評定 委托方要求提供測量不確定度，則按照 JJF1059— 1999《測量不確定度評定與表示》 進(jìn)行。 不確定度評定應(yīng)注意下述幾點(diǎn)： 檢測方法性能；檢測方法檢測范圍；重要的分量；過去的數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)。 數(shù)據(jù)控制 質(zhì)量手冊 第 5 章 第 3 節(jié) 第 3 頁 共 3 頁 技術(shù)要求 第一版 第 0 次修訂 檢測方法 頒布日期： 20xx 年 4 月 28 日 對 計(jì)算和數(shù)據(jù)傳送進(jìn)行系統(tǒng)的適當(dāng)?shù)臋z查，整性、安全性和保密性； 計(jì)算機(jī)計(jì)算或采用自動(dòng)化檢測設(shè)備 a)軟件完全滿足檢測方法的要求，充分發(fā)揮設(shè)備的優(yōu)勢；如果可能，軟件被制定成詳細(xì)的文件； b)制定《計(jì)算機(jī)檢測系統(tǒng)控制程序》，保證計(jì)算機(jī)和自動(dòng)設(shè)備存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的完 c）采用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和人工計(jì)算的辦法對軟件的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。資料歸檔保存。 d)計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化檢測設(shè)備的工作環(huán)境符合其說明書上要求的環(huán)境條件；并經(jīng)常對其進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。 e)定期對計(jì)算機(jī)計(jì)算數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查。 支持性文件 5． 3． 5． 1 XXXCX0920xx 《允許偏離處理程序》 5． 3． 5． 2 XXXCX1320xx