【正文】 有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。第十八條本規(guī)定解釋權(quán)歸醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。第十九條本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)一、每季度召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究討論全院行風(fēng)建設(shè)工作，針對(duì)行風(fēng)建設(shè)和存在的問(wèn)題提出切實(shí)有效的整改措施。二、每年組織二次以上全院職工職業(yè)道德大會(huì)，對(duì)全院職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。三、積極開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)宣傳工作，每季度印發(fā)一期行風(fēng)建設(shè)宣傳學(xué)習(xí)資料(紀(jì)檢工作簡(jiǎn)報(bào))給職工學(xué)習(xí)。四、每季組織一次醫(yī)德查房，及時(shí)將查房過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向有關(guān)科室反饋，并督促其落實(shí)整改措施。五、加強(qiáng)對(duì)全院各科室的行風(fēng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出處理。院倫理委員會(huì)職責(zé)決定一項(xiàng)臨床研究是否可以進(jìn)行；審查試驗(yàn)方案；審查研究者的資格；審查知情同意書(shū)及簽署過(guò)程；審查研究者手冊(cè)；審查試驗(yàn)方案的任何修改；審查受試者入選方法，包括招募辦法或廣告；接受?chē)?yán)重不良事件報(bào)告；應(yīng)接受并遵循倫理委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）；及時(shí)召開(kāi)會(huì)議審核或修改臨床試驗(yàn)方案；1所有會(huì)議及決議均應(yīng)有書(shū)面記錄并經(jīng)所有參加會(huì)議的委員簽名；1書(shū)面記錄應(yīng)保存至臨床試驗(yàn)結(jié)束后至少5年。/ 11醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)規(guī)定，在醫(yī)療活動(dòng)中樹(shù)立“一切為了病人”的思想，廉潔奉公，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。，堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查，以免加重患者的負(fù)擔(dān)。，任何個(gè)人不得以患者的名義為自己或親友“搭車(chē)”開(kāi)藥或檢查；不開(kāi)人情處方，人情假、或與病情不相符合的疾病診斷證明或出具假報(bào)告。，任何人不得利用工作之便，向患者及親友索要禮品，收受紅包，接受宴請(qǐng)、禮金。、任何個(gè)人未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)許可，不得為推銷(xiāo)商進(jìn)行有償試銷(xiāo)、試用各種藥品、材料、器械、設(shè)備等。、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品、保健品、醫(yī)療器械為由，從中牟取不正當(dāng)?shù)睦?。、物價(jià)政策，任何科室、任何個(gè)人不得巧立名目隨意提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?？剖也粶?zhǔn)私設(shè)小金庫(kù)。、醫(yī)療器械、基本建設(shè)、物資采購(gòu)和儀器設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu)制度，規(guī)范采購(gòu)工作程序，嚴(yán)格審批和請(qǐng)示報(bào)告制度，嚴(yán)禁為醫(yī)藥代表以及供貨商提供有關(guān)信息。，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。關(guān)于加強(qiáng)和完善群眾監(jiān)督的措施為落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，特制定本措施：一、醫(yī)務(wù)人員一律實(shí)行掛牌服務(wù)，接受病人監(jiān)督。胸牌貼本人彩照，姓名，職稱(chēng)、科別、編號(hào)填寫(xiě)齊全。二、各病室建立意見(jiàn)簿，達(dá)到每室一本，門(mén)診大廳、住院處和病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱，院辦公室定期開(kāi)箱，進(jìn)行登記，并及時(shí)處理和反饋科室。三、門(mén)診大廳堅(jiān)持設(shè)立服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)解答和處理患者及家屬提出的各種問(wèn)題，監(jiān)督檢查各窗口工作情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室的醫(yī)療服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)解。定期發(fā)放門(mén)診病人滿(mǎn)意度調(diào)查表。四、住院處每月向出院病人發(fā)放《征求意見(jiàn)卡》，由出院者在辦理出院手續(xù)時(shí)填寫(xiě)對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見(jiàn)和建議。每日由醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理部負(fù)責(zé)回收登記匯總/ 11及信息反饋等。五、每年召開(kāi)一次社區(qū)服務(wù)單位代表和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展情況，廣泛征求對(duì)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施一、注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過(guò)外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中的主觀(guān)修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的過(guò)程。圍繞醫(yī)療這個(gè)中心，舉辦各種倫理講座，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同等的位置，贏(yíng)得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)既有廣度又有深度。二、建立健全規(guī)章制度，制訂完善的醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)，形成高效、優(yōu)質(zhì)的管理監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)章制度是醫(yī)院一切活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，是管理工作的依據(jù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好思想教育是各項(xiàng)規(guī)章制度得以落實(shí)的重要保證。成立由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、管理人員和患者各方代表組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會(huì)，定期召開(kāi)會(huì)議，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，制定醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)懲辦法。讓患者對(duì)醫(yī)院的管理水平、環(huán)境設(shè)施、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及醫(yī)德綜合水平做出評(píng)價(jià)并提出合理的建議和要求，同時(shí)為患者做好保密工作。另外，狠抓制度的落實(shí)，把從各方面得來(lái)的信息匯總歸類(lèi)。逐層反饋給醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行整改和提高。三、處理好義務(wù)與權(quán)利的關(guān)系，提高兩個(gè)效益新形勢(shì)下，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，要正確引導(dǎo)職工樹(shù)立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的新的醫(yī)療價(jià)值觀(guān)，必須首先在思想上樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)、為患者服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，同時(shí)也要建立合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加收入以增強(qiáng)自身活力，減輕國(guó)家負(fù)擔(dān)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。教育職工處理好國(guó)家、集體和個(gè)人，醫(yī)院、科室和個(gè)人的利益關(guān)系，處理好人道主義精神與等價(jià)交換原則的關(guān)系。四、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，落實(shí)知情同意原則首先讓患者了解醫(yī)院不是萬(wàn)能的，不可能包治百病，醫(yī)生在治療疾病時(shí)，可以估計(jì)到的治療效果只是一個(gè)概率，這是醫(yī)學(xué)的特殊性；其次是告知患者醫(yī)療行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓其了解醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性；最后給患者和家屬講述其病情，以及圍繞該疾病的治療和用藥情況。通過(guò)溝通了解患者的生活習(xí)性、宗教信仰、個(gè)人嗜好，以便有針對(duì)性地制訂整體護(hù)理計(jì)劃，解除患者焦慮與緊張的心理，從心理上樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信念，積極配合治療。將臨床實(shí)踐落實(shí)為真正意義上的尊重患者、理解患者、關(guān)心患者、幫助患者，取得患者的信任，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，這樣可以有效防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)措施要具體可行、靈活多樣措施具體可行，貫徹才能扎實(shí)有效。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作要結(jié)合實(shí)際，不搞一刀切，要敢于打破舊的模式，積極探索新途徑，搞好幾個(gè)結(jié)合：（1）醫(yī)患結(jié)合。定期召開(kāi)患者座談會(huì)，搞好調(diào)查，建立患者監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)解決患者反映的問(wèn)題。/ 11（2）內(nèi)外結(jié)合。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成有自己特色的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)體系。（3）大小結(jié)合。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)既要把握宏觀(guān)，又要不忽視微觀(guān)，大的活動(dòng)群眾化，小的活動(dòng)豐富實(shí)在?？傊?，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是靈魂。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須從這個(gè)“靈魂”入手，充分利用各種活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)涵建設(shè)，努力促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的形成。/ 11