【導(dǎo)讀】時(shí)還必須能夠客觀地觀察自己的行為。在很久以前，客戶們對(duì)廣告公司提出要求，廣告公司。廣告公司的角色正變得與客戶們密不可分，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。的執(zhí)行層面向全方位的溝通轉(zhuǎn)換，從平面的服務(wù)向立體的服務(wù)過渡。市場(chǎng)全面的思考者，站在一個(gè)冷靜客觀的角度。在今天，無論是做哪個(gè)層面的廣告執(zhí)行，廣。告公司的角色必須是一個(gè)觀察者、思考者、創(chuàng)造者和行動(dòng)者。我們要親自深入市場(chǎng)，與客戶一道，共同擬定市場(chǎng)策略、好的合作關(guān)系，可獲取大量可靠的市場(chǎng)資料，并在此基礎(chǔ)上形成準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析。它的成員與客戶部保持最主要聯(lián)系并且成為客戶的營(yíng)銷伙伴。1．幫助客戶發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上存在的問題，并向客戶提交符合要求的解決方式；司的媒介部門產(chǎn)生?？蛻舨咳藛T將已經(jīng)和客戶明確確認(rèn)后的營(yíng)銷目?？蛻舨咳藛T應(yīng)該找出問題的根源，找出并發(fā)現(xiàn)解決問題的方式以防止日后發(fā)生同樣的事情。另外一條創(chuàng)造利潤(rùn)的方式是通過不斷的開發(fā)新代理項(xiàng)目，創(chuàng)造新的同客戶合作的機(jī)會(huì)。

　　

【正文】 nt protection. 2. The event:over 10000 kids go out to pick up the litters in the public areas. 3. Location:SH 4. Kickoff day:11/28 B. Job items:LOGO, cap, instruments to remove gum (like pliers, spiders), backpack, clothingm, cup, calendar, poster(a plus) C. Key elements in design: 1. Logo design:Antilittering little man. 2. Name amp。 Logo of Corporate. Should be exposed Logo D. Considering the imminent launch day, client requested the agent to submit the firstlayout at the end of this week. Agency agreed to finish the first layout on Fri. And send it to client via . The quotation will be submitted after client’s approval. NEXT STEP 下一步： ACTION 執(zhí)行者： KEY DATE重要日期： 1． Submit the first L/O CCamp。E Nov3 2. Client revert Wrigley’s Nov3 3. Submit the revised L/O CCamp。E Nov5 4. Submit quotation CCamp。E Nov5 REPORTED BY 報(bào)告人： CONFIRMED BY 客戶確認(rèn)： Catherine Wong Jennifer DATE日期： Nov 2, 20xx DATE 日期： Nov 3, 20xx Note: If there are any questions about this report, please contact to reporter during one working day after receiving it. Or, this will be regarded as a confirmed agreement between client and agency. 注意：如果對(duì)此份會(huì)議記錄有任何疑義，請(qǐng)?jiān)谑盏酱朔萦涗浐蟮囊粋€(gè)工作日內(nèi)，與記錄報(bào)告人聯(lián)系。否則，此份記錄將視作客戶與廣告公司之間達(dá)成的確認(rèn)協(xié)議。 十二 工作進(jìn)度表（ Status Report） 什么是工作進(jìn)度表 工作進(jìn)度表是工作項(xiàng)目展開狀況的動(dòng)態(tài)管理工具，它清楚列明每一個(gè)項(xiàng)目組各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，每項(xiàng)工作的執(zhí)行程度和該項(xiàng)的費(fèi)用是否已經(jīng)收齊。 工作進(jìn)度表由誰寫 1．每個(gè)項(xiàng)目組的每個(gè)人都應(yīng)參與到工作進(jìn)程中來，工作進(jìn)度是客戶與廣告公司雙方共同制定的項(xiàng)目進(jìn)程，執(zhí)筆應(yīng)由具體操作客戶的 AE來寫，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)控制工作進(jìn)度，客戶經(jīng)理應(yīng)了解細(xì)節(jié)， AE操作細(xì)節(jié)，客戶監(jiān)督結(jié)果。 2．工作進(jìn)度表寫的越細(xì)越好，寫得越細(xì)，說明對(duì)工作的狀況了解得越清楚，對(duì)過工作的把握越自信；寫的要專業(yè)，好的工 作進(jìn)度表反映出客戶人員對(duì)每個(gè)部門工作環(huán)節(jié)的掌握是否深入，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)是否足夠多，比如印刷、制作工藝等等。 工作進(jìn)度表 Status Report 產(chǎn)品 Product:﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 服務(wù)組 Account Team﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 抄送 Distribution﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 工作號(hào) Job no.: 工作內(nèi)容 Description 目前狀況 Status 下一步 Next Step 重要日期 Key Date 執(zhí)行者 Action 設(shè)計(jì)者 Production 活動(dòng)促銷 PR/Events 媒介投放 Media 3．工作進(jìn)度表的時(shí)間觀念要強(qiáng)，每項(xiàng)工作都應(yīng)有“死期”，工作進(jìn)度表也是各項(xiàng)工作的倒計(jì)時(shí)，“死期”是懸掛在每個(gè)部門的人頭上的一把劍，這把劍揮舞在客戶部人員 手中，但是“死期”一到，工作沒完成，這把劍就要先刺向自己。 總體工作進(jìn)度表 ，是廣告公司內(nèi)部高層管理者使用的?？梢悦恐芴峁┮淮?，管理人員通過討論總體工作進(jìn)度來調(diào)配公司資源和檢討工作得失與改進(jìn)的方法。 2．總體工作進(jìn)度表體現(xiàn)的是廣告公司內(nèi)所有工作項(xiàng)目的進(jìn)展情況、財(cái)務(wù)情況、收款情況。 3．總體工作進(jìn)度表由流程員匯總各個(gè)專項(xiàng)小組的最新工作進(jìn)度表進(jìn)行整理，再交由財(cái)務(wù)部確認(rèn)收款情況。所以該表的制作可由流程員或者財(cái)務(wù)人員完成。 Advertising Creative Report 總體工作進(jìn)度表 客戶 負(fù)責(zé)人 工作號(hào) 工作內(nèi)容 目前狀況 執(zhí)行者 重要日期 下一步 收款情況 CLIENT AD/AE JOB NO. DESCRIPTION STATUS ACTION BY KEY DATE NEXT STEP EST TO CLIENT 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 4 制表： 十三 創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)（ Creative Strategy） 客戶與創(chuàng)意部之間工作的溝通工具之一是客戶產(chǎn)品的要求說明，這里使用賣肯廣告公司的銷售策略作一模擬，假若客戶是 TCL 王牌彩電，要求廣告公司對(duì)王牌彩電做一個(gè)廣告創(chuàng)意策略，客戶部就需對(duì)客戶的產(chǎn)品進(jìn)行全面地了解 ，并把要點(diǎn)提煉出來，然后以書面的形式與創(chuàng)作部進(jìn)行溝通。以書面的形式溝通使得客戶人員思路更清晰，創(chuàng)作部人員效率更高。 不要浪費(fèi)創(chuàng)作人員的時(shí)間。如果這個(gè)工作簡(jiǎn)報(bào)在開始時(shí)就是對(duì)的，你會(huì)少浪費(fèi)許多人的時(shí)間。工作簡(jiǎn)報(bào)的意義在于證明客戶的尊重，不止是填表，工作簡(jiǎn)報(bào)是有創(chuàng)意的。當(dāng)真的出現(xiàn)問題時(shí)，好的工作簡(jiǎn)報(bào)是對(duì)自己的最佳保護(hù)。 銷售策略 Selling Strategy Client:TCL Product:王牌彩電 Date:1997 年 11月 2日 Job Number: 品牌計(jì)劃 Brand Plan Where is the brand?(What is the brand’s current market and consumer situation?) 品牌在哪里 ？（目前品牌在市場(chǎng)和消費(fèi)者心中的位置） 彩電市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)性嚴(yán)重，供大于求，屬于買方市場(chǎng)。同時(shí)，家庭影院消費(fèi)趨勢(shì)繼大屏幕彩電火爆之際開始進(jìn)入市場(chǎng)， VCD 泛濫。城市市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)仍將以 29 英寸大屏幕彩電為主， TCL品牌國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率排在第三位， 9%以上，但仍不穩(wěn)；康佳第二， 17%以上；長(zhǎng)虹第一， 25%以上。 消費(fèi)者情況 消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知是影響消費(fèi)的第一重要因素， 50%以上的人看中品牌形象； 消費(fèi)者對(duì) TCL在潛意識(shí)上認(rèn)為是進(jìn)口品牌感覺； 消費(fèi)者生活方式轉(zhuǎn)型，心理期望進(jìn)一步提高生活品質(zhì)。 現(xiàn) 在的 TCL 王牌用著名影星劉曉慶的形象建立了品牌的知名度，使人知道有這一品牌，TCL已提出倡導(dǎo)現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)全新生活的理念，但在品牌當(dāng)中卻沒有表達(dá)出來，沒有國(guó)際化形象。品牌內(nèi)容不充實(shí)，內(nèi)涵訴求不明確。只有現(xiàn)代化包裝，沒有現(xiàn)代化實(shí)質(zhì)。 Why is brand there? (What factors, dynamics or trends caused the current brand situation?) 品牌為什么在這里？（什么因素、動(dòng)力或趨勢(shì)導(dǎo)致了品牌目前的狀態(tài)？） 城市消費(fèi)中仍以大屏幕彩電為消費(fèi)主流， TCL是以大屏幕一炮走紅的，同時(shí)劉曉慶影后形象幫助 TCL這一品牌建立了知名度， TCL本身視覺暗示著國(guó)際品牌 Where should the brand go? (What goal can we set for the brand?) 品牌應(yīng)向哪個(gè)方向走？（我們應(yīng)該為品牌設(shè)定什么方向、目標(biāo)？） 由于品牌形象是影響消費(fèi)者購(gòu)買的第一重要因素， 50%以上的消費(fèi)者看中的是品牌形象，所以要使原有品牌清晰化和具體化，品牌走向應(yīng)不是以產(chǎn)品功能為訴求的，應(yīng)是能帶來高新科技和高尚生活的國(guó)際品牌形象。 TCL王牌雖然使用影后劉 曉慶提升了品牌的知名度，但劉曉慶還不具有國(guó)際性，不能突出高科技訴求，不是高尚品位新生活的代表。 所以品牌應(yīng)向一個(gè)引導(dǎo)消費(fèi)者追求“王牌”生活方式的方向走。 How will the brand get there? (What marketing munications efforts are required to achieve the goal set for the brand?) 品牌怎樣才能達(dá)到該目標(biāo)？（怎么樣的營(yíng)銷傳播效果可以達(dá)到為品牌設(shè)定的目標(biāo)？） 應(yīng)向消費(fèi)者表達(dá)一種真實(shí)優(yōu)質(zhì)高尚生活的范 例，建立一個(gè)國(guó)際現(xiàn)代化的高品位生活模式。 新品牌代表模式應(yīng)總是接觸最新科技，豐富生活內(nèi)容的，總是追求完美、有情調(diào)的高尚生活，幽默自信，有成熟美。 利用經(jīng)久不衰、膾炙人口的 007 王牌間諜形象和王牌間諜的生活模式來作為 TCL 王牌彩電品牌形象的新支持者。 007電影模式 有重大任務(wù)找 007王牌間諜 +007接受任務(wù) +拿到剛研制出的最新高科技武器 +執(zhí)行任務(wù)（傳奇，浪漫，驚險(xiǎn)，邦女郎出現(xiàn)， 007 溫文爾雅的紳士形象，奮不顧身英雄救美的騎士風(fēng)度和敬業(yè)精神） +007利用高科技武器化險(xiǎn)為夷完成任務(wù)，是成功的典范 +007的高 品位生活（沙灘，熱帶雨林，美麗女郎，在風(fēng)景如畫的地方度假）。 TCL新品牌形象可以利用 007使用高科技情節(jié)，成功完成任務(wù)后享受高尚生活的異國(guó)度假情節(jié)表現(xiàn)高科技的世界品位； 利用王牌間諜 007 是間諜當(dāng)中的“王牌”來強(qiáng)化人們對(duì)王牌彩電名字“王牌”的聯(lián)想，暗示 007 式的生活就是“王牌”彩電帶來的生活。要弱化 007 本人的形象，強(qiáng)調(diào)他的生活方式，即使用高科技加浪漫情調(diào)的世界品位； 利用 007 溫文爾雅的紳士形象和浪漫的騎士風(fēng)度來向女士消費(fèi)者訴求（邦女郎都是心甘情愿的）； 利用 007從不失敗的成功典范和傳奇、冒險(xiǎn)、先進(jìn)的 形象來向男性消費(fèi)者訴求； 利用 007無論到哪都是享受世界的高品位生活來向家庭訴求； 可以讓 007 親口說出來：“這就是 TCL王牌世界！ Today’s Challenger Leader!” 使用 007用的小玩意禮物造成一種與 007生活模式相貼近的心理滿足錯(cuò)覺； 經(jīng)常出現(xiàn)的亞熱帶風(fēng)情當(dāng)中的 007形象表明王牌間諜對(duì)亞洲文化的認(rèn)同； 007的視覺形象和 007影片的音樂形象及 007已有的具有悠久歷史的固定情節(jié)模式是賣座的法寶； 007電影經(jīng)久不衰，預(yù)示著 TCL王牌也將經(jīng)久不衰！ 品牌定位簡(jiǎn)報(bào) Brand Positioning Platform 1. 目標(biāo)消費(fèi)者（ Target Consumer） : How can we define the target both demographically and psychologically? 怎樣界定目標(biāo)消費(fèi)群，從性別、年齡、收入以及個(gè)性、個(gè)人價(jià)值取向方面？ 人口特征 城市人，以家庭為主，年齡在 30～ 45