7行政服務(wù)中心年終總結(jié)-資料下載頁
2025-09-12 15:52本頁面
【正文】 提供有力保障。 五是開展 ? 崗位大練兵 ? 活動。 10 月 27 日（星期六）上午，在區(qū)行政辦公中心多功能廳組織全體窗口工作人員舉行了 ? 崗位大練兵 ? 窗口服務(wù)基礎(chǔ)知識測試活動，考試包括十七大 會議精神、區(qū)委二屆四次全會報告、區(qū) ? 查擺找補創(chuàng) ? 活動實施方案、省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等有關(guān)內(nèi)容。市 ? 查擺找補創(chuàng) ? 活動辦領(lǐng)導(dǎo)、市行政服務(wù)中心副主任吳昊、區(qū)委常委區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長汪義軍等領(lǐng)導(dǎo)到考場進行了巡視。據(jù)統(tǒng)計，共有 49 名窗口工作人員參加了當(dāng)天的測試，占應(yīng)考人員的 %，測試最高得分 99分、最低分為 90 分，平均成績?yōu)?94 分，所有人員均通過了考試，測試達到了預(yù)期目的。通過加強對窗口工作人員的學(xué)習(xí)教育與培訓(xùn)，定期進行崗位技能大比武、崗位知識測試等活動，進一步提高窗口人員綜合素質(zhì)，增強服務(wù)能力，提升依法行政水平 ，著力使行政服務(wù)中心在工作上有新面貌、管理上有新成效、服務(wù)上有新水平，審批上有新速度，真正把行政服務(wù)中心辦事大廳辦成便民利民的超市、展示政府形象的窗口。 第 10 頁 共 11 頁 五、 2024 年主要工作打算 2024 年工作指導(dǎo)思想：認真貫徹落實區(qū)委二屆三、四次黨代會精神，堅持 ? 精簡、統(tǒng)一、便捷、高效 ? 的服務(wù)宗旨，以便民、利民為目標(biāo)，以嚴格管理為手段，進一步完善和拓展 ? 中心 ?服務(wù)功能，著力優(yōu)化投資環(huán)境，提高行政效率，全力打造 ? 辦事效率最高、審批環(huán)節(jié)最少、對外形象最好 ? 的一流行政服務(wù)環(huán)境。按照這個工作目標(biāo)，明年我們將 重點做好以下幾方面工作： 進一步貫徹執(zhí)行《意見》精神。重點抓好各項 ? 意見 ?的落實，積極強化窗口管理，規(guī)范窗口運作，不斷提升服務(wù)水平，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實履行好行政服務(wù)職能。 進一步加快電子政務(wù)步伐。在推進項目辦理政務(wù)公開的基礎(chǔ)上，加強網(wǎng)站建設(shè)，進一步落實好政務(wù)網(wǎng)上公開，逐步推行網(wǎng)上受理等審批方式。 進一步貫徹《行政許可法》。推動有關(guān)窗口單位落實行政許可、審批職權(quán)的相對集中，整合行政審批事項，切實執(zhí)行 ? 首席代表制度 ? ，通過充分授權(quán)，提高窗口辦事效率。 進一步創(chuàng)新窗口服務(wù)方式。按照市區(qū)聯(lián)動的行政服務(wù)體系建設(shè)，將行政服務(wù)中心服務(wù)職能延伸到街（鎮(zhèn)），對各街（鎮(zhèn)）便民服務(wù)大廳進行必要的工作指導(dǎo)，并加強與其他專業(yè)性便民審批服務(wù)窗口的互動和聯(lián)系。 進一步加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。進行業(yè)務(wù)及微機知識考試， 第 11 頁 共 11 頁 使其掌握項目運行和審批程序，協(xié)調(diào)處理好隨時出現(xiàn)的各種問題。同時，加強計算機和網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，為項目的正常運行提供技術(shù)保證，通過以上手段提高窗口工作人員的工作能力和服務(wù)水平。 進一步強化內(nèi)部科學(xué)管理。不斷完善中心管理制度和以人為本的科學(xué)管理 機制，強化考核激勵手段，開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，不斷提高工作人員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強自我約束，爭先競優(yōu)，形成愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、干實事、講奉獻的良好風(fēng)氣，推進行政服務(wù)工作再上新臺階。
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