3關(guān)于如何提升景區(qū)整體服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)景區(qū)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-17 14:43本頁(yè)面
【正文】 要系統(tǒng)的窗口。乾坤灣景區(qū)目前正在積極為創(chuàng) 5a 級(jí)景區(qū)做準(zhǔn)備，信息化建設(shè)是一個(gè)重要的加分項(xiàng)目。不久的將來(lái)，人們的生活馬上要進(jìn)入 5g 的時(shí)代，到那時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將更加發(fā)達(dá)，我們景區(qū)的建設(shè)也要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代的潮流，快速邁入高速信息化時(shí)代。此外，還要與旅游中間商建立良好的關(guān)系，增加景區(qū)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，例如旅行社、酒店、航空公司、火車(chē)站等。 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) （三）加強(qiáng)景區(qū)制度化建設(shè) 完善景區(qū)制度化建設(shè)是景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一個(gè)重要前提，包括明確景區(qū)保護(hù)開(kāi)發(fā)制度標(biāo)準(zhǔn)、景區(qū)經(jīng)營(yíng)制度、景區(qū)人員管理制度、景區(qū)游覽設(shè)施及輔助設(shè)施建設(shè)維護(hù)制度、景區(qū)安全保障制度、景區(qū)節(jié)能環(huán)保制度、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等等。使景區(qū)從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)化管理 模式逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變。讓制度成為景區(qū)管理的依據(jù)和準(zhǔn)則，減少管理中的隨意性。制度的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要景區(qū)管理人員多借鑒國(guó)內(nèi)外景區(qū)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)過(guò)去的管理得失，使景區(qū)的制度化建設(shè)既能跟的上時(shí)代的步伐又能貼合景區(qū)景點(diǎn)的實(shí)際情況，有很強(qiáng)的可能性，不讓制度成為一紙空談。 （四）加強(qiáng)景區(qū)的人員管理 人才是企業(yè)管理的核心，人才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。對(duì)于旅游景區(qū)也是一樣的，景區(qū)要用現(xiàn)代企業(yè)的用人理念來(lái)管理景區(qū)的各層管理人員和工作服務(wù)人員。從招聘工作開(kāi)始，充分分析崗位需求，為景區(qū)招聘合適的 人才。另外，景區(qū)要注重各級(jí)各崗位工作人員的素質(zhì)能力的提高，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，使景區(qū)員工了解工作內(nèi)容，工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，為建設(shè)高品質(zhì)一流景區(qū)儲(chǔ)備人才力量。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1