5努力做好新形勢(shì)下的老干部信訪工作-資料下載頁(yè)
2025-08-28 23:31本頁(yè)面
【正文】 決問(wèn)題；老干部工作部門對(duì)于落實(shí)到具體部門單位調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有頭無(wú)尾的現(xiàn) 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 象；定期召開(kāi)老干部工作會(huì)議，溝通情況，講評(píng)工作，部署任務(wù)。四要完善回訪機(jī)制。堅(jiān)持專人包案 、定期回訪，做到結(jié)果反饋到位。要按照 “ 誰(shuí)受理誰(shuí)回復(fù) ” 的原則，把處理結(jié)果明明白白地反饋到當(dāng)事人，要達(dá)到 “ 有信必回，有訪必接，有問(wèn)有復(fù)，全部落實(shí) ” 的目標(biāo)；并要認(rèn)真征求當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)，切實(shí)保證信訪處理的質(zhì)量，不留尾巴，防止矛盾出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。五要完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。各部門單位要建立矛盾排查調(diào)處應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)突發(fā)性、群體性、疑難性矛盾的成因及其特點(diǎn)，制定出有針對(duì)性的調(diào)處應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)性群體性疑難性矛盾能夠及時(shí)有效化解。六要完善領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。老干部工作部門要根據(jù)實(shí)際情況，建立健全領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪制度， 并要設(shè)立老干部服務(wù)熱線電話，多渠道認(rèn)真聽(tīng)取老干部意見(jiàn)，妥善解決老干部反映的問(wèn)題，及時(shí)化解各種矛盾因素。
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