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4開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)研提高服務(wù)質(zhì)量5篇范文-資料下載頁(yè)

2025-08-18 15:59本頁(yè)面
  

【正文】 加大醫(yī)院收費(fèi)管理、完善醫(yī)療服務(wù)信息公示、實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生救助等方面開(kāi)展了大量富有成效的工作。 醫(yī)療與每一位老百姓都息息相關(guān),發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的重要性不言而喻。針對(duì)我市近年來(lái)在醫(yī)療工作方面所作的努力,市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)楊良佩進(jìn)行了總結(jié)和點(diǎn)評(píng) —— 醫(yī)療服務(wù)水平的高低直接關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,是各級(jí)黨委、政府關(guān)注民生的重點(diǎn)內(nèi)容之一。多年來(lái),全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持 “ 以病人為中心 ” ,扎實(shí)深入地開(kāi)展了醫(yī)院管理年、關(guān)注民生年、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),不斷加強(qiáng)醫(yī)院管理,夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè) 。經(jīng)過(guò)持續(xù)的整改落實(shí),總體來(lái)講,我鎮(zhèn)醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量在逐步提高。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 —— 社區(qū)衛(wèi)生加快發(fā)展 近兩年,我鎮(zhèn)大力促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。目前,各家醫(yī)院所屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已交由各區(qū)政府管理,理順了管理體 第 21 頁(yè) 共 25 頁(yè) 制,并開(kāi)展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè),初步緩解了群眾“ 看病難 ” 的問(wèn)題。 200 2024 年,一批完成規(guī)范化建設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)以全新的面貌運(yùn)行,為百姓提供集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)于一身的 “ 六位一體 ” 社 開(kāi)展醫(yī) 院管理年活動(dòng) 自 2024 年以來(lái),我鎮(zhèn)持續(xù)深入地開(kāi)展了 “ 以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題 ” 的醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、關(guān)注民生年等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)實(shí)施以來(lái),各醫(yī)院緊緊圍繞健全“ 質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用 ” 等核心制度內(nèi)容,在加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加大醫(yī)院收費(fèi)管理、完善醫(yī)療服務(wù)信息公示、落實(shí)醫(yī)學(xué)檢查共享、實(shí)施醫(yī)療衛(wèi)生救助等方面開(kāi)展了大量富有成效的工作。 為確?;顒?dòng)深入開(kāi)展、取得實(shí)效,自治區(qū)及我鎮(zhèn)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展情況定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,指出問(wèn)題并提出整 改建議。各醫(yī)院認(rèn)真梳理問(wèn)題,加強(qiáng)了自查自糾,部分醫(yī)院多年來(lái)不能解決的一些違規(guī)執(zhí)業(yè)問(wèn)題在整改中得到了清理和糾正。督導(dǎo)評(píng)價(jià)工作實(shí)現(xiàn)了查問(wèn)題、找差距、明確努力方向、促進(jìn)醫(yī)院管理水平全面提高的預(yù)期目的,使醫(yī)院管理逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的管理軌道。 硬件投入不斷加大 第 22 頁(yè) 共 25 頁(yè) 自 2024 年以來(lái),市委、市政府加大了對(duì)醫(yī)療硬件設(shè)施的投入力度,我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備等各方面條件得到了明顯改善。 一是通過(guò)市中心醫(yī)院手術(shù)室的改擴(kuò)建,市人民醫(yī)院血透室的建立、內(nèi)科樓的改建、門(mén)診樓和輸液大廳的新建 等建設(shè)工程,加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),患者的就醫(yī)環(huán)境得到了極大的改善。 二是在市政府和中央駐市企業(yè)的大力支持下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)近年來(lái)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求更新和配備了一批較為先進(jìn)的設(shè)備,提高了檢測(cè)和診斷能力,如獨(dú)山子職工醫(yī)院的 64 層 ct,市人民醫(yī)院的 16 層 ct,市中心醫(yī)院的數(shù)字減影機(jī)、直線(xiàn)加速器以及市人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院投入使用的 6 臺(tái)血透機(jī)等設(shè)備。 努力緩解 “ 看病貴 ” 問(wèn)題 在解決 “ 看病貴 ” 問(wèn)題上,我們采取了一系列有效措施,遏制醫(yī)療費(fèi)用快速增長(zhǎng): 第一、規(guī)范診療行為,促使醫(yī) 務(wù)人員嚴(yán)格依照診療規(guī)范和操作常規(guī)進(jìn)行診療活動(dòng)。 第二、落實(shí)《處方管理辦法》等法律法規(guī),制定處方定期抽查制度、藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、用量超常預(yù)警制度、醫(yī)生不當(dāng)處方公示點(diǎn)評(píng)制度。實(shí)行 “ 一品兩規(guī) ” ,要求一種藥物只能采購(gòu)兩種規(guī)格。 第三、積極推行院務(wù)公開(kāi),對(duì)門(mén)診費(fèi)用、住院費(fèi)用等各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行公示,向患者提供費(fèi)用查詢(xún)。 第 23 頁(yè) 共 25 頁(yè) 第四、通過(guò) “ 濟(jì)困醫(yī)院 ” 、 “ 濟(jì)困門(mén)診 ” 開(kāi)展?jié)пt(yī)療服務(wù),向困難群體提供醫(yī)療服務(wù)。 加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè) 近年來(lái),市委、市政府加大了衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度、積極引進(jìn)人才,充分 調(diào)動(dòng)衛(wèi)生技術(shù)人員工作的積極性,主要采取了以下措施: 一是立足于現(xiàn)有人才,通過(guò)加大衛(wèi)生技術(shù)人員在職學(xué)歷教育、外送進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及繼續(xù)教育力度,構(gòu)建市級(jí)專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干三級(jí)醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍等方式,大力培養(yǎng)本地區(qū)能夠解決疑難危重病癥的專(zhuān)家和診治能力強(qiáng)的醫(yī)生,全力提高我市衛(wèi)生人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。近幾年,全市每年申報(bào)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目一百余項(xiàng),接受培訓(xùn)人次達(dá) 萬(wàn)余人次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到了85%以上。 二是努力探索建立一個(gè)良好機(jī)制,在現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員緊張的情況下,開(kāi)展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),培養(yǎng)了一批 專(zhuān)業(yè)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能扎實(shí)的后備高水平人才隊(duì)伍。 三是拓寬人才引進(jìn)渠道,積極與內(nèi)地及疆內(nèi)醫(yī)學(xué)院校聯(lián)系,大力引進(jìn)研究生以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才,促進(jìn)我市醫(yī)療技術(shù)水平的提高和醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍的建設(shè)。 2024— 2024 年,我市為各綜合性醫(yī)院招聘了 40 余名碩士研究生,充實(shí)了臨床一線(xiàn)科室。 四是按照 “ 做強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科、做精特色學(xué)科 ” 的發(fā)展思路,選 第 24 頁(yè) 共 25 頁(yè) 擇嚴(yán)重影響我市居民健康的常見(jiàn)病、多發(fā)病的學(xué)科,啟動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目,進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平的提高。 五是與疆內(nèi)外知名院校、醫(yī)院建立合作關(guān)系,通過(guò) 醫(yī)學(xué)院校醫(yī)、教、研一體的技術(shù)支持以及疆內(nèi)外知名醫(yī)療技術(shù)專(zhuān)家組帶教等形式,促進(jìn)我市醫(yī)學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)水平的提高。2024 年,全市累計(jì)邀請(qǐng)疆內(nèi)外知名專(zhuān)家來(lái)我市講課二十余次,派外進(jìn)修 98 人次,短期學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)交流 534 人次。 整合 120 急救體系 我市是一個(gè)以石油產(chǎn)業(yè)為主的工業(yè)城市,在發(fā)生重特大突發(fā)事件及生產(chǎn)安全事故時(shí),如何使 120 急救體系在最短時(shí)間內(nèi)有效地發(fā)揮作用,其反應(yīng)速度便顯得尤為重要,可以說(shuō),分分秒秒都關(guān)系著病人和傷員的生死。然而,多年以來(lái),我市緊急醫(yī)療救援任務(wù)大都由本市各醫(yī)院獨(dú)自 承擔(dān),各自使用不同的急救電話(huà),存在各自為政、行動(dòng)無(wú)序、管理混亂等弊端,沒(méi)有合理充分調(diào)動(dòng)及完全使用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源。 為了完善 120 急救系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力,提高急救工作成功率,我市對(duì) 120 急救系統(tǒng)進(jìn)行了整合。從今年 3 月 25 日起, XX縣區(qū)、 XX 縣區(qū)、 XX 縣區(qū)居民撥打 120,將在指揮中心的統(tǒng)一調(diào)度和合理安排后,得到更便捷、及時(shí)的救助。整合后的 120 急救體系成為一個(gè)責(zé)任重大的指揮中心,實(shí)現(xiàn)了急救準(zhǔn)確化、快速化以及醫(yī)療急救管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,能有效提高急救 第 25 頁(yè) 共 25 頁(yè) 工作的成功率,切實(shí)保障人民群眾生命安全。
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