獨家原創(chuàng)-組工信訪以人為本建設調(diào)研報告-資料下載頁
2024-09-21 19:16本頁面
【正文】 ：事實清、政策清、信訪人清、責任人清； “ 四有 ” ：來信有登記、來訪有記錄、交辦有回音、處理有結果。 三是在回復環(huán)節(jié)，堅持真誠辦理，以情安人。對群眾的來訪和來電，能夠現(xiàn)場答復的認真做好解釋說明；對涉及到政策性問題或需要進一步調(diào)查取證的當面或 15 日內(nèi)書面告知信訪人，自受理之日起 60 日內(nèi)辦結，避免越級上訪。對有署名的信訪人，通過信函、電話及走訪等多種方式，及時將受理情況和處理意見告知信訪人，真正為群眾排憂，讓群眾滿意，使群眾放心。在整個案件辦理過程當中，要堅持做到 “ 三為主 ” 、 “ 三防止 ” ：以宣傳政策為主，針 對信訪的中心話題，重點進行耐心細致的法律、法規(guī)和政策講解，防止亂評價、亂表態(tài)；以思想疏導為主，防止言辭生硬、看人打發(fā)；以正面鼓勵為主，防止簡單粗暴，使干部 第 5 頁 共 5 頁 群眾真正感受到組織部門的溫暖，真正樹立組織部門 “ 干部之家 ” 、 “ 黨員之家 ” 、 “ 知識分子之家 ” 的良好形象。 四是堅持嚴謹高效，完善組工機制。要根據(jù)形勢需要，從細節(jié)入手，及時改進完善部機關各項工作制度，切實增強制度的科學性和可操作性，推進標準化管理，提升組工效能。
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