5如何做好服務(wù)工作-資料下載頁
2024-09-11 21:11本頁面
【正文】 氣和生產(chǎn) 效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。 4）培訓(xùn)開發(fā)。現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提 第 12 頁 共 14 頁 供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃，主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來 “ 提高員工能力 ” 和“ 發(fā)揮員工能力 ” 以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)，工作總 結(jié)《如何做好后勤服務(wù)工作》。 5）人員考核。工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高難度維持公司的經(jīng)營的高效率。 ，制定及檢查監(jiān)督運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ剑贫ㄒ惶追瞎咀陨淼墓芾碇贫?，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮控制命令硬性管理來達到目的。 總務(wù)管理沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制 定相關(guān)制度。加強對宿舍食堂水電辦公用品零星修繕部分固定資產(chǎn)衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。 強調(diào)公司精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力無形的，就是活躍企 第 13 頁 共 14 頁 業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。 塑造企業(yè)形象 1）企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力 .感召力，引導(dǎo) 力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感 .2）企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ) . 3）企業(yè)員工形象制定，困為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實 .員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象 . ◆ 明確本部門在公司中的角色和地位 起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先， 要從意識上進地轉(zhuǎn)變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用 .做好公司的服務(wù)者和監(jiān)督者： 1）是為了公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù) 。 2）是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進 第 14 頁 共 14 頁 行檢查，并對違反者進行相應(yīng)的處罰 .自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者， 又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴(yán)格要求自己，也就不能嚴(yán)格要求別人，對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響 . 人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設(shè)立他的目的，是為了完成公司的目標(biāo)，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導(dǎo)和幫助，共同完成公司目標(biāo) .
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