【導(dǎo)讀】業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)有較高的質(zhì)量要求。語音通信以其方便、實(shí)用、成本優(yōu)勢，逐步取代撥號通信是一種趨勢，起碼也可以與之分庭抗禮。達(dá)的重要保證”，而通信類消費(fèi)產(chǎn)品并不能直接創(chuàng)造財(cái)富。低價(jià)格造福社會，追求使每個(gè)人都能很方便，很簡單的應(yīng)用，”因此，“低成本”、“簡單”便成為首要的目標(biāo)。間內(nèi)將具備和擁有較明顯的先入優(yōu)勢。而市場前景與產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展動(dòng)力正是我們最大的機(jī)遇。但是，機(jī)會只會被賦予有充分準(zhǔn)備的人。負(fù)著為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以增添其價(jià)值的綜合使命。展，努力提供符合顧客需求的產(chǎn)品與服務(wù)，從而成功占領(lǐng)并鞏固市場，成為該領(lǐng)域的第一品牌。而在現(xiàn)階段，以獲取市場份額為目的的生存。想，確信可在該領(lǐng)域擁有與眾不同的技術(shù)、作出與眾不同的貢獻(xiàn)時(shí)，公司進(jìn)入新領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于增強(qiáng)已有的市場。的新增價(jià)值應(yīng)能補(bǔ)償所損價(jià)值。通過對尊重個(gè)性與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識兩個(gè)方面矛盾的辨證把握，這一基礎(chǔ)，將其視為我們最為基本的責(zé)任。

　　

【正文】 公司，而公司的產(chǎn)品又可以遠(yuǎn)銷歐美。運(yùn)輸與倉儲環(huán)節(jié)要保證調(diào)度與安排有序、科學(xué)，最大 限度的利用好資源。 中、長、遠(yuǎn)期： 隨著生產(chǎn)的逐步展開，隨著國內(nèi)外市場的開拓與國內(nèi)外訂單的紛沓而至，對物流的要求越來越高。要形成大物流、大流通的概念，使得采購、質(zhì)檢、運(yùn)輸、倉儲各個(gè)環(huán)節(jié)井然有序渾然一體，并通過建立企業(yè) ERP 管理系統(tǒng)將各個(gè)環(huán)節(jié)納入實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)管理的軌道，爭取實(shí)現(xiàn)“即時(shí)供貨機(jī)制”與“柔性供應(yīng)體系”，做好生產(chǎn)保障服務(wù)工作，并通過不斷的改進(jìn)與應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)降低成本的目的。 物流作為生產(chǎn)保障服務(wù)部門，一般不為管理者所看重，但是正因?yàn)槿绱耍栽谖锪黝I(lǐng)域?qū)嶋H上有很大的潛力可挖，這屬于企業(yè)中的“第三利 潤”空間，是繼企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)改造之后的最大利潤空間，國外企業(yè)已經(jīng)在這方面走得很遠(yuǎn)，而國內(nèi)企業(yè)的水平還較低。作為一個(gè)中美合資企業(yè)，作為面向國際化、以全球戰(zhàn)略為核心的公司，宏業(yè)公司必須時(shí)刻注意在物流領(lǐng)域加大資源投入，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來改造物流，使得物流部門成為公司核心競爭能力的重要組成部第 26 頁 共 31 頁 分。 （五）組織結(jié)構(gòu) 公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)沒有一個(gè)普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)，而必須根據(jù)公司實(shí)際情況的發(fā)展來動(dòng)態(tài)的加以設(shè)計(jì)和改變。把握的原則是：最佳成本—— 效益比、有利于信息的上傳下達(dá)、有利于決策意志的迅速貫徹。 短期 ：層級型結(jié)構(gòu)，圍 繞公司生產(chǎn)與銷售展開活動(dòng)。人員的管理幅度較小， 中長期 ：隨著人員增多，管理的難度、復(fù)雜性都增大，為保證管理效率，應(yīng)增大管理幅度以減少管理跨度；同時(shí)，加強(qiáng)公司的信息平臺建設(shè)，對庫存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人力資源等方方面面實(shí)行統(tǒng)一的 ERP 管理，在加強(qiáng)控制、計(jì)劃的基礎(chǔ)上，使效率獲得大幅度提高，更重要的是，及時(shí)反映公司的經(jīng)營狀況，從而提高公司的反應(yīng)速度，應(yīng)變能力，這也反過來支持組織結(jié)構(gòu)的扁平化設(shè)置。 遠(yuǎn)期 ：組織的各部門之間的交流渠道應(yīng)該暢通，形成放射狀加上環(huán)狀（放射狀代表各司其職，環(huán)狀則表示各部門之間的交流與合作）， 同時(shí)，公司內(nèi)部應(yīng)廣開言路，任何問題、信息都有它的流動(dòng)、解決途徑。 （六）、人力資源： 第 27 頁 共 31 頁 在一個(gè)公司中，財(cái)務(wù)總監(jiān)與人力資源總監(jiān)應(yīng)該成為公司的左膀右臂，成為高層決策的重要意見提供者。一個(gè)合格的人力資源管理者應(yīng)該能夠?yàn)楣具x拔出最合適的人選，將這些人員安排到合適的位置，對其進(jìn)行績效考評，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，并根據(jù)其個(gè)人發(fā)展特點(diǎn)、公司發(fā)展的需要合理配置這些人力資源。所以，選拔、配置、獎(jiǎng)懲是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。 具體的說，人力資源方面的戰(zhàn)略目標(biāo)為： 短期 ：招聘、甄選、使用、磨合，使得各部門員工迅速到位，迅速適應(yīng)并展開創(chuàng)造性工作。 中長遠(yuǎn)期 ：要有步驟的解決如下問題： 有計(jì)劃、有針對性的定期培訓(xùn)制度 多方面的激勵(lì)制度，如績效工資、獎(jiǎng)勵(lì)基金、職位升遷、 帶薪休假、員工持股、股票期權(quán)制度等等 嚴(yán)格約束控制，如考核、輪崗、保密制度、評估等。 與此同時(shí)，根據(jù)公司需要做好一定的人才儲備，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展變化一方面從內(nèi)部選拔人才，進(jìn)行重新配置，另一方面及時(shí)從外部選拔新人加入，這是重要的一項(xiàng)職能。另外，人力資源總監(jiān)應(yīng)對公司每一個(gè)員工的素質(zhì)、才能有清楚透徹的了解，并動(dòng)態(tài)性的提出人才的配置、調(diào)換意見，爭取使得人才的利用達(dá)到 最佳效益狀態(tài)。 （七）財(cái)務(wù) 第 28 頁 共 31 頁 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)整體戰(zhàn)略中處于十分重要的位置，企業(yè)管理的大多數(shù)效益指標(biāo)都可以在財(cái)務(wù)管理中體現(xiàn)出來。本質(zhì)上講，企業(yè)管理完全可以看作是財(cái)務(wù)管理。實(shí)際上，財(cái)務(wù)管理可以分成三大塊：會計(jì)核算（包括收支核算、成本核算、經(jīng)濟(jì)效益性核算等核算程序）、管理會計(jì)（通過會計(jì)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)來對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行嚴(yán)格而準(zhǔn)確的成本與收入控制，并細(xì)化到每一個(gè)崗位從而確定其任務(wù)與責(zé)任，并在一定時(shí)期向公司決策層提供管理信息與誤差較小的預(yù)算結(jié)果形成較為合理可信的控制。）、內(nèi)部控制（確定財(cái)務(wù)部門自己的控制程序與制 度，并嚴(yán)格執(zhí)行）。 具體的說，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)如下： 短期 ：由于業(yè)務(wù)尚未大規(guī)模展開，因此戰(zhàn)略目標(biāo)主要集中在財(cái)務(wù)核算上。首先在資產(chǎn)負(fù)債上應(yīng)以權(quán)益性資金為主，而銷售中應(yīng)注意以短期債務(wù)作周轉(zhuǎn)資金，同時(shí)嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款及其他應(yīng)收款項(xiàng)的壞帳率，保證資金能夠及時(shí)安全的回流。其次在利潤表上注意控制各種費(fèi)用，防止陷入“費(fèi)用陷阱”。現(xiàn)金流量表中經(jīng)營收入要及時(shí)產(chǎn)生現(xiàn)金流，并在產(chǎn)生的現(xiàn)金流中占有足夠的比重以保證公司的“主業(yè)突出”的特征。 中期 ：資產(chǎn)負(fù)債上應(yīng)堅(jiān)持謹(jǐn)慎原則，以權(quán)益融資為主，注意引入戰(zhàn)略性資金；利潤表中應(yīng)對各項(xiàng)費(fèi)用（期間費(fèi) 用、成本）進(jìn)行嚴(yán)格審核程序，嚴(yán)格控制；現(xiàn)金流量表中應(yīng)注意經(jīng)營、投資、籌資各項(xiàng)目中資金周轉(zhuǎn)良好，并能在對公司收入的貢獻(xiàn)中占有各自應(yīng)有的比例以保證公司主營業(yè)務(wù)的突出，保持公司核心競爭能第 29 頁 共 31 頁 力。 長期和遠(yuǎn)期 ：配合公司市場擴(kuò)張與資本運(yùn)營的需要，統(tǒng)籌安排債務(wù)資產(chǎn)與權(quán)益性資產(chǎn)的比例，力求融通資金的成本達(dá)到最低。同時(shí)注意做好風(fēng)險(xiǎn)控制，保證公司財(cái)務(wù)安全，如果公司上市成功，應(yīng)該做好改制、 IPO、上市之間的財(cái)務(wù)工作。同時(shí)，隨著公司營銷的深入展開并進(jìn)入穩(wěn)定增長期，對公司經(jīng)營進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)測與準(zhǔn)備，并通過指標(biāo)分解來對財(cái)務(wù)目標(biāo)層層細(xì)化，最終 達(dá)到為決策者提供管理決策所需要的管理信息的目的。 （八）企業(yè)文化： 文化建設(shè)應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)、堅(jiān)持不懈的過程，我們應(yīng)該逐步確認(rèn)一些原則，然后通過一些形式（宣傳單冊、高層倡導(dǎo)、強(qiáng)化），力求以制度鞏固觀念，以外在形式體現(xiàn)制度與觀念。 企業(yè)文化建設(shè)包含三個(gè)層面： 觀念層：包括最高目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)宗旨、應(yīng)該經(jīng)過周密思考，最后形成間接、概括性文字。 制度層：包括一般制度（諸如業(yè)務(wù)、認(rèn)識、勞動(dòng)、財(cái)務(wù)、崗位責(zé)任、分配制度）、特殊制度（民主、溝通、頭腦風(fēng)暴、對話制度、獎(jiǎng)罰）、組織風(fēng)俗（典禮 、儀式、風(fēng)俗、節(jié)日、活動(dòng)等） 外在形式：組織名稱、標(biāo)志、形象代言人、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、廠旗、廠服、廠容、廠貌、產(chǎn)品樣式及包裝、廠歌、口號、座第 30 頁 共 31 頁 右銘業(yè)余文化安排等等。 在文化建設(shè)上，重要的是搞明白企業(yè)提倡什么，反對什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么行為？組織成員應(yīng)該具備什么樣的思想、感情和作風(fēng)。 總結(jié)： 上述目標(biāo)中，產(chǎn)品、市場、資本三個(gè)方面運(yùn)營是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的核心，抓住了這三條就抓住了企業(yè)的基本職能，其它的如組織結(jié)構(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化、作業(yè)管理、則是從結(jié)構(gòu)上、機(jī)制上對上面三項(xiàng)主流程提供實(shí)質(zhì)性和基礎(chǔ)性的支持。所以，如 果說公司總的戰(zhàn)略目標(biāo)，籠統(tǒng)起來就是“做偉大企業(yè)，創(chuàng)偉大品牌、做偉大事業(yè)”；而詳細(xì)的戰(zhàn)略則從上述八個(gè)方面進(jìn)行論述。 補(bǔ)充說明： 在一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃中，還必須將公司在成長和發(fā)展中要竭力避免的問題加以論述，如有必要，應(yīng)將其作為原則性的、制度性的東西加以規(guī)定下來。對于我們公司而言，由于是初創(chuàng)企業(yè)，“從頭到腳都是新的”，所以，我們有充足的時(shí)間加以規(guī)劃和設(shè)計(jì)，但與此同時(shí)，還必須看到，目前已經(jīng)暴露出來一些問題的萌芽（比如，決策的民主化問題，資本運(yùn)作戰(zhàn)略問題等等），要求我們必須對將來可能出現(xiàn)的問題未雨綢繆、動(dòng)態(tài)模擬并制 定出應(yīng)對方案，因?yàn)椋胺彩略t立不豫則不立”，“不打無準(zhǔn)備之仗”。所以，筆者對公司發(fā)展中可能出現(xiàn)第 31 頁 共 31 頁 的問題進(jìn)行了一點(diǎn)探討，并通過分析“水泊梁山股份公司”的興衰歷史、成敗得失而加以透析，借以揭示一點(diǎn)道理（這體現(xiàn)在文章《論水泊梁山的運(yùn)營之路》當(dāng)中），希望能對公司決策有所借鑒和幫助。 解春泉敬啟 二 OO 二年六月