穩(wěn)贏管理咨詢-iso9000內(nèi)審員考試題(4個(gè)doc)內(nèi)審員考試題2-咨詢報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-07-13 18:43本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】A一個(gè)內(nèi)部審核；B一個(gè)由顧客或用戶執(zhí)行的審核；C一個(gè)由獨(dú)立機(jī)構(gòu)執(zhí)行的審核；D以上全部正確；E以上全部不正確。乃至過(guò)程網(wǎng)絡(luò)組成的體系，它是過(guò)程方法的基礎(chǔ)。出規(guī)定，也可判定該產(chǎn)品存在缺陷。責(zé)人是全醫(yī)院有名的惹不起，他決定把不合格的情況直接告訴院長(zhǎng)。則使用手頭現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。
【正文】 名。 某醫(yī)院的副院長(zhǎng)兼任管理者 代表，當(dāng)審核員問(wèn)其如何履行其職責(zé)保持質(zhì)量管理體系的有效性時(shí)，副院長(zhǎng)對(duì)審核員說(shuō)：“我的工作重點(diǎn)還是抓技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量，平時(shí)沒(méi)時(shí)間過(guò)問(wèn)質(zhì)量體系的具體事情，這個(gè)問(wèn)題等你們審核到各部門負(fù)責(zé)人時(shí)再問(wèn)，這些事都是各部門的工作，各部門的負(fù)責(zé)人比我清楚?！? 答：簡(jiǎn) —— 管理者代表本身就是負(fù)責(zé)質(zhì)量及體系工作。 審核員在某醫(yī)院資料室發(fā)現(xiàn)有很多國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，就問(wèn)這些標(biāo)準(zhǔn)是否都是最新的，資料室負(fù)責(zé)人回答說(shuō)：“并非全部都是最新版，最初我們總是購(gòu)買最新版的標(biāo)準(zhǔn)，但是由于標(biāo)準(zhǔn)本身價(jià)值不菲，大量地購(gòu)買也要求較大規(guī)模的貯存空間 ，因此我們現(xiàn)在只是在使用新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局去復(fù)印所需部分，若沒(méi)有要求時(shí)則使用手頭現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。 ” 答：簡(jiǎn) —— 必須要有最新的標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)。 在藥品銷售部審核時(shí) ,審核員發(fā)現(xiàn)許多合同沒(méi)有評(píng)審記錄 ,銷售部負(fù)責(zé)人解釋說(shuō) :“我們的藥品都是標(biāo)準(zhǔn)品 ,顧客又沒(méi)什么特殊要求 ,根本不需要進(jìn)行評(píng)審 .” 答；簡(jiǎn) —— 必須要進(jìn)行評(píng)審。 ISO9001:20xx 穩(wěn)贏企業(yè)管理咨詢 有限公司 四、 綜合題（共 8 分，紙張不夠可續(xù)頁(yè)） 某醫(yī)院即將進(jìn)行 ISO9001： 20xx 質(zhì)量體系認(rèn)證，在此之前管理者代表趙文剛決定再做一次內(nèi)審，該公司的組織圖如下： 羅長(zhǎng)楓 劉波 胡萍 陳干 劉子文 （以上人員是公司經(jīng)培訓(xùn)合格的內(nèi)審員，現(xiàn)在你是審核組長(zhǎng)，請(qǐng)你制定一份內(nèi)審計(jì)劃） 院長(zhǎng) 管理者代表 門診部 醫(yī)療部 護(hù)理部 藥房部 行政部
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