7醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動員大會報告-資料下載頁
2025-09-10 17:38本頁面
【正文】 病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予獎勵。 對醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評價較高者，將推薦年終評選。 因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建 方面的問題受到病人投訴給醫(yī) 第 12 頁 共 14 頁 院造成影響的，經(jīng)查實(shí)，給予扣發(fā)獎金，并進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書。 職工因無故違反勞動紀(jì)律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個人按院勞動紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。 職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者，違反一次扣個人 分。 病人滿意度調(diào)查在 90%以下者，每低于 1%扣科室 分。 經(jīng)查實(shí)，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動，利用職務(wù)之便，索要或暗示收受紅包、回扣、宴請及其他不正當(dāng)利益者，作待崗處理，并按省衛(wèi)生廳的新規(guī)定接受 其他處罰，并按要求追究相關(guān)科室和人員的責(zé)任。 第五篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長期堅持不懈。主要教育形式有：利用科室政治學(xué)習(xí)時間進(jìn)行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論，定期組織上醫(yī)德課，不定期舉辦演賽、知識競賽、討論會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。對新進(jìn)院工作人員進(jìn)行上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。 抓好正、反兩反面的典型教育，對好的典型即使宣傳、表彰，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的人和事進(jìn)行批評教育，重者嚴(yán)肅處理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理 第 13 頁 共 14 頁 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 責(zé)任制，實(shí)行分級管理、逐級負(fù)責(zé)制，凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀(jì)問題，除追究當(dāng)事人之外，還要視情節(jié)追究科室主要負(fù)責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。建立重點(diǎn)崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般 23 年輪換一次。 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評議制度，一年考核評議一次，考核結(jié)果計入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，作為評選先進(jìn)、職稱聘任的重要依據(jù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和檢查 院精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織有關(guān)部門對住院病人、門診病人、出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查，及時掌握社會對醫(yī)院工作的評價情況，不斷改進(jìn)工作；聘請社會監(jiān)督員，每年定期召開 社會監(jiān)督員座談會，通報醫(yī)院情況，傾聽他們的意見和建議；作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)指標(biāo)，不定期組織有關(guān)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，限期整改； 建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人與臨床、醫(yī)技科室及后勤組織定點(diǎn)聯(lián)系制度，定期或不定期到定點(diǎn)聯(lián)系科室，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)座談、宣傳教育、督促幫助； 建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任輪流執(zhí)行一站式服務(wù)中心院長代表制度，接待、處理病人投訴，對患者解困答疑，巡回門診各窗口、各診室工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正解決；完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報制度，公開群眾舉報、投訴電話，制定 專人負(fù)責(zé)受理群眾的舉報和來信來訪工作； 第 14 頁 共 14 頁 全院工作人員實(shí)行掛牌服務(wù)，自覺接受監(jiān)督。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲、管理責(zé)任及責(zé)任追究 設(shè)立委屈獎，確因病人或其陪人無理取鬧。打罵醫(yī)務(wù)人員的，醫(yī)院給予委屈獎。對收到病人錦旗、感謝信、上交紅包及愛心捐助的好人好事給予獎勵。 對醫(yī)務(wù)人員在年內(nèi)多次病人問卷調(diào)查中反映集中、評價較高者，將推薦年終評選。 因服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建方面的問題受到病人投訴給醫(yī)院造成影響的，經(jīng)查實(shí)，給予扣發(fā)獎金，并進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書。職工因無故違反勞動紀(jì)律的，按規(guī)定扣 科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個人按院勞動紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。 職工未掛牌服務(wù)或胸牌不規(guī)范、衣帽不整潔者，違反一次扣個人 分。病人滿意度調(diào)查在 90%以下者，每低于 1%扣科室 分。
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