【導(dǎo)讀】標(biāo)準(zhǔn)並持續(xù)改進(jìn)公司品質(zhì)管理體系,滿足並超越客戶要求和期望。適用於公司最高管理者對(duì)品質(zhì)管理體系的評(píng)審??偨?jīng)理主持管理評(píng)審會(huì)議並批準(zhǔn)管理評(píng)審報(bào)告;管理者代表負(fù)責(zé)組織管理評(píng)審會(huì)議並審核管理評(píng)審報(bào)告;總經(jīng)理室負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審報(bào)告以及評(píng)審後的跟蹤驗(yàn)證工作;文件控制中心保存有關(guān)評(píng)審記錄。準(zhǔn)後可增加管理評(píng)審的頻次。特殊情況一般包括以下幾個(gè)方面:。客戶重大投訴或大批量退貨;公司連續(xù)出現(xiàn)重大品質(zhì)事故;公司品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)已不適應(yīng)公司的發(fā)展;社會(huì)環(huán)境、法律法規(guī)、市場(chǎng)需求、公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。內(nèi)、外部審核報(bào)告及不符合項(xiàng)的糾正情況和效果;糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況及其有效性;資源的有效性和充足性;各部門(mén)提出的改進(jìn)意見(jiàn)。內(nèi)容、地點(diǎn)、計(jì)劃日期及參與評(píng)審人員等。經(jīng)批準(zhǔn)的報(bào)告由總經(jīng)理室分發(fā)相關(guān)部門(mén)和人員。對(duì)於提出的不合格。改進(jìn)項(xiàng)目或預(yù)防措施要求,頇制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。