河南聯(lián)通wap業(yè)務(wù)推廣策劃書-電子電信-資料下載頁(yè)
2025-07-13 19:26本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】系的通訊工具，誰(shuí)也說(shuō)不清還會(huì)給我們帶來(lái)多少意想不到的東西？訊正在發(fā)生一場(chǎng)悄然而迅速的變革！WAP，將Inter和移動(dòng)電話技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使隨時(shí)隨地訪問(wèn)豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。它就觸手可及！！數(shù)達(dá)到了億，移動(dòng)電話的普及率％。聯(lián)通目前CDMA用戶超過(guò)1000萬(wàn)。20xx年3月，聯(lián)通CDMA1X正式開始全國(guó)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。中國(guó)聯(lián)通在用CDMA業(yè)務(wù)吸引高端用戶方面已經(jīng)取得階段性成功。20xx年8月,“互動(dòng)視界”已經(jīng)。擁有近百萬(wàn)的用戶，WAP數(shù)據(jù)服務(wù)ARPU值超過(guò)7元/月。月新增用戶超過(guò)20萬(wàn)，并且顯示良好的增長(zhǎng)趨勢(shì)。目前,中國(guó)聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)累計(jì)注冊(cè)已經(jīng)達(dá)到330萬(wàn)人,現(xiàn)在已經(jīng)有11個(gè)省市開始計(jì)費(fèi)運(yùn)營(yíng),排名前三位的分別。是上海、山東和廣東。目前，WAP用戶的ARPU值平均在14元／月。4月8日，中國(guó)聯(lián)通和韓。人，有效用戶17670人，比例為％。是WAP或GPRS手機(jī)，并設(shè)置好手機(jī)上的上網(wǎng)功能，就可以進(jìn)入“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”。據(jù)包的丟失所產(chǎn)生的安全隱患;容安排與設(shè)置密不可分。
【正文】 ”，即“三個(gè)一工程”中的“多按一個(gè)鍵”的問(wèn)題著重提出。要求各分公司必須重視前臺(tái)推薦并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制。 （ 2）、獎(jiǎng)罰 激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立與執(zhí)行。 “三個(gè)一工程”落實(shí)是否到位，市級(jí)公司執(zhí)行是否徹底，是本次全國(guó)競(jìng)賽活動(dòng)中，我省能否成為全國(guó)增長(zhǎng)比例最快省分公司的重要決定因素。 因此，省公司根據(jù)目前市場(chǎng)狀況，提出如下獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制條款，各分公司可根據(jù)自身市場(chǎng)情況調(diào)整。 A、對(duì)定購(gòu) 1X 手機(jī)的地包商或經(jīng)銷商，分公司在制定相關(guān)的返利政策時(shí)給予相應(yīng)的傾斜，例如返款比 95A 手機(jī)多 20 元至 30 元左右。 B、對(duì)公司營(yíng)業(yè)廳及銷售商店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員，為了鼓勵(lì)多賣 1X 手機(jī)，分公司要制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)政策。例如：銷售 1X 業(yè)務(wù)的手機(jī)提成比銷售 95A 手機(jī)多提成 20 元至 30 元作為獎(jiǎng)勵(lì)。若營(yíng)業(yè)員每月銷售的 C 網(wǎng)手機(jī)中，支持 1X 功能的手機(jī)占不到 60%，將對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，例如通報(bào)批評(píng)、扣除 100 元工資等。 C、營(yíng)業(yè)員每銷售一部 1X 手機(jī)，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)一工程”，營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等管理人員若發(fā)現(xiàn)一線銷售人員未作到“多按一個(gè)鍵”，對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批語(yǔ)。若一線營(yíng)銷人員嚴(yán)格執(zhí)行了“多按一個(gè)鍵”，同時(shí)在系統(tǒng)中也有相應(yīng)的流量，對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì) 3 元至 5 元錢。 D、營(yíng)業(yè)廳一線銷售人員或前臺(tái)辦卡人員在做具體業(yè)務(wù)時(shí)，向用戶主動(dòng)推薦“互動(dòng)視界”業(yè)務(wù)，同時(shí)為用戶選擇相應(yīng)的資費(fèi)套餐政策，市公司根據(jù)相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，給其獎(jiǎng)勵(lì) 3 元至 5 元錢。 E、開展電話營(yíng)銷活動(dòng)：統(tǒng)計(jì)全省兩個(gè)月內(nèi) C 網(wǎng)新增用戶數(shù)，對(duì)其進(jìn)行逐個(gè)回訪，主要是回該及登記項(xiàng)目有：何種型號(hào)的手機(jī)、是否支持 1X 業(yè)務(wù)、是否登陸過(guò)“互動(dòng)視界”業(yè)務(wù)（若未登陸過(guò)，教用戶如何使用；若登陸過(guò)，征求用戶意見(jiàn)）。對(duì)電話回訪成功的營(yíng)業(yè)員給予 2 元左右的獎(jiǎng)勵(lì)。 （二）、監(jiān)督檢查落實(shí)工作 省公司的監(jiān)督檢查落實(shí)工作 （ 1）、聯(lián)合省分督查辦， 不定期通過(guò)電話詢問(wèn)、下地市監(jiān)督檢查來(lái)落實(shí)“三個(gè)一工程”的開展、落實(shí)情況。 （ 2）、每周省分增值業(yè)務(wù)部做出檢查、落實(shí)情況的匯總，并將結(jié)果通報(bào)省分公司分管領(lǐng)導(dǎo)以及市級(jí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)。 市級(jí)公司的監(jiān)督檢查落實(shí)工作 （ 1）、將“三個(gè)一工程”的文件精神及時(shí)傳達(dá)至各營(yíng)業(yè)部。 （ 2）、在接到本通知兩天內(nèi)，制定出合理的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，并隨本文件一起下發(fā)至各營(yíng)業(yè)部。 （ 3）、增值業(yè)務(wù)所屬部門要采取定期與不定期相結(jié)合的監(jiān)督檢查機(jī)制對(duì)營(yíng)業(yè)員以及代理商店員對(duì)執(zhí)行“三個(gè)一工程”進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。 （三）、獎(jiǎng)罰政策 在本 次競(jìng)賽活動(dòng)中，“互動(dòng)視界”業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（活動(dòng)前“互動(dòng)視界”所占C 網(wǎng)比率 /活動(dòng)后“互動(dòng)視界”所占比例 *100%）達(dá)到全省前三名的市級(jí)公司，全省通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)市級(jí)分管副總筆記本電腦一部，獎(jiǎng)勵(lì)增值業(yè)務(wù)所屬部門經(jīng)理CDMA 全業(yè)務(wù)手機(jī)一部，分管 1X 業(yè)務(wù)的營(yíng)銷人員 CDMA 全業(yè)務(wù)手機(jī)一部。 在本次競(jìng)賽活動(dòng)中，“互動(dòng)視界”業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（活動(dòng)前“互動(dòng)視界”所占C 網(wǎng)比率 /活動(dòng)后“互動(dòng)視界”所占比例 *100%）未達(dá)到全省競(jìng)賽活動(dòng)前的平均值（即 %），同時(shí)在全省后三名的市級(jí)公司，全省通報(bào)批評(píng)，并要求市級(jí)公司上報(bào)原因并做出整 改計(jì)劃。 在本次競(jìng)賽活動(dòng)后，市級(jí)公司自有營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員推薦率排全市前三名的，市級(jí)公司于 7 月 5 日前上報(bào)省分增值業(yè)務(wù)部，省分將召開全省表彰大會(huì)，同時(shí)省公司將于活動(dòng)結(jié)束后組織獎(jiǎng)勵(lì)人員統(tǒng)一到外省旅游，市級(jí)公司也可根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 20xx421 附件 1： 電話營(yíng)銷回訪表 對(duì)方手機(jī)號(hào)： 年齡 姓名 開始語(yǔ) 您好，打擾您了，我是中國(guó)聯(lián)通回訪代表，感謝您對(duì)聯(lián)通公司的支持，我們想對(duì)您進(jìn)行一次免費(fèi)的電話回訪，您看可以嗎？ 用戶同意 —— 接 1 用戶不同意 —— 不好意思，打擾您了，再見(jiàn)！ 1 首先我們想了解一下您使用聯(lián)通新時(shí)空 133 業(yè)務(wù)情況怎么樣？ （滿意、一般、不滿意） 注：對(duì)用戶反映的特殊問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，轉(zhuǎn)聯(lián)通市場(chǎng)部處理 2 （未使用過(guò)WAP 業(yè)務(wù)的用戶） 您了解手機(jī)上的”炫”鍵 (也就是”大眼睛”鍵 )的用途嗎 ? 了解――接 4 不了解――給用戶講解手機(jī)上網(wǎng)登陸“互動(dòng)視界”――接 4 3 （注冊(cè)過(guò)WAP 業(yè)務(wù)但連續(xù)一個(gè)月沒(méi)使用） 我們還想了解您使用炫鍵（也就是“大眼睛”鍵）登陸“互動(dòng)視界”業(yè)務(wù)的情況？ （滿意 一般 不滿意） 注：對(duì)用戶反映的特殊問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，轉(zhuǎn)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部處理 4 河南聯(lián)通現(xiàn)在已經(jīng)開通了“互動(dòng)河南”手機(jī)網(wǎng)上服務(wù)，從現(xiàn)在到20xx 年 5 月 17 日前是免費(fèi)的，您可以點(diǎn)“炫”鍵（或者“大眼睛”鍵）上去感受一下！ 結(jié)束語(yǔ) 感謝您配合我們的工作，今后您在使用中有任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)撥打 1001 與我們聯(lián)系，謝謝，再見(jiàn)！
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