8中小銀行網(wǎng)點建設(shè)和布局的優(yōu)化策略研究-資料下載頁
2024-09-20 19:55本頁面
【正文】 業(yè)競爭因素。某些區(qū)域客戶資源很好，但同時同業(yè)的網(wǎng)點可能早把市場瓜分完畢了，所以這種情況是否開設(shè)新網(wǎng)點又值得斟酌了。某些區(qū)域客 戶資源不足，但在缺乏競爭的情況下，新開網(wǎng)點進而占據(jù)市場絕大部分份額也許是上上之選。 企業(yè)因素。企業(yè)是銀行重要的客戶源，不同類型企業(yè)對金融服務(wù)需求也不同，在選址的過程中，必須調(diào)查了解分析區(qū)域內(nèi)的各種不同的企業(yè)，可以對企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類型進行具體的分析，了解它們各自對金融產(chǎn)品的需求。 市場潛力因素。目前中國正處于快速城市化的進程之中，某些地區(qū)可能會快速崛起而成為區(qū)域經(jīng)濟之心。因此這也要求銀行不僅要注重當下的市場還要著眼未來。所以銀行在增設(shè)網(wǎng)點還應(yīng)該考慮城市市政規(guī)劃（如新建小區(qū)、 XX 縣區(qū)改造等） 、固定人口（如居民區(qū)等）、流動人口和工作人口（如公交車站、醫(yī)院、寫字樓等）以及區(qū)域宏觀經(jīng)濟指標（如人口總數(shù)、人口增長率、經(jīng)濟增長率、工商企業(yè)數(shù)目及增長率等）。在一些可以預(yù)見未來會高速發(fā)展的地區(qū)可以暫時性忽略網(wǎng)點眼前收益搶先進駐以便占據(jù)市場份額。 對于已有網(wǎng)點要根據(jù)網(wǎng)點所面臨的現(xiàn)實需求進行調(diào)整。一些服務(wù)半徑重合的網(wǎng)點可以撤并，對于某些超負荷的網(wǎng)點考慮考慮擴大網(wǎng)點規(guī)模，增加網(wǎng)點工作人員提高窗口的開放率，對現(xiàn)有員工進行培訓(xùn)以提高處理業(yè)務(wù)的速度，在某些人流量大的地區(qū)增加 第 7 頁 共 7 頁 自助服務(wù)設(shè)備。 就網(wǎng)點的內(nèi) 部格局和裝修也應(yīng)依據(jù)客戶的偏好進行改變。網(wǎng)點內(nèi)部格局轉(zhuǎn)變其方式主要是圍繞有利于差異化服務(wù)和交叉銷售的開展，由傳統(tǒng)的柜臺封閉式向功能分區(qū)開放式轉(zhuǎn)變，為客戶營造一種與銀行專屬服務(wù)人員舒適安心的溝通環(huán)境，并通過不同功能區(qū)域的合理搭配，促進目標客戶在網(wǎng)點的有效銷售。
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