【正文】 共綠地，隨意破壞人義景觀等一些追求短期利益的違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生。為此，針對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)內(nèi)存在的不合理、欠規(guī)范等問(wèn)題，政府制定并實(shí)施了各項(xiàng)宏觀調(diào)控的政策，房地產(chǎn)企業(yè)有責(zé)任落實(shí)政府調(diào)控措施，照章納稅，保持房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康 發(fā)展。 房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任 房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)資金的需求量比較大，而一部分上市的房地產(chǎn) 第 20 頁(yè) 共 24 頁(yè) 企業(yè)對(duì)股東的依賴(lài)性就比較強(qiáng)。有的房地產(chǎn)企業(yè)為了取得其股東的信任和持續(xù)追加投資，對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生負(fù)面影響較大的事項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)向股東披露，以致誤導(dǎo)了股東的投資決策，這種企業(yè)行為是對(duì)股東責(zé)任缺失的一種常見(jiàn)表現(xiàn)。企業(yè)與股東的關(guān)系就是企業(yè)與投資者的關(guān)系，是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系巾最主要的關(guān)系。保障股東投資安全，尊重股東對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的知情權(quán)，使股票升值以提高股東的投資收益率，是企業(yè)對(duì)股東應(yīng)盡的最直接的義務(wù)和責(zé)任。 房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于購(gòu)房者的社會(huì)責(zé)任 近幾年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品房的價(jià)格也急速上漲 .超過(guò)了居民收入的平均上漲水平，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超了社會(huì)平均勞動(dòng)力價(jià)值的提升幅度。收入與房?jī)r(jià)相差懸殊，使人們的住房支付壓力很大，甚至使得某些住房購(gòu)買(mǎi)者變成了一個(gè)個(gè) “ 房奴 ” 。據(jù)世界銀行的研究報(bào)告得知，房?jī)r(jià)與收入比在 3 倍到 6 倍之間較為合理，可是我同一些大城市如北京、廣州、沈陽(yáng)、南京、兩安的比例均都超過(guò) 10 倍。然而更訓(xùn)人有些嘆噓的是，近期我國(guó)南方有位從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的商人竟然存央視直播的一檔電視節(jié)目中說(shuō)我們是給富人蓋房子，而不是 給窮人蓋房子，如果考慮窮人，我作為一個(gè)企業(yè)的管理者就是錯(cuò)誤的，他的所言不能不說(shuō)是房地產(chǎn)商、房地產(chǎn)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的一種缺欠。 再者，房地產(chǎn)企業(yè)在賺取超額利潤(rùn)的同時(shí)，南于缺乏誠(chéng)信 . 第 21 頁(yè) 共 24 頁(yè) 發(fā)生了許多不為業(yè)主所接受的事情，造成了嚴(yán)重的誠(chéng)信危機(jī)。近年來(lái)，商品房投訴，現(xiàn)以每年 20％的速度遞增，位居消費(fèi)品投訴之首 .2024 年全國(guó)消協(xié)組織共受理商品房投訴 20530 件。比如說(shuō)，利用夸大、虛擬的廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)房；所購(gòu)房屋面積縮水。多算公共分?jǐn)偯娣e；合同違約，無(wú)限延期交房；小物業(yè)管理跟不上等等，消費(fèi)者大于各方面的投訴 31 漸增多，進(jìn)而引發(fā)了許多糾紛，令社會(huì)及各類(lèi)媒體口誅筆伐，不但損害消費(fèi)者利益，而且也給社會(huì)增加了不和諧的因素。 房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售的是特殊的商品，關(guān)系著民生大事，有責(zé)任給購(gòu)房者提供價(jià)格合理質(zhì)量達(dá)標(biāo)的商品房，使得購(gòu)房者所購(gòu)房既濟(jì) .使用起來(lái)安全和環(huán)保；房地產(chǎn)企業(yè)要誠(chéng)信守約，對(duì)購(gòu)房者購(gòu)房時(shí)的承諾要兌現(xiàn)；企業(yè)還要盡可能地滿(mǎn)足顧客的其他方面的需求，如小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、治安治理等，與購(gòu)房的業(yè)主共同推動(dòng)社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，而不是給購(gòu)房者提供能帶來(lái)種種問(wèn)題的商品房 發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作。建立十會(huì)監(jiān)督體系，發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì) 的作，讓全社會(huì)的購(gòu)房者都來(lái)監(jiān)督房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是新聞媒體，對(duì)于違反法律法規(guī)、坑害消費(fèi)者利益的，不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行曝光，提醒全社會(huì)的消費(fèi)者們抵制購(gòu)買(mǎi)這些企業(yè)的商品房，同時(shí)對(duì)那些在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面做得比較突的企業(yè)，應(yīng)大力表?yè)P(yáng)和宣傳，通過(guò)這種方式促使房地產(chǎn)企業(yè)向著社會(huì)理性要求的方向發(fā)展。 第 22 頁(yè) 共 24 頁(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行自我檢討和約束。關(guān)于房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長(zhǎng)張維迎教授認(rèn)為，中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有信譽(yù)良好的評(píng)級(jí)企業(yè)，無(wú)法對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的信譽(yù)衡量，符合市場(chǎng)規(guī)律的監(jiān)管和約束機(jī)制還很缺 乏，我們應(yīng)提倡行業(yè)規(guī)律。誠(chéng)然，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的一種自律行為 .而房地產(chǎn)企業(yè)建設(shè)自律機(jī)制就顯得尤為重要。此本文認(rèn)為，作為房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行自我約束： 第一，房地產(chǎn)企業(yè)在土地投資、開(kāi)發(fā)和施工等過(guò)程巾，應(yīng)嚴(yán)格按照政府有關(guān)政策及法規(guī)進(jìn)行運(yùn)作。遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不以欺詐手段來(lái)坑害購(gòu)房者的利益；遵守《環(huán)境保護(hù)法》，杜絕建筑垃圾污染環(huán)境的事件發(fā)生；遵守《勞動(dòng)法》，不拖欠員工工資；嚴(yán)格按照城市規(guī)劃進(jìn)行施工建設(shè)，杜絕將政府規(guī)劃綠地變成商品房用地等行為的發(fā)生。自愿接受社會(huì)非政府組織的監(jiān)督 ，以約束企業(yè)行為的合法性和合理性。 第二，要重視企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立，把社會(huì)責(zé)任滲透到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和文化里。企業(yè)形象是企業(yè)面向社會(huì)良好的企業(yè)品牌。近年來(lái)的房?jī)r(jià)上漲給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了 “ 牟取暴利 ”“ 黑心開(kāi)發(fā)商 ” 的惡名，社會(huì)公眾所關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題此也開(kāi)始集中在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任上，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)將會(huì)受到公眾的認(rèn)可，得到公眾信任，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的形象，這樣就有助于調(diào)解房地產(chǎn)企業(yè)同社會(huì)公眾的矛盾。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，建立 第 23 頁(yè) 共 24 頁(yè) 企業(yè)文化有助于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，一方面關(guān)于社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)， 另一方面企業(yè)要將社會(huì)責(zé)任內(nèi)部制度化。房地產(chǎn)企業(yè)只有這樣內(nèi)提素質(zhì)、外在形象，才能長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。 第三，把握好房地產(chǎn)企業(yè)扮演的社會(huì)角色，與相關(guān)利益者處理好關(guān)系。服從政府領(lǐng)導(dǎo)、尊重 顧客、對(duì)股東負(fù)責(zé)以及善待員是房地產(chǎn)企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)承擔(dān)其他社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)；做好環(huán)境保護(hù)、接受非政府組織的監(jiān)督、與社區(qū)和諧相處、與商業(yè)伙伴誠(chéng)信合作，是企業(yè)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并在市場(chǎng)中立住腳跟的基礎(chǔ)和保證；還有，房地產(chǎn)企業(yè)要熱心于公益事業(yè)，積極參與各種社會(huì)慈善捐助。大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)工健林認(rèn)為，企業(yè)做慈善不 局限于捐錢(qián)，有錢(qián)出錢(qián)，有力出力。企業(yè)剛起步如果沒(méi)有錢(qián)可以提供義務(wù)，把慈善事業(yè)當(dāng)作追求來(lái)做，實(shí)心實(shí)意地做，不要為了成名去做。的確如此，企業(yè)是社會(huì)的一部分，是依附于社會(huì)而存在的，無(wú)論是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度還是從倫理學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí)是有責(zé)任承擔(dān)禮會(huì)責(zé)任和慈善義務(wù)的。 結(jié)論。如今 .房地產(chǎn)市場(chǎng)越來(lái)越走向成熟，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)品的服務(wù)已不能足以使企業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而社會(huì)責(zé)任正逐漸地成為品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2024 年發(fā)生的鹿奶粉事件導(dǎo)致的企業(yè)危機(jī)已經(jīng)使很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們意識(shí)到， 社會(huì)責(zé)任已經(jīng)滲透到老百姓生活中，企業(yè)行為中每一個(gè)疏 第 24 頁(yè) 共 24 頁(yè) 忽都可能使企業(yè)于未來(lái)產(chǎn)生難以預(yù)計(jì)的損失。在國(guó)際金融危機(jī)還依然存存的當(dāng)下，房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，已經(jīng)不只是購(gòu)房者及社會(huì)的期望和要求，還是決定能否擁有顧客、能否繼續(xù)生存的內(nèi)在動(dòng)力與保障，還是營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，更是構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)全社會(huì)企業(yè)去建設(shè)和履行社會(huì)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的需要。