4論體驗(yàn)消費(fèi)存在的問題與對策-資料下載頁
2025-08-31 09:57本頁面
【正文】 顧客是上帝 ” 態(tài)度才會引起消費(fèi)者的好感。四不能實(shí)行價(jià)格欺騙和價(jià)格歧視，那樣只能搬起石頭砸自己的腳。在雙 “11” 期間由于部分網(wǎng)上商家大玩價(jià)格手段，不但銷售增長不明顯還被媒體給曝光，損害了消費(fèi)者的利益也損害了企業(yè)的形象，是企也在消費(fèi)者心中的地位陡然而降。五要注 重品牌的創(chuàng)新和差異化，當(dāng)今消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)潮流、時(shí)尚和個(gè)性，符合消費(fèi)者消費(fèi)需求，抓住內(nèi)心和精神上需求。還有最終的就是遵守市場規(guī)則和秩序，誠實(shí)守信、公平、平等。 政府部門。立法機(jī)關(guān)要建立健全法律法規(guī)是消費(fèi)者在發(fā)生權(quán)利被侵害時(shí)有法可依，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)對市場的監(jiān)管力度和檢查力度，及時(shí)排除不法行為和隱形隱患，做到防患未然，對于屢禁不止的企業(yè)要加大打擊力度。 還有就是消費(fèi)者和輿論媒體發(fā)揮監(jiān)督作用，相信在三方的共 第 6 頁 共 6 頁 同努力下，企業(yè)和消費(fèi)者的利益都會得到很好地維護(hù)。市場秩序也會更加井然有序， 經(jīng)濟(jì)會發(fā)展更好。 綜觀體驗(yàn)消費(fèi)的各個(gè)方面，雖然目前仍然存在著各式各樣的問題，但是，作為一種新興的購物形式，其發(fā)展趨勢仍勢不可擋，相信在未來的不久，這種新的市場交易形式會越來越成熟，并且隨著市場制度的逐漸完善，我國的市場經(jīng)濟(jì)將會更好更快地發(fā)展下去，其發(fā)展必然離不開體驗(yàn)消費(fèi)的一臂之力。 參考文獻(xiàn)： 祝合良《體驗(yàn)消費(fèi)與顧客體驗(yàn)管理》張恩碧《體驗(yàn)消費(fèi)論綱》 王緒剛《基于體驗(yàn)消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》 李付慶《消費(fèi)行為學(xué)》
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