5企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任-預(yù)覽頁
【正文】 擔(dān)社會(huì)責(zé)任的正當(dāng)性。阿奇 巴克霍爾茨認(rèn)為： “ 企業(yè)與利益相關(guān)者之間是互動(dòng)、交織影響的關(guān)系，這些利益相關(guān)者能夠影響該企業(yè)的行動(dòng)、決策、政策和做法，也可能被企業(yè)的行動(dòng)、決策、政策或做法所影響 ” 。 “ 利益相關(guān)者是指那些通過自己的行為引發(fā)問題、在面對(duì)機(jī)遇和威脅時(shí)及時(shí)做出積極反應(yīng)的個(gè)人、企業(yè)、組織和國家 ” 。 筆者認(rèn)為，企業(yè)利益相關(guān)者就是與一個(gè)企業(yè)利益相關(guān)的所有個(gè)人或群體。 為了更好地識(shí)別利益相關(guān)者，不少的學(xué)者都根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些利益相關(guān)者進(jìn)行分類。從影響力、合法性和緊迫性三個(gè)維度出發(fā)，米切爾采取了評(píng)分法，將利益相關(guān)者劃分為確定型的利益相關(guān)者、預(yù)期型的利益相關(guān)者和潛在的利益相關(guān)者三大類。 企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn) （一）企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)重要屬性是，企業(yè)內(nèi)部的不同參與者之間在收入分配和控制權(quán)上存在著不對(duì)稱的契約關(guān)系。維護(hù)員工人格尊嚴(yán)，尊重人權(quán)。可以說，股東是企業(yè)的投資者，企業(yè)最根本的社會(huì)職責(zé)就是對(duì)股東 的社會(huì)責(zé)任。其次，中小股東對(duì)公司經(jīng)營狀況有知情權(quán)。 （三）企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任 企業(yè)的生存和發(fā)展離不開消費(fèi)者的信賴和支持。企業(yè)對(duì)自己在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面向消費(fèi)者做出的承諾必須認(rèn)真履行，不得欺詐消費(fèi)者和謀取暴利；企業(yè)有尊重和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的責(zé)任。
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