7新形勢(shì)下信訪工作改革措施-資料下載頁
2025-09-12 15:47本頁面
【正文】 持定期不定期的開展矛盾糾紛排查調(diào)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理苗頭性問題，努力把矛盾化解在基層和萌 芽狀態(tài)，從根子上把信訪發(fā)生率降下來。 （ 2）要在解決實(shí)際問題上下功夫。群眾來上訪，說到底是相信黨和政府能夠把他們反映的問題解決好。因此，要始終把解決問題，特別是把解決突出實(shí)際問題作為衡量信訪工作能力和水 第 12 頁 共 14 頁 平的一個(gè)重要因素，放到重中之重的位置來抓，通過解決上訪群眾的合理訴求，使更多的信訪群眾息訴罷訪。要嚴(yán)格依照法律和政策辦事，堅(jiān)決維護(hù)法律和政策的嚴(yán)肅性，既不能隨意打折扣，又不能隨意開口子，真正把解決問題的工作納入規(guī)范化、法制化的軌道。要深入做好思想政治工作，將尊重人、理解人、關(guān)心人與引導(dǎo)人、教育人、說 服人結(jié)合起來，把政策講清，把道理講透，尤其針對(duì)一些群眾提出的不合理要求更要多做說服工作，幫助他們調(diào)整心態(tài)、理順情緒。要切實(shí)加大督查督辦力度，對(duì)群眾提出的問題只要合理合法、條件具備，就要督促有關(guān)縣直機(jī)關(guān)黨組織和部門盡快給予解決，做到問題沒有得到妥善徹底解決，信訪部門就決不放手，督查督辦工作就決不停止。 （ 3）要在思想穩(wěn)控工作上下功夫。做好信訪工作，要把解決實(shí)際問題與解決思想問題結(jié)合起來，標(biāo)本兼治，徹底解決。有些上訪人員也許因一時(shí)賭氣而互不相讓，也許因當(dāng)時(shí)對(duì)政策理解有所偏差而要求不夠合理，也許因一時(shí)貪 心而訴求標(biāo)準(zhǔn)過高，這些問題若通過耐心細(xì)致的思想工作，相信都能得到有效解決。要立足于疏導(dǎo)教育，對(duì)群眾信訪活動(dòng)加以正確規(guī)范和引導(dǎo)，確立群眾依法維權(quán)、依法信訪、文明信訪的意識(shí)，進(jìn)一步做好思想穩(wěn)控工作，從情、理、法角度做耐心說服教育工作，努力把上訪人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍? （三）縣直機(jī)關(guān)黨組織要共同構(gòu)筑統(tǒng)一協(xié)調(diào)高效管用的信訪 第 13 頁 共 14 頁 工作格局 信訪工作涉及社會(huì)生活的方方面面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個(gè)環(huán)環(huán)緊扣的有機(jī)整體。光靠信訪部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是做不好工作的，各級(jí)黨政組織在信訪問題上都有自己義不容辭的責(zé)任。 縣直機(jī)關(guān)黨組織、各部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，根據(jù)職責(zé)分工，做好本級(jí)機(jī)關(guān)黨組織、本部門的信訪工作，并通過整合各方資源，形成在縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，各方面共同參與、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、高效管用的信訪工作格局。 一要夯實(shí)信訪工作責(zé)任。在認(rèn)真落實(shí)信訪工作 “ 屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé) ” 和 “ 誰主管，誰負(fù)責(zé) ” 原則的基礎(chǔ)上，要按照縣委、縣政府制定的州信訪工作責(zé)任追究辦法，明確工作任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作格局。要把信訪工作責(zé)任追究制度作為督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好信訪工作的 “ 尚方寶劍 ” ，誰碰到責(zé)任追究 制的 “ 高壓線 ” ，就叫他 “ 觸一次電 ” ，該批評(píng)的要批評(píng)，該處分的要處分，該免職的要免職。公務(wù)員之家： 二要整合信訪工作力量。要進(jìn)一步充實(shí)信訪工作力量，建立統(tǒng)一的信訪民調(diào)中心，形成強(qiáng)有力的大信訪、大調(diào)解和綜合治理格局。全縣信訪工作要在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，整合縣集處辦、縣維穩(wěn)辦 XX 縣區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位以及公、檢、法、司等各方面的力量，全力抓好全縣信訪工作，著力解決群眾反映 第 14 頁 共 14 頁 的突出問題，更好地維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。 三要實(shí)行信訪工作聯(lián)動(dòng)。信訪問題是社會(huì)矛盾的綜合反映，預(yù)防處理工作必須在黨委 、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，努力形成各方共同參與、分工協(xié)作、配套聯(lián)動(dòng)的信訪工作體系。信訪局要盡快研究制定預(yù)防和處置集體訪、異常訪工作聯(lián)動(dòng)預(yù)案，對(duì)各縣直機(jī)關(guān)黨組織、各部門的職責(zé)、權(quán)限、處置程序、工作保障、責(zé)任追究等予以明確，加大對(duì)信訪事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)和調(diào)查處理工作力度，對(duì)一些突發(fā)性、群體性、疑難性問題要及時(shí)協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，落實(shí)措施，限時(shí)解決，切實(shí)把信訪工作做好。
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