【正文】 動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位和勞動(dòng)力資源，引導(dǎo)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)。 社保事務(wù)服務(wù)。做好社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢與管理服務(wù)工作，督促和指導(dǎo)擷取內(nèi)各類企業(yè)、個(gè)體勞動(dòng)者、居民按政策規(guī)定參加 第 19 頁(yè) 共 23 頁(yè) 社會(huì)保險(xiǎn)。 勞動(dòng)保障監(jiān)察。對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位開(kāi)展勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察，組織好日常巡察、書面年審和舉報(bào)受理工作，督促檢查用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)規(guī)章情況，依法查辦違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)規(guī)章行為。 社會(huì)事務(wù)管理。負(fù)責(zé)社會(huì)化管理服務(wù)工作，接受和管理企業(yè)退休人員檔案，跟蹤了解企業(yè)退休人員生活狀況，做好企業(yè)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放情況反饋工作，協(xié)助做好企業(yè)退休人員家屬申領(lǐng)喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)和 遺囑補(bǔ)貼工作，組織企業(yè)退休人員開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)其他人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作。 計(jì)劃生育辦公室職責(zé)要求 一、控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平，實(shí)現(xiàn)人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展； 二、宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)人口與計(jì)劃生育的政策、法律、法規(guī)； 三、組織開(kāi)展人口與計(jì)劃生育工作的宣傳教育，普及人口與計(jì)劃生育基本知識(shí)，轉(zhuǎn)變生育觀念，提高居民少生、優(yōu)生意識(shí)； 四、擬定全社區(qū)人口規(guī)劃和計(jì)劃生育的各項(xiàng)工作指標(biāo)，檢查、督促各居民小組予以落實(shí) ； 五、負(fù)責(zé)一胎生育證的發(fā)放，再生育的初審和報(bào)批，組織病殘兒童的醫(yī)學(xué)鑒定及節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥的鑒定，查驗(yàn)或辦理《獨(dú)生 第 20 頁(yè) 共 23 頁(yè) 子女父母光榮證》及流動(dòng)人口《婚育證明》； 六、負(fù)責(zé)全社區(qū)育齡婦女節(jié)育措施的落實(shí)，提供避孕節(jié)育技術(shù)指導(dǎo)和避孕藥具的供應(yīng)及生殖健康服務(wù)； 七、開(kāi)展計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作； 八、負(fù)責(zé)全社區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)； 九、接受上級(jí)主管部門的指導(dǎo)、檢查、考核和驗(yàn)收。 民政辦公室職責(zé)要求 一、宣傳社會(huì)扶助各項(xiàng)政策； 二、協(xié)助民政辦做好 社區(qū)社會(huì)救濟(jì)、孤老戶、低保戶、軍烈屬、傷殘軍人發(fā)放工作； 三、對(duì)符合低保條件的人員按有關(guān)政策要求，本著公開(kāi)、公正、公平的原則，做到應(yīng)保盡保，接受群眾監(jiān)督； 四、建立救災(zāi)應(yīng)預(yù)案防控體系，實(shí)施自然災(zāi)害等特殊應(yīng)急救助。倡導(dǎo)發(fā)揮政府求助、社會(huì)資助和個(gè)人捐助的互補(bǔ)作用，努力建立起社會(huì)扶助的保障網(wǎng)絡(luò)； 五、按上級(jí)部署做好本社區(qū)居委會(huì)投票選舉工作。積極擴(kuò)大居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)； 六、協(xié)助民政部門做好擁軍優(yōu)屬工作。 第四篇：教務(wù)處首問(wèn)負(fù)責(zé)制度教務(wù)處首問(wèn)負(fù)責(zé)制度 第一條為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地為學(xué)院師生員工服務(wù)，結(jié)合學(xué)院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要求和教務(wù)處 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 實(shí)際，制定本制度。 第二條首問(wèn)責(zé)任制是指首位接受以來(lái)訪、來(lái)電來(lái)函方式到教務(wù)處辦理公務(wù)、聯(lián)系事務(wù)、反映情況等事項(xiàng)的教務(wù)處工作人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜，使之得以及時(shí)、有效辦理的責(zé)任制度。 第三條首問(wèn)責(zé)任人是指學(xué)院的師生員工和社會(huì)各界人士到教務(wù)處辦事或來(lái)電來(lái)函咨詢有關(guān)事宜時(shí)，首位接洽的教務(wù)處工作人員。 第四條首問(wèn)責(zé)任人履行以下職責(zé)： （一）屬于職 責(zé)范圍內(nèi)的事宜，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)辦理。 （二）屬于本辦公室職責(zé)范圍內(nèi)，但相關(guān)人員不在，應(yīng)提供姓名及聯(lián)系方式給辦事人員。若遇重大事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并負(fù)責(zé)給對(duì)方答復(fù)。 （三）屬于其他辦公室職責(zé)范圍的，應(yīng)及時(shí)告之相關(guān)辦公室及聯(lián)系方式，必要時(shí)親自引領(lǐng)前往。若相關(guān)辦公室因事無(wú)人在崗，首問(wèn)責(zé)任人須代為接收，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦。 （四）不屬于教務(wù)處職責(zé)范圍的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)予以解釋和說(shuō)明，并告知服務(wù)對(duì)象具體承辦部門及聯(lián)系方式。 （五）屬于反映情況或投訴舉報(bào)的， 首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行登記，交由相關(guān)責(zé)任部門處理。責(zé)任部門應(yīng)將重要事項(xiàng)處 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) 理結(jié)果反饋首問(wèn)責(zé)任人。 第五條首問(wèn)責(zé)任人對(duì)服務(wù)對(duì)象必須熱情接待、文明禮貌、周到服務(wù)。 第六條對(duì)把握不準(zhǔn)或者特別重大和緊急的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第七條首問(wèn)責(zé)任人不作為，推諉甚至刁難服務(wù)對(duì)象，產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予當(dāng)年考核不合格直至紀(jì)律處分。 第八條處長(zhǎng)對(duì)實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制度負(fù)總責(zé)。 第九條本制度適用教務(wù)處所有工作人員，本制度 自公布之日起試行。 第五篇：社區(qū)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度社區(qū)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度 一、為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，特制定本制度。 二、凡來(lái)本是社區(qū)辦事、咨詢的人員，在社區(qū)辦公區(qū)內(nèi)接觸的第一個(gè)社區(qū)工作人員，即首問(wèn)責(zé)任人。 三、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)待來(lái)件態(tài)度必須和藹文明，有禮貌。認(rèn)真履行首問(wèn)責(zé)任人的職責(zé)。 四、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)人所提出的問(wèn)題或咨詢應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，分別情況，認(rèn)真處理。對(duì)來(lái)社區(qū)上訪、反映問(wèn)題的，必須引領(lǐng)到信訪股接待；對(duì)來(lái)社區(qū)辦事的，屬于首問(wèn)責(zé)任人的，責(zé)任 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 人直接接待；屬于其他業(yè)務(wù)的，責(zé)任人必須引領(lǐng)到有關(guān)業(yè)務(wù)人介紹安排后，方可離開(kāi)。 五、各業(yè)務(wù)區(qū)域?qū)κ讍?wèn)責(zé)任人引領(lǐng)介紹的人員，必須熱情接待，按照機(jī)關(guān)規(guī)定和工作程序，及時(shí)辦理或答復(fù)，當(dāng)時(shí)解決不了的要說(shuō)明情況，作好解釋。 六、首問(wèn)責(zé)任人不認(rèn)真履行職責(zé)，引起反映和投訴的，由該同志承擔(dān)全部責(zé)任。 七、責(zé)任人不履行職責(zé)，對(duì)社區(qū)對(duì)外形象造成影響的，輕者批評(píng)教育，問(wèn)題嚴(yán)重的，依照黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理。