【正文】 共綠地，隨意破壞人義景觀等一些追求短期利益的違規(guī)行為時有發(fā)生。為此，針對當前房地產(chǎn)市場內(nèi)存在的不合理、欠規(guī)范等問題，政府制定并實施了各項宏觀調(diào)控的政策，房地產(chǎn)企業(yè)有責任落實政府調(diào)控措施，照章納稅，保持房地產(chǎn)市場穩(wěn)定，促進房地產(chǎn)業(yè)健康 發(fā)展。 房地產(chǎn)企業(yè)對股東的社會責任 房地產(chǎn)企業(yè)對資金的需求量比較大，而一部分上市的房地產(chǎn) 第 20 頁 共 24 頁 企業(yè)對股東的依賴性就比較強。有的房地產(chǎn)企業(yè)為了取得其股東的信任和持續(xù)追加投資，對企業(yè)內(nèi)部發(fā)生負面影響較大的事項沒有及時向股東披露，以致誤導了股東的投資決策，這種企業(yè)行為是對股東責任缺失的一種常見表現(xiàn)。企業(yè)與股東的關系就是企業(yè)與投資者的關系，是企業(yè)內(nèi)部關系巾最主要的關系。保障股東投資安全，尊重股東對企業(yè)財務經(jīng)營狀況的知情權，使股票升值以提高股東的投資收益率，是企業(yè)對股東應盡的最直接的義務和責任。 房地產(chǎn)企業(yè)對于購房者的社會責任 近幾年來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，商品房的價格也急速上漲 .超過了居民收入的平均上漲水平，也遠遠超了社會平均勞動力價值的提升幅度。收入與房價相差懸殊，使人們的住房支付壓力很大，甚至使得某些住房購買者變成了一個個 “ 房奴 ” 。據(jù)世界銀行的研究報告得知，房價與收入比在 3 倍到 6 倍之間較為合理，可是我同一些大城市如北京、廣州、沈陽、南京、兩安的比例均都超過 10 倍。然而更訓人有些嘆噓的是，近期我國南方有位從事房地產(chǎn)開發(fā)的商人竟然存央視直播的一檔電視節(jié)目中說我們是給富人蓋房子，而不是 給窮人蓋房子，如果考慮窮人，我作為一個企業(yè)的管理者就是錯誤的，他的所言不能不說是房地產(chǎn)商、房地產(chǎn)企業(yè)在社會責任方面的一種缺欠。 再者，房地產(chǎn)企業(yè)在賺取超額利潤的同時，南于缺乏誠信 . 第 21 頁 共 24 頁 發(fā)生了許多不為業(yè)主所接受的事情，造成了嚴重的誠信危機。近年來，商品房投訴，現(xiàn)以每年 20％的速度遞增，位居消費品投訴之首 .2024 年全國消協(xié)組織共受理商品房投訴 20530 件。比如說，利用夸大、虛擬的廣告誤導消費者購房；所購房屋面積縮水。多算公共分攤面積；合同違約，無限延期交房；小物業(yè)管理跟不上等等，消費者大于各方面的投訴 31 漸增多，進而引發(fā)了許多糾紛，令社會及各類媒體口誅筆伐，不但損害消費者利益，而且也給社會增加了不和諧的因素。 房地產(chǎn)企業(yè)銷售的是特殊的商品，關系著民生大事，有責任給購房者提供價格合理質(zhì)量達標的商品房，使得購房者所購房既濟 .使用起來安全和環(huán)保；房地產(chǎn)企業(yè)要誠信守約，對購房者購房時的承諾要兌現(xiàn)；企業(yè)還要盡可能地滿足顧客的其他方面的需求，如小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、治安治理等，與購房的業(yè)主共同推動社區(qū)的建設與發(fā)展，而不是給購房者提供能帶來種種問題的商品房 發(fā)揮社會監(jiān)督作。建立十會監(jiān)督體系，發(fā)揮消費者協(xié)會 的作，讓全社會的購房者都來監(jiān)督房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是新聞媒體，對于違反法律法規(guī)、坑害消費者利益的，不愿意承擔社會責任的房地產(chǎn)企業(yè)進行曝光，提醒全社會的消費者們抵制購買這些企業(yè)的商品房，同時對那些在承擔社會責任方面做得比較突的企業(yè)，應大力表揚和宣傳，通過這種方式促使房地產(chǎn)企業(yè)向著社會理性要求的方向發(fā)展。 第 22 頁 共 24 頁 房地產(chǎn)行業(yè)進行自我檢討和約束。關于房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任，北京大學光華管理學院院長張維迎教授認為，中國現(xiàn)在還沒有信譽良好的評級企業(yè)，無法對房地產(chǎn)企業(yè)進行標準的信譽衡量，符合市場規(guī)律的監(jiān)管和約束機制還很缺 乏，我們應提倡行業(yè)規(guī)律。誠然，企業(yè)履行社會責任是企業(yè)的一種自律行為 .而房地產(chǎn)企業(yè)建設自律機制就顯得尤為重要。此本文認為，作為房地產(chǎn)企業(yè)應該從以下幾個方面來進行自我約束： 第一，房地產(chǎn)企業(yè)在土地投資、開發(fā)和施工等過程巾，應嚴格按照政府有關政策及法規(guī)進行運作。遵守《消費者權益保護法》，不以欺詐手段來坑害購房者的利益；遵守《環(huán)境保護法》，杜絕建筑垃圾污染環(huán)境的事件發(fā)生；遵守《勞動法》，不拖欠員工工資；嚴格按照城市規(guī)劃進行施工建設，杜絕將政府規(guī)劃綠地變成商品房用地等行為的發(fā)生。自愿接受社會非政府組織的監(jiān)督 ，以約束企業(yè)行為的合法性和合理性。 第二，要重視企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立，把社會責任滲透到企業(yè)的經(jīng)營和文化里。企業(yè)形象是企業(yè)面向社會良好的企業(yè)品牌。近年來的房價上漲給開發(fā)商帶來了 “ 牟取暴利 ”“ 黑心開發(fā)商 ” 的惡名，社會公眾所關注的焦點問題此也開始集中在企業(yè)的社會責任上，積極承擔社會責任的企業(yè)將會受到公眾的認可，得到公眾信任，在消費者心目中樹立良好的形象，這樣就有助于調(diào)解房地產(chǎn)企業(yè)同社會公眾的矛盾。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，建立 第 23 頁 共 24 頁 企業(yè)文化有助于企業(yè)履行社會責任，一方面關于社會責任的內(nèi)容對員工進行教育和培訓， 另一方面企業(yè)要將社會責任內(nèi)部制度化。房地產(chǎn)企業(yè)只有這樣內(nèi)提素質(zhì)、外在形象，才能長遠地發(fā)展。 第三，把握好房地產(chǎn)企業(yè)扮演的社會角色，與相關利益者處理好關系。服從政府領導、尊重 顧客、對股東負責以及善待員是房地產(chǎn)企業(yè)最基本的社會責任，是企業(yè)承擔其他社會責任的基礎；做好環(huán)境保護、接受非政府組織的監(jiān)督、與社區(qū)和諧相處、與商業(yè)伙伴誠信合作，是企業(yè)按照行業(yè)標準并在市場中立住腳跟的基礎和保證；還有，房地產(chǎn)企業(yè)要熱心于公益事業(yè)，積極參與各種社會慈善捐助。大連萬達集團有限公司董事長工健林認為，企業(yè)做慈善不 局限于捐錢，有錢出錢，有力出力。企業(yè)剛起步如果沒有錢可以提供義務，把慈善事業(yè)當作追求來做，實心實意地做，不要為了成名去做。的確如此，企業(yè)是社會的一部分，是依附于社會而存在的，無論是從經(jīng)濟學角度還是從倫理學角度來看，企業(yè)在實現(xiàn)利潤最大化的同時是有責任承擔禮會責任和慈善義務的。 結論。如今 .房地產(chǎn)市場越來越走向成熟，競爭也越來越激烈，經(jīng)濟實力和產(chǎn)品的服務已不能足以使企業(yè)占據(jù)競爭優(yōu)勢，而社會責任正逐漸地成為品牌競爭時代企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 2024 年發(fā)生的鹿奶粉事件導致的企業(yè)危機已經(jīng)使很多企業(yè)的領導們意識到， 社會責任已經(jīng)滲透到老百姓生活中，企業(yè)行為中每一個疏 第 24 頁 共 24 頁 忽都可能使企業(yè)于未來產(chǎn)生難以預計的損失。在國際金融危機還依然存存的當下，房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責任，已經(jīng)不只是購房者及社會的期望和要求，還是決定能否擁有顧客、能否繼續(xù)生存的內(nèi)在動力與保障，還是營造競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，更是構建和諧社會、推動全社會企業(yè)去建設和履行社會責任、實現(xiàn)共同發(fā)展的需要。