【導(dǎo)讀】韶關(guān)液壓件廠有限公司。自20xx年5月實(shí)施ISO9001:20xx以來,已有歷時(shí)三個(gè)多月,在ISO的實(shí)施過。部和公司與客戶之間的溝通,提升了客戶滿意度,加強(qiáng)了公司職員以客戶為導(dǎo)向的。經(jīng)營理念,透過對(duì)客戶的意見調(diào)查,增強(qiáng)了我們對(duì)客戶及市場(chǎng)需求的了解,確立了。從20xx年5月份至今,客戶嚴(yán)重質(zhì)量問題為0次,客戶投訴為0,在8月份,銷售部對(duì)公司的主要客戶進(jìn)行了一次滿意度調(diào)查,客戶滿意率為90%通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)。現(xiàn),客戶主要對(duì)公司交期能力的滿意度偏低,銷售部均把此類資訊反饋到了管理層。和進(jìn)行質(zhì)量糾正和預(yù)防措施處理。商的交期與質(zhì)量;在采購活動(dòng)前對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查與產(chǎn)品送樣評(píng)估,減少了我司對(duì)新。8月20日,公司內(nèi)部進(jìn)行了1次內(nèi)部質(zhì)量審核,在這次內(nèi)部質(zhì)量審核過程中共。1%,訂單及時(shí)交貨率≥90%”的質(zhì)量目標(biāo)以及“質(zhì)量體系符合ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)的要。并予以實(shí)施,公司目前所擁有之資源,基本可達(dá)成ISO900120xx的要求,但隨著公