5企業(yè)對利益相關(guān)者的社會責(zé)任-資料下載頁
2025-09-02 18:19本頁面
【正文】 現(xiàn)為：首先，要保證中小股東平等地獲得合理的投資回報。不 得為了維護大股東的利益而侵害了中小股東的利益。其次，中小股東對公司經(jīng)營狀況有知情權(quán)。公司董事會應(yīng)當(dāng)將反映公司經(jīng)營狀況的財務(wù)會計報表提供給股東，便于中小股東查閱。除了上市公司的中小股東外，公司還要對社會上的潛在投資者承擔(dān)社會責(zé)任。因而，公司在進行信息披露時，必須確保信息披露的真實性，不得弄虛作假，欺騙廣大投資者。 （三）企業(yè)對消費者的社會責(zé)任 企業(yè)的生存和發(fā)展離不開消費者的信賴和支持。從消費者利益角度來看，企業(yè)社會責(zé)任衡量指標(biāo)包括企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、客戶對企業(yè)的滿意度。企業(yè)對消費者的社會 責(zé)任主要有以下三個方面：企業(yè)有保障消費者安全的責(zé)任。在企業(yè)與消費者的產(chǎn)品和服務(wù)買賣交易過程中，消費者享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；企業(yè)有向消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任。企業(yè)對自己在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面向消費者做出的承諾必須認真履行，不得欺詐消費者和謀取暴利；企業(yè)有尊重和維護消費者權(quán)利的責(zé)任。如消費者有自由選擇權(quán)和知情權(quán)。消費者在進行商品或服務(wù)的選擇時，需要對有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的真實情況有全面的了解，這就需要保證消費者的知情權(quán)的充分行使；企業(yè)有保障客戶求償?shù)臋?quán)利的責(zé)任。如果因企業(yè)的以假亂真、以次充好、坑蒙 拐騙而導(dǎo)致消 第 6 頁 共 6 頁 費者受到人身、財產(chǎn)損害的，消費者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
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