【正文】 理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范 。了解公司、部門、分店和所屬公司的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。 (2)崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。 (3)案例研究及模擬實習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營活動中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習(xí)。 實際操作 訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工 “ 傳、幫、帶 ” 責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間 2 天 (收銀員 5 天 )。 培訓(xùn)后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績綜合進行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對于補考不合格者，公司不予以錄用。 (二 )在職員工的培訓(xùn) 崗位培訓(xùn)是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用部門 (分店 )內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形 式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間 3 天。 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間 3 天。 待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達到勝任本職工作為目的。時間 7 天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項補助，費用自理。 升職培訓(xùn)：員工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間 3 天。 專業(yè)培訓(xùn)是對從業(yè)人員就某一專題 進行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀商場去參觀學(xué)習(xí) 。邀請供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo) 。聘請權(quán)威性的專家、教授來公司、分店等對專業(yè)人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。時間 3 天。 (三 )管理人員的培訓(xùn) 經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論、知識和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。 基層管理人員，培訓(xùn)時間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。 (四 )專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操 作方法，提高專業(yè)技能。培訓(xùn)時間 3 天。 以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司 崗位培訓(xùn)大綱 執(zhí)行。 六、培訓(xùn)方法 以自辦為主，外請為輔，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓(xùn)相結(jié)合，相對集中的辦法進行。 授課人以培訓(xùn)中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。 聘請外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重點是軍事訓(xùn)練、衛(wèi)生知識、商品知識和偽鈔辨認(rèn)等方面。 各部門、分店、所屬公司的專項培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進 行。 七、培訓(xùn)要求 培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。 授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。 參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實習(xí)時要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。 培訓(xùn)考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升 (降 )級、晉 (降 )職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。 參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn) 交給公司或個人。 八、其他 本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的 員工培訓(xùn)制度 ，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定、辦法等也停止執(zhí)行。 2024 員工培訓(xùn)管理制度范本 5 第一章總則 第一條為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。 第二條培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。 第三條自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。 第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式 第四條培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品 德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。 培訓(xùn)形式：課堂講座、專題討論、播放影音、情景示范演練、案例分析、等。 企業(yè)文化培訓(xùn)包括： 一、公司的基本情況：公司的發(fā)展史 。公司的核心價值觀 。公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃及公司經(jīng)營狀況 。 二、公司的機構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍 。 三、公司的各項管理制度 。 四、公司的各項行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。 管理理念培訓(xùn)包括： 一、現(xiàn)代和管理理念 。 二、成功企業(yè)及成功人物的先進經(jīng)驗 。 三、當(dāng)今同行業(yè)先進的管理模式。 品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括： 一、禮儀知識 (服飾、形體、待人接物 )。 二、心理素質(zhì) (心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力 )。 三、品德素質(zhì) (責(zé)任感、工作態(tài)度 )。 業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)包括： 一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識及相關(guān)知識 。 二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測 。 三、當(dāng)今同行業(yè)相關(guān)的先進創(chuàng)新模式 。 四、專業(yè)技能。 第五條培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。 第六條崗前培訓(xùn) 一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn) 。 二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)兩部分。 第七條在崗培訓(xùn) 公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企 業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)。 第八條公司鼓勵員工參加與本人工作無直接關(guān)系的培訓(xùn)，以拓展自身的知識面，全面提升自己。 第三章培訓(xùn)和考核 第九條參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。 第十條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。 第四章培訓(xùn)效果評估 第十一條培訓(xùn)效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來的社會效益和經(jīng)濟效益。 第十二條評估方法：采取匯報、問卷調(diào)查及績效評估的方式進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對培訓(xùn)工作的意見或建議，以利于改進今后的培訓(xùn)工作。 第五章員工培訓(xùn)合同 第十三條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。 第十四條公司支付過培訓(xùn)費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓(xùn)費用的員工，由于本人原因，解除時，應(yīng)分別計算每次培訓(xùn)所需補償?shù)馁M用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。 第六章附則 第十五條本制度自發(fā)布之日起實施 2024 員工培訓(xùn)管理制度范本相關(guān)：