領(lǐng)導(dǎo)行政服務(wù)中心總結(jié)表彰會講話-資料下載頁
2024-09-19 13:24本頁面
【正文】 高效、規(guī)范的審批辦法，指導(dǎo)督促窗口單位優(yōu)化行政審批，簡化辦事程序，縮短審批時間。特別是對涉及 多個部門審批的項目，要按照 “ 一門受理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范審批、限時辦結(jié) ” 的要求，牽頭組織相關(guān)部門搞好并聯(lián)審批服務(wù)。要加強(qiáng)行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。充分利用行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺資源，完善網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)督功能，讓人民群眾得到更加方便、快捷的服務(wù)。要加大對行政審批的監(jiān)督管理力度。按照有關(guān)規(guī)定和要求，繼續(xù)做好行政許可項目的清理工作，對已取消的行政審批項目要堅決取消，切實加強(qiáng)行政審批事項辦理過程和結(jié)果的監(jiān)督檢查，確保審批服務(wù)規(guī)范到位。 要在有效監(jiān)督上實現(xiàn)新突破。堅持公開、公平、公正的原則，確保市行政服務(wù) 中心各項工作始終處于陽光狀態(tài)。要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查。對已納入中心集中辦理的行政審批事項，要加大督查力度，防止出現(xiàn) “ 窗口、部門兩頭跑 ” 、辦件超承諾時限等現(xiàn)象。要把各窗口政務(wù)服務(wù)情況與窗口創(chuàng)先爭優(yōu)以及年度考核、政風(fēng)評議等工作結(jié)合起來，督促各窗口搞好行政審批服務(wù)。要進(jìn)一步強(qiáng)化行政效能監(jiān)察。堅持以服務(wù)為宗旨，以效率為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力提高行政審批事項即辦率和群眾滿意率。要進(jìn)一步強(qiáng)化社會監(jiān)督。大力推進(jìn)政務(wù)公開，公開審批事項、審批依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時限、申報材料 等，接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事 。要通過聘請人大代表、政協(xié)委員以及部分重點服務(wù)對象為中心的特邀監(jiān)督員，實行明察暗訪，借助全社會的力量，來加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)工作。 三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的政務(wù)服務(wù)隊伍 建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的窗口工作人員隊伍，是提升行政服務(wù)中心工作效能的有力保證。我們要通過加強(qiáng)窗口工作人員隊伍建設(shè)，促進(jìn)部門干部隊伍建設(shè)。在座的每一位同志要充分認(rèn)識到自己所肩負(fù)的責(zé)任，切實履行好，塑造良好的窗口形象。各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常研究窗口建設(shè)，對窗口工作人員在政治、生活上給予一定的關(guān)心照顧，把窗口作為培養(yǎng)人、鍛煉人 的重要平臺，真正把行政服務(wù)中心建設(shè)成為練兵成材、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的 “ 大學(xué)校 ” 。 要選準(zhǔn)配強(qiáng)窗口工作人員。各部門要通過公開競崗等方式，把思想好、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的同志選聘到行政審批科進(jìn)駐中心窗口工作，并保持相對穩(wěn)定，不得在基層或二級機(jī)構(gòu)抽調(diào)不懂業(yè)務(wù)的人員派駐窗口，在窗口工作未滿一年不得更換，確因工作需要更換的，窗口部門必須與市中心協(xié)調(diào)同意后方可。確保放心授權(quán)，確保審批質(zhì)量。市監(jiān)察局和行政服務(wù)中心協(xié)助窗口部門共同把好窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，不適應(yīng)窗口工作、不服從管理、有違紀(jì)行為調(diào)查屬實的一律退回原單位并追究其責(zé)任 。 要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。各窗口部門要定期對窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)先推薦選拔窗口工作人員參加上級組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。中心每年組織窗口工作人員外出參觀學(xué)習(xí)一次，拓寬視野、創(chuàng)新思路，借鑒和運(yùn)用外地先進(jìn)經(jīng)驗和做法，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作上臺階。 要堅持效能監(jiān)督。市監(jiān)察機(jī)關(guān)、法制部門、機(jī)關(guān)效能投訴中心、行政服務(wù)中心要依據(jù)職能互相配合，各司其責(zé)。市紀(jì)委向中心派出駐點紀(jì)檢組，對市中心行政審批過程實行全程監(jiān)管，并設(shè)立舉報電話、電子信箱和工作網(wǎng)站，接受群眾投訴，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實，并限期整改落實到位。同 時，主動協(xié)助市中心對窗口單位和窗口工作人員的工作情況進(jìn)行評議考核。違規(guī)違紀(jì)行為限期整改不到位的由市紀(jì)檢監(jiān)察部門實行責(zé)任追究，窗口部門主要領(lǐng)導(dǎo)向市委、市政府做出書面檢查，市效能辦給予通報處分。 同志們，新的一年充滿新的希望，新的目標(biāo)激勵我們不斷前進(jìn)。讓我們以十七大和全會精神為指引，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終保持敢為人先的創(chuàng)新精神，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，執(zhí)政為民的宗旨意識，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，著力打造行政效率的高地、行政成本的洼地，為加快建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、全國著名的旅 游度假勝地和山川秀美的生態(tài)之城、實現(xiàn)全面小康社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。 借此機(jī)會祝大家工作順利，闔家幸福，萬事如意 !
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