【正文】 中間道路 )。推動(dòng)生產(chǎn)但并不全力以赴，對(duì)人也有些關(guān)懷，但卻是不是全心全意，做到不溫不火，堅(jiān)定不移。 010306 140 企業(yè)規(guī)劃十步法：戰(zhàn)略步驟 第一步：明確目的 第二步：五年目標(biāo) 第三步：客戶(hù) 第四步：競(jìng)爭(zhēng) 第五步：理想的解決辦法 我們?yōu)槭裁创嬖冢课覀儗?duì)用戶(hù)有何貢獻(xiàn)？ 在將來(lái)的 3~5年內(nèi)我們的目標(biāo)是什么？達(dá)到這些目標(biāo)的關(guān)健何在？ 我們有什么機(jī)會(huì)？我們將主要關(guān)注哪些市場(chǎng)？ 在這些市場(chǎng)中客戶(hù)的需要和渠道是什么？ 誰(shuí)是我們?cè)谀硞€(gè)市場(chǎng)中的潛在對(duì)手？他們的策略是什么？我們將用什么技術(shù)和方法去競(jìng)爭(zhēng)？ 我們的用戶(hù)想達(dá)到什么目標(biāo)？ 能夠有助于他們將來(lái)成功的理想方案是什么？ 010306 141 企業(yè)規(guī)劃十步法：執(zhí)行步驟 第六步：發(fā)展和執(zhí)行計(jì)劃 第七步：財(cái)務(wù)分析 第八步：潛在的和外在的問(wèn)題分析 第九步：相互依賴(lài)性 第十步：第一年計(jì)劃 關(guān)于理想的用戶(hù)解決方案我們有什么戰(zhàn)略上的響應(yīng)？ 我們將如何實(shí)施策略？我們需要誰(shuí)的幫助？ 在我們的計(jì)劃中財(cái)務(wù)上的結(jié)果是什么？值得這樣做嗎？ 哪些情況會(huì)影響我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？ 我們?nèi)绾沃滥囊环N影響最大？我們的應(yīng)急計(jì)劃是什么？ 如果要向用戶(hù)提供完整的方案，有哪些因素使我們無(wú)法獨(dú)立運(yùn)作？我們將如何處理這些問(wèn)題？ 在今年我們需要開(kāi)始哪些重點(diǎn)項(xiàng)目以便達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)？我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是什么？我們需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及是否達(dá)到我們的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)？ 010306 142 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程 會(huì)議流程 文本結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)格局 /對(duì)手分析 理想的解決方案 市場(chǎng)與用戶(hù)分析 企業(yè)宗旨與使命 5年目標(biāo)與發(fā)展方向 實(shí)施方案與計(jì)劃 財(cái)務(wù)與投資回報(bào)分析 內(nèi)外相互依賴(lài)性 第一年具體計(jì)劃 10 3 4 5 1 2 9 6 7 8 潛在 /外在問(wèn)題分析 競(jìng)爭(zhēng)格局 /對(duì)手分析 理想的解決方案 市場(chǎng)與用戶(hù)分析 企業(yè)宗旨與使命 5年目標(biāo)與發(fā)展方向 實(shí)施方案與計(jì)劃 財(cái)務(wù)與投資回報(bào)分析 內(nèi)外相互依賴(lài)性 第一年具體計(jì)劃 10 3 4 5 1 2 9 6 7 8 潛在 /外在問(wèn)題分析 70% 10% 20% 時(shí)間投入比例 010306 143 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與戰(zhàn)術(shù)方案的制定 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 戰(zhàn)術(shù)方案 不同的角度 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù)運(yùn)作 人力資源 研究開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)制造 爭(zhēng)論 /辯論 (百家爭(zhēng)鳴 ) 創(chuàng)意 /想法 (百花齊放 ) 協(xié)調(diào)安排 (統(tǒng)一步調(diào) ) 項(xiàng)目計(jì)劃 (科學(xué)管理 ) 執(zhí)行 (統(tǒng)一行動(dòng) ) 一致意見(jiàn) (統(tǒng)一設(shè)計(jì) ) 010306 144 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的整合 市場(chǎng) 分析 選擇 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 市場(chǎng)定位 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)術(shù)方案 資源分配 4P組合 競(jìng)爭(zhēng) 差異優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略定位 公司實(shí)力 用戶(hù) 市場(chǎng)細(xì)分 環(huán)境分析 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 執(zhí)行計(jì)劃 010306 145 環(huán)境變化會(huì)帶來(lái)什么影響 環(huán)境變化 用戶(hù)需求會(huì) 有哪些變化 政策法規(guī)會(huì) 有哪些變化 競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì) 發(fā)生什么變化 010306 146 參考工具 ——描述某行業(yè)的未來(lái)狀況 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 技術(shù)趨勢(shì) 銷(xiāo)售模式 用戶(hù)趨勢(shì) 生產(chǎn)模式 010306 147 如何降低環(huán)境變化的影響 維持老業(yè)務(wù) 開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù) 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)擴(kuò)展 新產(chǎn)品 新市場(chǎng) 新生意 新地區(qū) 市場(chǎng)份額 產(chǎn)品延伸 新機(jī)會(huì) 新機(jī)會(huì) 新機(jī)會(huì) 新機(jī)會(huì) 010306 148 可行性報(bào)告怎樣“可行” 目的： 可行性報(bào)告是企業(yè)投資新市場(chǎng)、新產(chǎn)品或改變經(jīng)營(yíng)策略的依據(jù)，是企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的工具，是評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的最初級(jí)文件，是對(duì)投資者的具體承諾。 方法： 1. 以量化的數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)狀況 2. 確立明確的目標(biāo)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估時(shí)間 3. 設(shè)計(jì)至少三種結(jié)局：最佳狀況、正常狀況、最差狀況 4. 有明確的前提和假設(shè) (環(huán)境、市場(chǎng)、技術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化趨勢(shì) ) 5. 有詳細(xì)的實(shí)施方案 (組織、人員、資金、階段、工作程序等 ) 6. 對(duì)各種潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題有充分的認(rèn)識(shí)和描述 010306 149 如何了解市場(chǎng)與用戶(hù)的需要 ? 用戶(hù)的 5種需要： – Stated needs,表示出來(lái)的需要 (我想買(mǎi)一輛不太貴的汽車(chē) ) – Real needs,真正的需要 (我想買(mǎi)的是擁有成本較低的汽車(chē) ) – Unstated needs,未表示出來(lái)的需要 (買(mǎi)車(chē)以后的后續(xù)服務(wù)要好 ) – Delight needs,感覺(jué)好的需要 (買(mǎi)車(chē)時(shí)得到特殊的優(yōu)惠或禮品 ) – Secret needs,不愿說(shuō)出來(lái)的需要 (顧客想要找到一個(gè)以?xún)r(jià)值導(dǎo)向的、理解顧客心思的朋友 ) 010306 150 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 收集相關(guān) 信息 評(píng)估有關(guān) 信息 售后服務(wù) 與反饋 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 與服務(wù) 做出判斷 與選擇 010306 151 消費(fèi)者的價(jià)值取向 心理因素 經(jīng)濟(jì)因素 功能因素 010306 152 企業(yè)決策判斷標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品 公司 市場(chǎng) 產(chǎn)品 公司 市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng) 靜態(tài)分析 動(dòng)態(tài)分析 在這些市場(chǎng)上對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品是否有足夠的需求 我們?cè)谶@些市場(chǎng)上是否有基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn) 我們?cè)谶@些市場(chǎng)上是否有基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn) 在這些市場(chǎng)上對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品是否有足夠的需求 我們的專(zhuān)長(zhǎng)與該類(lèi)產(chǎn)品是否一致 010306 153 競(jìng)爭(zhēng)分析的層次和目標(biāo) 能找出 /列出誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 能描述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況 能分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況 能掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方向 能“翻譯”出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖 能引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為和戰(zhàn)略 知己知彼，百戰(zhàn)百勝 010306 154 競(jìng)爭(zhēng)分析 ——戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 你想知道的核心內(nèi)容 對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo) 第一目標(biāo)客戶(hù)群和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 對(duì)手下一步的行動(dòng)方案 產(chǎn)品 /服務(wù) 價(jià)格 /折扣 渠道 /關(guān)系 宣傳活動(dòng) 產(chǎn)品差異性，完整產(chǎn)品 價(jià)格政策，成本結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)售模式，信用體系 價(jià)值信息，主要賣(mài)點(diǎn) 你看到的現(xiàn)象 你能分析出的結(jié)論 010306 155 產(chǎn)品與服務(wù)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 產(chǎn)品 服務(wù) 新一代產(chǎn)品 改進(jìn)型 新應(yīng)用 產(chǎn)品三 改進(jìn)型 產(chǎn)品二 改進(jìn)型 低檔型 改進(jìn)型 產(chǎn)品一 高檔型 改進(jìn)型 新一代產(chǎn)品 專(zhuān)業(yè)化 高檔化 新服務(wù) 新客戶(hù) 新市場(chǎng) 服務(wù)一 服務(wù)二 010306 156 高效的組織 ——7S的有機(jī)組合 公司結(jié)構(gòu) Structure 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 Strategy 專(zhuān)長(zhǎng) /技能 Skill 公司風(fēng)格 Style 運(yùn)作體系 System 企業(yè)員工 Staff 共同的 價(jià)值觀念 Shared Value 010306 157 成功要素 (KSF)與企業(yè)現(xiàn)狀 蛛網(wǎng)圖，既可以用來(lái)衡量企業(yè)當(dāng)前的強(qiáng)勢(shì)力量，也可以衡量企業(yè)目前所遇到的問(wèn)題。 對(duì)于衡量企業(yè)主要成功因素的指標(biāo)可以有如下一些： ?發(fā)揮先行者的優(yōu)勢(shì) ?建立完善的價(jià)值鏈運(yùn)作體系 ?了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略 ?把握市場(chǎng)行情 ?暢通的流通渠道 ?合理的市場(chǎng)宣傳 ?適當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位 ?準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位 5 2 1 4 3 010306 158 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的參考工具 本企業(yè)存在的目的 (Purpose) 本企業(yè)存在的目的是通過(guò) (手段、方法 )向 (目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù) )提供 (增值產(chǎn)品與服務(wù) )，以改進(jìn)/提高客戶(hù)的 (貢獻(xiàn)、價(jià)值 )。 010306 159 認(rèn)識(shí)的進(jìn)步 ——螺旋式上升 隨心所欲 盲目樂(lè)觀 胸有成竹 自知之明 4 3 2 1 認(rèn)識(shí)的四個(gè)階段 自我感覺(jué) 實(shí)際狀況 知道(有知識(shí)) 不知道(無(wú)知識(shí)) 不知道 (無(wú)意識(shí) ) 知道 (有意識(shí) ) 010306 160 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 17, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 06:48:2023:48:2023:484/17/2023 6:48:20 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :48:2023:48Apr2317Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:48:2023:48:2023:48Monday, April 17, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :48:2023:48:20April 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 4月 17日星期一 上午 6時(shí) 48分 20秒 06:48: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 4月 上午 6時(shí) 48分 :48April 17, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 4月 17日星期一 6時(shí) 48分 20秒 06:48:2023 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 6時(shí) 48分 20秒 上午 6時(shí) 48分 06:48: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , April 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 06:48:2023:48:2023:484/17/2023 6:48:20 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :48:2023:48Apr2317Apr23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 06:48:2023:48:2023:48Monday, April 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:2023:48:20April 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 6時(shí) 48分 20秒 06:48: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 4月 上午 6時(shí) 48分 :48April 17, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 17日星期一 6時(shí) 48分 20秒 06:48:2023 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 6時(shí) 48分 20秒 上午 6時(shí) 48分 06:48: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 17, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 06:48:2023:48:2023:484/17/2023 6:48:20 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:2023:48Apr2317Apr23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 06:48:2023:48:2023:48Monday, April 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:2023:48:20April 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 17日星期一 上午 6時(shí) 48分 20秒 06:48: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 4月 上午 6時(shí) 48分 :48April 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 17日星期一 6時(shí) 48分 20秒 06:48:2023 April 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 6時(shí) 48分 20秒 上午 6時(shí) 48分 06:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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