【正文】 維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外觀墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。 第五條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、路燈、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。第六條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔 衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 第八條 交通與車輛停放秩序的管理。 第九條 維持公共秩序，包括小區(qū)公共安全、巡視、門崗執(zhí)勤。 第十條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十一條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。 第十二條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用： 物業(yè)管理服務費 2 3 第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。 第十四條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制 止、依法起訴等措施。 第三章 委托管理期限 第十五條 委托管理期限為年。自 年月日起 年 月 日止。第四章 雙方權利義務 第十六條 甲方權利義務 代表和維護產權人、使用人的合法權益； 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； 審議乙方提出的物業(yè)管理服務計劃、財務預算及決算；并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。 負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 30 日內向乙方移交；合同期滿時負責取回。 當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責協(xié)助催交； 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。第十七條 乙方權利義務 根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度； 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，及時制止并同時提請有關部門處理； 按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理； 可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，并支付費用但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方； 負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經甲方審議通過后由乙方領取公用設施專用基金組織實施； 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督； 負責編制物業(yè)管理管理計劃、資金使用計劃及決算報告； 每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人張榜公布一次管理費用收支帳目； 對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實 施； 嚴格按合同價收費，不得擅自加價。第五章物業(yè)管理服務質量 第十八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。 為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，清退有損居民健康的租用戶（如油漆戶、高噪聲戶、高污染戶等）。 12 3 4 5 及時處理堵塞現(xiàn)象 公共秩序維護： 7 業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到以上。 第六章 物業(yè)管理服務費用 第十九條 物業(yè)管理服務費 本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米 。非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收 取。 本物業(yè)管理服務取暖費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取 。非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。篇三：物業(yè)管理服務委托合同 物業(yè)管理服務委托合同 第一章總則 第一條本合同當事人 委托方（以下簡稱甲方）： 受托方（以下簡稱乙方）： 根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。 第二條 物業(yè)基本狀況 物業(yè)名稱：金碧花園 物業(yè)類型：商住 座落位置：茂名市西粵南路 88 號大院 總占地面積： 12737 平方 米 總建筑面積：約 5 萬平方米 第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質量責任，按國家《建設工程質量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定承擔。第二章 委托管理服務事項 第四條 房屋建筑本體共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第五條 共用設施、設備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共同照明、天線、高壓泵 房、樓內消防設施設施、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施。第六條 附屬建筑物、構筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、雜物房、停車場。 第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 第八條 附屬配套建筑和設施的日常維修、養(yǎng)護和管理。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第十條 交通與怬輛停放秩序的管理。第十一條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。 前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業(yè)主，使用人另行簽訂合同的除外。 第十二條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、業(yè)戶檔案與竣工驗收資料。第十三條 協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。 第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事人雙方協(xié)商。 第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約（見附件 2）或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止措施。 第十六條 在本物業(yè)保修期內代為保修的，費 用由保修責任人承擔。第三章 委托管理服務期限 第十七條 本合同有效期自 2024 年月 日起至 20 年 月 日止。第十八條 本合同期滿前兩個月，雙方就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。如合同期滿，甲方沒有將續(xù)聘或解聘乙方，且沒有選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。第四章 雙方權利義務 代表和維護產權人、使用人的合法權益。 制定業(yè)主管理規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守規(guī)約。 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。 委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗 收標準要求。 在合同生效之日起向乙方無償提供物業(yè)管理用房及其配套管理用房。 當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費及其他應繳費用時，負責催交或以其他方式償付。 協(xié)調處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。 負責督促開發(fā)商對本物業(yè)所屬建筑物及其附屬設備設施保質期內的返修及其費用。 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。 1在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料及配套房屋與設備。 （ 1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網，及其他隱蔽工程竣工圖等 竣工驗收資料； （ 2）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；（ 3）配電房、泵房及其設備設施和物業(yè)管理用房；（ 4）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（ 5）物業(yè)管理所必其他資料。第二十條 乙方權利義務 根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂制業(yè)管理制度。 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，不聽勸告的，提請有關部門處理。 按本合同第十五條約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違業(yè)主管理規(guī)約的行為進行處理。 對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議。 配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接，并制定合理的工和保修、維養(yǎng)計劃。 可選聘專營公司承擔物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。 負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定后由乙方組織實施。 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。 負責編制物業(yè)管理服務計劃，資金使用計劃及 決算報告，并于每年以書面方式向甲方提出這些計劃和報告，經甲方審定后組織實施。 每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支情況；并將物業(yè)管理服務收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內公示。 1對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途。 1建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時 記載有關變更情況。 1本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料。 1接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況。第五章 物業(yè)管理服務質量 第二十一條 乙方提供的物業(yè)服務質量執(zhí)行茂名市物價局和房屋管理局發(fā)布的《茂名市區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則》（茂價【 2024】 347 號）的附件《茂名市區(qū)住宅物業(yè)服務等級標準》中規(guī)定的三級標準。 第二十二條 乙方必須確保以下人員配置： 設服務站站長 1 名，綜合服務人員 1 名，維修工 1 名，保安領班 3 名，保安 員 7 名，衛(wèi)生綠化工 3 名。 第二十三條 乙方在履行物業(yè)管理服務職責時，必須著重落實好以下工作： 保安員每天按時做好 4 個時段的站崗服務。 在上下班車輛進出高峰時段，或刮風下雨等惡劣天氣時，保安員應站在小區(qū)出入口旁打開道閘方便業(yè)主車輛進出。 西門崗被告全天侯值勤；南門崗值勤時間每天 7:00 時至 24:00 時。 原則上每天 7:00 時至 24:00 時保證有 3 名保安值勤。第六章 物業(yè)管理服務費、其他費用和有關約定 第二十四條 物業(yè)管理服務費和分攤費用的開始計算收取時間 開發(fā)商公布交房日之前購房者，物業(yè)管 理服務費從開發(fā)商公布交房日的次月 1 日開始計算收取。 開發(fā)商公布交房日之后購房者，物業(yè)管理服務費從簽訂《商品房買賣合同》日的次月 1 日開始收取。 因為主原因（未裝修、未入住、未出租或外出等）造成的空置房屋、寫字樓、商鋪、雜物房、車位、車庫等，其物業(yè)管理服務費和分攤費用必須繳納。 第十五條 物業(yè)管理服務費由業(yè)主（或交費義務人，以下相同）按其建筑面積和公用房屋分攤建筑面積。以下相同）按下列標準向乙方交納： 多層、高層住宅： 元 /平方米月。 雜物房物業(yè)： 10 元 /間月 生活垃圾處理費： 11 元 /戶 月（按茂府辦【 2024】 113 號執(zhí)行）。 商業(yè)及辦公物業(yè)收費價格延續(xù)茂名潤昌房增開發(fā)有限公司于 2024 年 8 月 17 日與茂名華達石化物業(yè)有限公司簽訂的《物業(yè)管理服務委托合同》約定的單價執(zhí)行（即：一層商業(yè)及辦公物業(yè)： 元 /平方米月；二層商業(yè)辦公物業(yè) 元 /平方米月）。第二十六條 停車管理服務費由車位使用人按下列標準向乙方交納： 小汽車私家專用車位（自購車位）停車管理服務費： 30 元 /個月。 摩托車私家專用車位（自購車位）停車管理服務費： 5 元 /個月。 自行車私家專用車位（自購車位）停車管理 服務費： 元 /月。第二十七條 其他約定和收費： 住宅小區(qū)公共、共用水費、電費： （ 1）小區(qū)公共水費、電費分攤（地下停車場除外）由全體業(yè)主按戶分攤。 （ 2）公共水費包括但不限于小區(qū)內綠化用水、清潔用水、設備運轉耗水、消防用耗水及其他公共區(qū)域發(fā)生的用水、耗水費用。公共用電包括但不了限于小區(qū)內差額電量（公共部分的變損、線損、表損的用電損耗）；消防水泵用電、公共醫(yī)院照明、小區(qū)外立面照明、路燈等用電；消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風系統(tǒng)設備設施用電，清潔用電及其他辦公區(qū)域發(fā)生的用電、耗電費用。 （ 2）小區(qū)地下車庫的公用水電由業(yè)主按車位分攤，汽車位分攤系數(shù)為 1，摩托車位分攤系數(shù) 。（ 3）小區(qū)住宅電梯運行費用和梯間大堂、消防樓梯、樓道等照明用電由該電裝業(yè)主按戶分攤。（ 4）小區(qū)消防水池清洗用水消耗費用，由全體業(yè)主按戶分攤。 （ 5） c 棟高層（ 8 層以上，含 8 層）加壓水泵耗電費用，由實際用戶用水量的比例分攤。