畜產(chǎn)外貿(mào)程序文件13個(gè)doc顧客溝通程序-資料下載頁(yè)
2025-07-13 18:54本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】1．0目的：加強(qiáng)與顧客的貿(mào)易信息交流，以獲取最佳的貿(mào)易額及利潤(rùn)。或到國(guó)際展覽會(huì)上展示公司的商品，以達(dá)到宣傳，推廣作用，同時(shí)可在日常工作中，通過(guò)信函，電子郵件，傳真，網(wǎng)上推銷(xiāo)，廣告等方式，詳細(xì)地向顧客介紹所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品具體資料。（是否要求樣品費(fèi)，寄費(fèi)是否由我。對(duì)應(yīng)地把含稅的交貨價(jià)用文字形式報(bào)給我方。海運(yùn)費(fèi)，并選擇信譽(yù)好，運(yùn)價(jià)合理的船務(wù)公司。部門(mén)經(jīng)理，以決定是否接受。4．5在與顧客就合同各條款達(dá)成一致后，進(jìn)行出口合同評(píng)審程序。4．7在履約過(guò)程中，業(yè)務(wù)員必須督促工廠按客戶(hù)確認(rèn)的樣品生產(chǎn)，4．9合同履行過(guò)程中，如果因我司或工廠原因影響合同履行的。4．10發(fā)生合同變更時(shí)，應(yīng)保存與客戶(hù)溝通的證據(jù)。4．11合同履行過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)把處理結(jié)果通知客戶(hù)。度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品信息及報(bào)價(jià)通知客戶(hù)。
【正文】 廣州畜產(chǎn)進(jìn)出口公司 第 3 頁(yè) 編號(hào)： PR/01 . 版號(hào)： A/0 . 生效時(shí)間： 顧客溝通控制程序 4． 12 在正常履約后，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的滿意度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 4． 13 平時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)定期和曾經(jīng)供過(guò)貨的客戶(hù)保持聯(lián)系，把最新的產(chǎn)品信息及報(bào)價(jià)通知客戶(hù)。 5． 0 相關(guān)文件及記錄 《出口合同評(píng)審程序》 〈客戶(hù)投訴處理程序》 《客戶(hù)滿意度測(cè)量和監(jiān)控程序》 《進(jìn)口貿(mào)易過(guò)程控制程序》 《出口貿(mào)易過(guò)程控制程序》 客戶(hù)來(lái)函 報(bào)價(jià)單及復(fù)函 出口銷(xiāo)售合同
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