獨(dú)家原創(chuàng)-醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2024-10-01 00:18本頁面
【正文】 準(zhǔn)，建立新型的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，形成“一切以病人為中心”，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制 （四）呼吁政府加大對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入，實(shí)施惠民政策是構(gòu)建醫(yī)患和諧的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 正是由于政府對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入不足，造成了政府對(duì)藥品購銷差價(jià)缺乏管理，從而滋生了藥品的回扣。政府是人民群眾生命健康的責(zé)任主體，政府首先應(yīng)該加大對(duì)藥品價(jià)格監(jiān)控力度，對(duì)所有藥品的出廠價(jià)格實(shí)行成本加上一定比例利潤的制度，這里的利潤就是能夠維持藥廠生存與發(fā)展的盈利空間，或者政府加大對(duì)藥廠的投入力度，用于人民群眾的藥品價(jià)格只是藥品生產(chǎn)的成本，鏟除醫(yī)務(wù)人員滋生腐敗的土壤。與此同時(shí)，政府還應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入力度，對(duì)所有的醫(yī)務(wù)人員待遇負(fù)起責(zé)任來，讓醫(yī)務(wù)人員安心工作，無后顧之憂。無德無醫(yī)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的第一要求。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中明確提出要加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，足以說明醫(yī)風(fēng)醫(yī)德在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和服務(wù)群眾健康中的重要作用。實(shí)施惠民政策：一是杜絕濫檢查。醫(yī)院必須堅(jiān)持把醫(yī)療行為定位在滿足患者的“基本需求”上，主動(dòng)遏制不合理的檢查；二是規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。對(duì)醫(yī)療收費(fèi)，要建立公示制度，讓患者明明白白就醫(yī)。三是科學(xué)合理用藥。要嚴(yán)格控制醫(yī)生的處方量，杜絕不合理處方。開設(shè)合理用藥知識(shí)講座，提高醫(yī)務(wù)人員合理用藥水平。此外，淘汰療效不確切的藥物，切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān)。 （五）加強(qiáng)醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要途徑 要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，必須教育幫助醫(yī)院職工牢固樹立以人為本的先進(jìn)理念和重視建立和完善醫(yī)患溝通制度，不斷提高醫(yī)患溝通的藝術(shù)和水平。在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，醫(yī)務(wù)人員要重視并學(xué)會(huì)與患者溝通，讓患者理解我們，信任我們，支持我們，其中最重要的是要尊重病人。一是要主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流，定期召開病人座談會(huì)，設(shè)立投訴箱，拓寬投訴渠道，多方收集病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求，及時(shí)改進(jìn)我們的工作。要認(rèn)真處理病人的投訴，維護(hù)病人的合法權(quán)益，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)，特別要注意保護(hù)病人的隱私權(quán)?，F(xiàn)在，醫(yī)院的醫(yī)療糾紛，絕大多數(shù)不是由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療差錯(cuò)，更不是有醫(yī)療事故，大多是我們?cè)诜?wù)中缺乏醫(yī)患溝通或溝通不到位造成的。因此，我們要通過切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，讓病人滿意，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二是要經(jīng)常營造醫(yī)患之間和諧的氛圍，如了解每一個(gè)住院病人的生日，及時(shí)送上的祝福及小禮物，讓患者感受到住院期間享受到的濃濃親情。還可以利用各種節(jié)假日，與患者進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)，如“中秋聯(lián)誼會(huì)”、“春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”等，各病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員通過與患者舉行的文藝表演、猜謎等形式，達(dá)到與病人的互動(dòng)，增進(jìn)醫(yī)患間的感情交流，使病人在醫(yī)院這個(gè)大家庭真正體會(huì)到了賓至如歸的感覺。廣大醫(yī)務(wù)人員通過輕松愉快的文化娛樂活動(dòng)受到啟迪，倍感醫(yī)患之間交流、溝通的重要性。三是要把醫(yī)患溝通工作延伸至院外，對(duì)于出院患者，在一定時(shí)段內(nèi)要經(jīng)常打電話問候，了解其康復(fù)情況，指導(dǎo)其進(jìn)行康復(fù)鍛煉。此外，新聞媒體對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行的輿論監(jiān)督和正確的宣傳報(bào)道，能夠?yàn)榫徑獗容^緊張的醫(yī)患矛盾發(fā)揮出特有的作用。因此，醫(yī)院要主動(dòng)加強(qiáng)與媒體溝通，這對(duì)于從宏觀上融洽醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院是不可缺少的一環(huán)。 第13頁 共1
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