【導(dǎo)讀】隨著科技進(jìn)步和市場競爭的越來越激烈，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高。許多企業(yè)都十分迫切地要求有個有效的過程質(zhì)量控制體系。責(zé)任公司也不例外。為了使產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高，使公司有個更好的發(fā)展，亞星電子。的發(fā)展?fàn)顩r；結(jié)合亞星電子狀況，從應(yīng)用實際出發(fā)，采用排列圖找出主要質(zhì)量特性，發(fā)現(xiàn)主要工序的主要質(zhì)量因素等；然后詳細(xì)介紹了亞星電子生產(chǎn)過程質(zhì)量控制過程，包括采用統(tǒng)計過程控制圖對溫區(qū)的穩(wěn)定進(jìn)行控制等。

　　

【正文】 注意力不集中 * 光線暗 無作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任心不強 * 原材料夾異物 * 未清理擠出模口 * 原料不合格 * 庫存地不清潔 圖 43 表面粗糙因果分析 裂痕因果分析如圖 44： 擠出溫區(qū)溫度底 * 責(zé)任心不強 煉膠技術(shù) 差 注意力不集中 * 光線暗 煉膠工疲勞 * 原材料不合格 原料比例錯誤 膠未煉熟 * 裂痕 機(jī)床 操作者 * 作業(yè) * 材料 環(huán)境 表面粗糙 機(jī)床 操作者 作業(yè)*、 材料 * 環(huán)境 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）說明書 共 頁 第 24 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 圖 44 裂痕因果分析 表面氣泡因果分析如圖 45： 責(zé)任心不強 擠 出溫區(qū)溫度高 * 擠出工注意力不集中 * 配料工注意力不集中 光線暗 無作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任心不強 * 原料比例錯誤 原料不合格 配料錯誤 圖 45 表面氣泡因果分析 經(jīng)分析和整理后得綜合情況如圖 46： 加磁電壓不穩(wěn) 煉膠工疲勞 * 加磁電流（壓）小 * 專業(yè)技能不高 注意力不集中 * 光線暗 加磁警示弱 * 擠出區(qū)溫不穩(wěn) * 責(zé)任心不強 * 噪音大 擠出模內(nèi)有雜物 擠出工聽力不高 質(zhì)量問題 機(jī)床 * 操作者 * 環(huán)境 作業(yè) 材料 表面氣泡 機(jī)床 * 操作者 環(huán)境 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）說明書 共 頁 第 25 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 材料不合格 * 磁條未緊貼加磁線圈 * 原料比例錯誤 未清理擠出?？?* 原料不清潔 * 配料錯誤 膠未煉好 * 圖 46 綜合因果分析 由此可以知道影響質(zhì)量的因素主要有： 加磁警示裝置差；加磁電壓不穩(wěn)定；擠出溫區(qū)不穩(wěn)定；責(zé)任心不強；煉膠工工作強度大；原料不合格；原料不清潔；磁條未緊貼線圈；未清理擠出模口；提高煉膠技能等。 、確定影響質(zhì)量主要工序 此處分析采用 層次分析法。層次分析法多用于多目標(biāo)、多判據(jù)的評價。此處用層次分析法來確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工序。其方法將在下面介紹 、原理 人們在日常生活中經(jīng)常要從一堆同樣大小的物品中挑選出最重的物品。這時，人們總是利用兩兩比較的方法來達(dá)到目的。假設(shè)有 n 個物品其真實重量為 12,n? ? ????如果人們可以精確地判斷兩兩物品之重量比，那么就可以得到一個重量比矩陣 A。 1 1 1 2 12 1 2 2 212/ / // / // / /nnn n n nA? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ???????? 如果矩陣 A左乘物品重量向量 ? ?12T nW ? ? ?? ，則有 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）說明書 共 頁 第 26 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 1 1 1 2 1 12 1 2 2 2 212/ / // / // / /nnn n n n nAW nW? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ???? ? ? ?? ? ? ?? ? ? ? 注意到上式 n 是 A 的特征值， W 是 A 的特征向量。這就提示我們可以利用求重量比判斷矩陣之特征向量的方法來求得物品真實的重量向量 W。如果 A 是精確比值矩陣，則其特征值 max n? ? ，即 AW W?? 。但一般情況下 A是近似估值，故有 max n? ? ，因此可以用 max? 與 n 的誤差來判斷 A的準(zhǔn)確性。 應(yīng)用層次分析法進(jìn)行系統(tǒng)評價，其主要步驟有： （一）、對構(gòu)成評價系統(tǒng)的目的、評價指標(biāo)（準(zhǔn)則）及替代方案等要素建立多級遞階的結(jié)構(gòu)模型。 （二）、對同屬一級的要素以上一級的要素為準(zhǔn)則進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)評價尺度確定其相對重要度，據(jù)此建立判斷矩陣。 （三）、計算判斷矩陣的特征向量以確定各要素的相對重要程度。 （四）、最后通過綜合重要度的計算，對各種方案要素進(jìn)行排序，從而為決策提供依據(jù)。 、層次法分析主要工序 （一）、 根據(jù)生產(chǎn)流程和質(zhì)量形成過程得到層次分析法用多級遞階結(jié)構(gòu)圖如47。 原 配 煉 擠 加 破 總體質(zhì)量 A 無弱磁 D1 表面粗糙D2 裂 痕D3 表面氣泡D4 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）說明書 共 頁 第 27 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 圖 47 多級遞階結(jié)構(gòu)圖 （二）、建立判斷矩陣。矩陣中元素 ija 表示 i 元素與 j 元素相對重要度之比，且有下述關(guān)系（即為反對矩陣） 1ij jia a?， iia =1 ,ij? 1， 2， ? ,n 顯然比值越大，則 i 的重要度就越 高。為了方便，這里采用這樣的尺度，規(guī)定用 1，3， 5， 7， 9 分別表示 i元素與 j元素同樣、比較重要、重要、很重要、極重要。 2，4， 6， 8分別表示各中間水平。根據(jù)前面排列圖得到 A 層矩陣如下： A= 重要度 D1 D2 D3 D4 D1 1 5 6 7 D2 1/5 1 3 5 D3 1/6 1/3 1 3 D4 1/7 1/5 1/3 1 （三）、這里采用求和法，先將矩陣按列 歸一化（即使列和為 1）： ijij ijaba?? 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）說明書 共 頁 第 28 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ B??????? （四）、按行求和： ii ijjvb?? V????????????? （五）、對 V 歸一化： 0 1 , 2 , ,iiiv inv? ??? 所得 ? ?0 1, 2 , ,i in? ? 即為 A 的特征向量的近似值。 W????????????? （六）、一致性檢驗 在實際評價中評價者只能對 A 進(jìn)行粗略判斷，甚至有時會犯不一致的錯誤，如已判斷 D1 比 D2 重要， D2 比 D3 較重要，那么， D1 應(yīng)當(dāng)比 D3 更重要。如果判斷 D3 比D1 較重要、或者同樣重要就犯了邏輯錯誤。為了檢驗判斷矩陣的一致性（相容性），根據(jù) AHP 的原理，可以利用 max? 與 n 之差檢驗一致性。當(dāng) . . ? 時，判斷矩陣的一致性就可以接受。公式如下： .... ..CICR RI? ， m a x.. 1nCI n? ?? ? 安徽工業(yè)大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計（論文）說明書 共 頁 第 29 頁 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ? ?m a x 1 ii iAWn? ???? ????? ..RI 為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)。由下表 43 查得 表 43 平均隨機(jī)一致性指標(biāo) 階數(shù) 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ..RI 此處一致性檢驗如下： . . ? ， 1 5 6 7 11 771 / 5 1 3 5 23 531 / 6 1