【正文】 護(hù)理人員。 二、培訓(xùn)目的： 根據(jù)醫(yī)療實(shí)體在發(fā)展各個(gè)階段的具體目標(biāo)，任務(wù)和需要來確定培訓(xùn)的目的?？偟哪繕?biāo)是：培養(yǎng)和造就以企業(yè)文化為自身價(jià)值觀的管理和專業(yè)人才，有序提高和培養(yǎng)員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)能力，為員工個(gè)人施展才華和成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做好人力資源的 準(zhǔn)備。 三、培訓(xùn)的內(nèi)容： 在崗培訓(xùn)應(yīng)分階段進(jìn)行，新、老員工的內(nèi)容要有所不同。 （一）在崗前期新員工的培訓(xùn)內(nèi)容： 熟悉醫(yī)院（門診）的管理模式，及各部門的規(guī)章制度， 第 24 頁 共 29 頁 理順上下左右的關(guān)系，能盡快溶于集體進(jìn)入角色。 了解各部門科室的業(yè)務(wù)運(yùn)營方式、方法和策略，能在團(tuán)隊(duì)中配合協(xié)作發(fā)揮戰(zhàn)斗作用。 熟練掌握相關(guān)設(shè)備、儀器的性能、特長(zhǎng)、原理、實(shí)用范圍及操作常規(guī)、充分運(yùn)用發(fā)揮它們的作用，同時(shí)又能保證醫(yī)療安全。 （二）在崗員工持續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容： 員工素質(zhì)培訓(xùn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范教育、竟?fàn)幍扔^念教育、愛崗敬業(yè)教育、團(tuán)隊(duì)精神教育等。 專業(yè)技能培訓(xùn)。專業(yè)方面的新方法、新技術(shù)、新知識(shí)的講座，接診技巧、方法上的培訓(xùn)，疑難病例、困難問題的研討等。 各項(xiàng)制度、職責(zé)的再學(xué)習(xí)，加深對(duì)企業(yè)文化的理解。 各項(xiàng)醫(yī)療政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法規(guī)范醫(yī)療行為。 （三）在崗管理人員培訓(xùn)內(nèi)容： 醫(yī)院經(jīng)營理念的培訓(xùn)。 醫(yī)院管理藝術(shù)和技巧的培訓(xùn)（如何當(dāng)好院長(zhǎng)，門診部主任） 管理能力的提高。分析、 決策、組織、計(jì)劃、實(shí)施、考核、總結(jié)等。 員工的保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、潛能的開發(fā)與使用等。 四、培訓(xùn)的方式和方法： 第 25 頁 共 29 頁 不脫產(chǎn)和脫產(chǎn)相結(jié)合，在崗人員的培訓(xùn)以不脫產(chǎn)不影響工作為主，而少量重點(diǎn)骨干確有需要時(shí)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)按排好工作后可短期脫產(chǎn)培訓(xùn)（一般不超過一個(gè)月份）。 自學(xué)和組織送培相結(jié)合。以自己利用業(yè)余時(shí)間參加正規(guī)渠道組織的涵授、自學(xué)考試和培訓(xùn)班學(xué)習(xí)為主，并承認(rèn)其取得的相應(yīng)的《資格證書》《畢業(yè)證》。少數(shù)因工作需要的骨干，由組織選取派學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。 內(nèi)外相結(jié)合的培訓(xùn)。以內(nèi)部組織的講座、講課、學(xué)術(shù)交流、坐談?dòng)懻?、自學(xué)并進(jìn)行考試、考核為主，而請(qǐng)外面專家進(jìn)行講座、會(huì)診、學(xué)術(shù)交流并考試為輔。 普及和提高相結(jié)的培訓(xùn)。原則上對(duì)所有員工都要進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)，使員工素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、操作技能都得到不斷提高，從整體上適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的要求。同時(shí)要對(duì)重點(diǎn)?？频闹R(shí)技能進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)投入，以盡快提高重點(diǎn)?？频脑\療水平。 導(dǎo)向培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院的規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行目的明確的針對(duì)性強(qiáng)的專項(xiàng)、專人培訓(xùn)。 五、培訓(xùn)的考核： （一）考核的目的?？己俗钪饕哪康氖菣z查培訓(xùn)的效果，找出培訓(xùn)中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，使培訓(xùn)收到實(shí)效。 第 26 頁 共 29 頁 （二）考核的方法： 筆試（答題） 面試（提問） 模擬考試（裝成病人） 自我平估（交新提體會(huì)、小結(jié)） 操作 （三）考核操作中的注意事項(xiàng)； 明確告訴受訓(xùn)者考核的時(shí)間，內(nèi)容范圍及重點(diǎn)。 明確告訴受訓(xùn)者考核的方式、方法。 考核的內(nèi)容一定要和教材相符合，不要超范圍 。 考核的評(píng)分要公平、公正、公開經(jīng)得起復(fù)審。 六、培訓(xùn)的管理： 在崗培訓(xùn)由人事部門和業(yè)務(wù)部門共同管理，并納入醫(yī)院或門診部的考績(jī)。 醫(yī)院和門診部的在崗培訓(xùn)計(jì)劃半年上報(bào)一次，要求要有培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、授課人、形式、考核方法等。 培訓(xùn)外派人員的人選、學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、要報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。 管理及后勤人員的培訓(xùn)什么時(shí)候。如何進(jìn)行。如何考核由上級(jí)另行安排。 七、在崗培訓(xùn)期間的待遇： 第 27 頁 共 29 頁 經(jīng)選派的脫產(chǎn)培訓(xùn)人員并能完成培 訓(xùn)任務(wù)，服從組織按排的，培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)予以報(bào)銷，培訓(xùn)期間按出勤對(duì)待，除浮動(dòng)工資外，其他工資補(bǔ)貼照發(fā)。 凡員工自行參加的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)一律業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，單位不提供時(shí)間，考試占用的進(jìn)間發(fā)生的差旅費(fèi)用等按事假處理，不得報(bào)銷一切相關(guān)費(fèi)用和享受工資（學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、交通、差旅費(fèi)等）。 特殊崗位的員工（保安、收銀、專科技工等），上面要求的培訓(xùn)和為取得上崗資格而必須的培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后，可以給予時(shí)間并按出勤對(duì)待。 八、在崗培訓(xùn)的循環(huán)： 確定目標(biāo)。依據(jù)所設(shè)的崗位、職責(zé)、逐項(xiàng)檢查、客觀 評(píng)價(jià)員工的工作能力和素質(zhì)，找出員工培訓(xùn)的需要和重點(diǎn)。明晰員工的知識(shí)、技能、觀念、素質(zhì)、人際關(guān)系等方面的欠缺和不足，明確培訓(xùn)的目標(biāo)。 制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)目標(biāo)，有針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃。 將培訓(xùn)計(jì)劃付諸實(shí)施。 考核和評(píng)估培訓(xùn)效果。 根據(jù)新的需要及評(píng)估總結(jié)分析制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。 在崗培訓(xùn)循環(huán)示意圖 確定培訓(xùn)的需要 第 28 頁 共 29 頁 醫(yī)院、科室個(gè)人情況的分析發(fā)展的需要 設(shè)置培訓(xùn)的目標(biāo) 擬定培訓(xùn)計(jì)劃 計(jì)劃的實(shí)施 培訓(xùn)考核及評(píng)估 九、培訓(xùn)主要資料目錄： 天?。ㄏ愀郏┽t(yī)院管理公司制度匯編。 醫(yī)院、門診、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)架。 各級(jí)人員職責(zé)。 主要技術(shù)操作常規(guī)。 員工手冊(cè)。 優(yōu)秀服務(wù)規(guī)范。 如何當(dāng)好一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者。 如何當(dāng)好了院長(zhǎng)和門診部主任。 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。 執(zhí)業(yè)醫(yī)師法。 1各專科、專業(yè)、技能培訓(xùn)內(nèi)容，在具體培訓(xùn)計(jì)劃中列定。 第五篇：社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作 管理制度社區(qū)責(zé)任醫(yī)生工作制度 建立和管理責(zé)任社區(qū)內(nèi)所有的家庭檔案，實(shí)施致病行為干預(yù)和家庭健康促進(jìn)計(jì)劃。 按照規(guī)定的預(yù)防保健服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)家庭成員的具體情 第 29 頁 共 29 頁 況，上門落實(shí)相應(yīng)的工作任務(wù)。 掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)服務(wù)人口基本健康狀況，及時(shí)督促服務(wù)對(duì)象按規(guī)范要求接受孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理、計(jì)劃免疫、慢病管理。 負(fù)責(zé)完成轄區(qū)內(nèi)高血壓病人、糖尿病人、結(jié)核病人、精神病人等的隨訪管理，完善家庭電子檔案工作，及時(shí)補(bǔ)充和更新。 及時(shí)收集、核實(shí)、報(bào)告責(zé)任區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件 、死亡及傳染病等，并協(xié)助完成調(diào)查處理。 協(xié)助中心公共衛(wèi)生科開展責(zé)任區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、托幼機(jī)構(gòu)、飲水衛(wèi)生檢查及管理。 重點(diǎn)做好老年保健工作，提供家庭護(hù)理、殘疾康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。 有計(jì)劃的開展健康教育工作，以講課、咨詢及健康處方等形式向服務(wù)對(duì)象提供面對(duì)面的服務(wù)。 及時(shí)收集、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息。