4勞動保障監(jiān)察首問負(fù)責(zé)制-資料下載頁
2025-08-18 15:07本頁面
【正文】 電話并做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作令服務(wù)對象滿意。如不屬于本單位職責(zé)范圍的首問人應(yīng)熱情做好解釋工作。 六、首問人在接待服務(wù)對象時應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范的服務(wù)用語和服務(wù)禮儀接待做到文明禮貌、熱情大方。對不屬于自己業(yè)務(wù)范圍的事項要熱情地將詢問人引薦到辦理此項業(yè)務(wù) 的股室或個人不能使用 “ 不知道 ” 、 “ 不清楚 ” 、 “ 不歸我定 ” 等語言予以回絕。堅決杜絕 “ 冷、橫、硬、推 ” 等現(xiàn)象并自覺接受社會群眾監(jiān)督。 七、嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度對違反首問責(zé)任制規(guī)定的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被投訴查實的視情節(jié)輕重給予處理情節(jié)嚴(yán)重的取消年 第 11 頁 共 12 頁 度評優(yōu)資格并在機關(guān)內(nèi)部進(jìn)行通報批評。 限時辦結(jié)制 一、限時辦結(jié)制是指服務(wù)對象到機關(guān)辦事在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下經(jīng)辦股辦或經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所求事項的制度。 二、本局負(fù)責(zé)辦理行政許可事項的 “ 窗口 ” 單位在接到申請人申請材料 后應(yīng)立即進(jìn)行審查申請材料不需要進(jìn)一步進(jìn)行核查即可作出決定的應(yīng)當(dāng)場作出行政許可決定。 三、除可以當(dāng)場作出行政許可決定外本局應(yīng)當(dāng)自受理行政許可申請之日起二十日內(nèi)作出行政許可決定二十日內(nèi)不能作出決定的經(jīng)本局負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以延長十日并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由書面告知申請人。 四、依照《行政許可法》第二十六條規(guī)定行政許可采取統(tǒng)一辦理或者聯(lián)合辦理的辦理時限不能超過四十五日。 五、依法應(yīng)當(dāng)先經(jīng)我局初步審查后報上級行政機關(guān)審核決定的行政許可，我局應(yīng)當(dāng)自受理行政許可之日起二十日內(nèi)審查完畢但是法律、法規(guī) 另有規(guī)定的依照其規(guī)定。 六、作出準(zhǔn)予行政許可的決定自作出決定之日起十日內(nèi)向申請人頒發(fā)、送達(dá)行政許可證件。 七、作出行政許可決定依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的所需時間不計算在本制度規(guī)定的 第 12 頁 共 12 頁 期限內(nèi)。但應(yīng)當(dāng)將所需時間書面告知申請人。 八、行政許可辦理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的期限辦理行政許可未按本制度規(guī)定的期限辦結(jié)的依法追究其直接責(zé)任人員相應(yīng)的法律責(zé)任。 行政過錯責(zé)任追究制度 工作人員在行政過程中有下列情形之一的應(yīng)追究有關(guān)責(zé)任人的行政過錯責(zé) 任。一是行政不作為、不到位、違法行政有令不行有禁不止的；二是服務(wù)太度冷漠生硬工作敷衍塞責(zé)辦事推諉扯皮貽誤工作的三是要求管理服務(wù)對象承擔(dān)規(guī)定之外的義務(wù)或變相吃拿卡要的；四是不認(rèn)真執(zhí)行國家的政策、法規(guī)和政府的規(guī)章審批事項的；五是違反民主集中制原則超越擅自決定重大問題或重要事項；六是在干部人事工作中違反干部人事規(guī)定的或拒不執(zhí)行組織分配、調(diào)動、交流決定的；七是違反財經(jīng)紀(jì)律造成經(jīng)濟(jì)問題或用各種名目私設(shè) “ 小金庫 ” 公款私存設(shè)立賬外帳私分財物的；八是對分管范圍內(nèi)工作人員發(fā)生效率低下作風(fēng)惡劣違紀(jì)問題失察管理松弛放任不管不認(rèn)真 解決問題造成嚴(yán)重后果的；九是對不執(zhí)行崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制等工作制度造成不良影響或損失的；十是違反行政效能投訴受理范圍所規(guī)定內(nèi)容的。
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