【導(dǎo)讀】適用于公司産品形成各階段及交付前、後的不合格品控制。品管部負(fù)責(zé)來(lái)料、出廠(chǎng)/部前不合格品及客戶(hù)退貨的判別和確認(rèn);品質(zhì)經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)不合格品評(píng)審和處置意見(jiàn);相關(guān)部門(mén)經(jīng)理/主管參與不合格品評(píng)審;相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離、記錄和處置。來(lái)料檢驗(yàn)及測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品;關(guān)部門(mén)或人員評(píng)審和處置。不合格品的標(biāo)識(shí)方法見(jiàn)《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程。格品評(píng)審,具體見(jiàn)《來(lái)料檢驗(yàn)及測(cè)試程序》。於《檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告》,並組織不合格品評(píng)審,戶(hù)溝通與反饋處理程序》。經(jīng)評(píng)審後的不合格品由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)採(cǎi)取處置措施。還需重新檢驗(yàn),合格後才能轉(zhuǎn)入下工序或出廠(chǎng)。正,例如及時(shí)主動(dòng)向客戶(hù)召回或派人上門(mén)翻工不合格品等。本程序所涉及的記錄控制按《品質(zhì)記錄控制程序》執(zhí)行。