高建華市場營銷戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展-資料下載頁
2025-07-29 23:41本頁面
【導(dǎo)讀】市場經(jīng)濟(jì)存在的前提是資源有限\；；----資本國際化；科學(xué)是一個(gè)共性的事物；｛大多數(shù)人的總。藝術(shù)是一個(gè)個(gè)性的事物；｛沒有明確的衡。以科學(xué)為基礎(chǔ)，發(fā)揮藝術(shù)想象力。缺的是職業(yè)經(jīng)理人；----缺的具有豐富的戰(zhàn)略思想。日本公司\；追求長期目標(biāo)，重要的是看重。美國公司\；追求短期利潤；以股東利益為。第一位；以技術(shù)來衡量；歐州公司\；追求穩(wěn)定增長，員工敬業(yè)最為。中國公司\；追求高速成長和知名度；大\；規(guī)模大，產(chǎn)量大，銷量大；名氣大；強(qiáng)\；管理好，人員穩(wěn)定；人員素質(zhì)好；效。中國更多追求先大后強(qiáng)。一開始是政府批；再者是協(xié)議，合作；現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)中國十二億人；特殊的優(yōu)惠；｛不透明的風(fēng)險(xiǎn)｝。強(qiáng)調(diào)低廉的勞動(dòng)力；最大的現(xiàn)實(shí)的購買力；3000萬的富豪。規(guī)范的市場環(huán)境，同國內(nèi)企業(yè)享受同等待遇。區(qū)域品牌，由同一區(qū)域共同締造。------知道顧客需要什么，比熱情更重要；家庭與收入SOWT分析。中國的廣東代表潮流；上海代表高貴。。。對(duì)消費(fèi)者不滿意與滿意的統(tǒng)計(jì)。對(duì)消費(fèi)者不買與買的原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
【正文】 理人的成功： ｛業(yè)績、利潤、成長） 一、用戶 ? 用戶怎樣看你。 （顧客的看法，不等于自已的看法） 二：員工 ? 沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客；就沒有滿意的股東； ? 為員工創(chuàng)造生活，工作環(huán)境，感覺被尊重；才會(huì)更好尊重的顧客 ? 員工的考核、評(píng)估；（ 他的； ；） 企業(yè)運(yùn)作 ? 一；內(nèi)部審計(jì)； ? 審查內(nèi)部人員是否按公司規(guī)章 做事； ? 二；質(zhì)量成熟度 ? 不是指 ISO的質(zhì)量管理 ? 是指公司做決策，運(yùn)作是把市場、顧客 用業(yè)績同去年同期、目標(biāo)相比； 進(jìn)行內(nèi)部競爭 企業(yè) 戰(zhàn)略管理 、企業(yè)現(xiàn)狀、競爭現(xiàn)狀 ，競爭對(duì)手干了什么 ，自已做哪幾件事； ，競爭對(duì)手會(huì)在哪些方面會(huì)對(duì)自已構(gòu)成威脅； ，你打算怎么辦 高管的時(shí)間表 ? 三分之一的時(shí)間走訪最終客戶 ? 三分之一的時(shí)間開會(huì) ? 三分之一的時(shí)間培訓(xùn)人才； 衡量一個(gè)企業(yè)的成功 ； ； 第 14章：人力資源管理 ? 找合格的人； ? 人員的衡量的系統(tǒng)； 招到人 留住人 培養(yǎng)人 激勵(lì)人 招人流程 招合適的人 多人參與 避免關(guān)系招人 人員測評(píng) 公司規(guī)范 年度評(píng)估 員工發(fā)展計(jì)劃 兩套機(jī)制 避免官本位 培訓(xùn)計(jì)劃 薪酬機(jī)制 企業(yè)文化 招人 計(jì)劃 企業(yè) 規(guī)劃 員工考核發(fā) ； ? SMART原則 再輔以具體的內(nèi)容來考評(píng)； 銷售人員流失帶走客戶 科研人員流動(dòng)帶走技術(shù) ?沒有職業(yè)經(jīng)理人概念，去新公 司沒有調(diào)查老公司的工作體系 ?追求短期的回報(bào) 戰(zhàn)略規(guī)劃達(dá)成一致 形成共識(shí) 期權(quán)、股權(quán) 經(jīng)理人培訓(xùn)（越忠誠） 長期的回報(bào) 科研記錄本 發(fā)明創(chuàng)造條例 銷售漏斗管理 推銷企業(yè)而不是個(gè)人 高層領(lǐng)導(dǎo)帶走大量管理人員 管理人員還走經(jīng)營廖竅 ；職來發(fā)明屬于誰 要有日記不能缺頁 經(jīng)營理念產(chǎn)生分岐 自已想當(dāng)老板 預(yù)防措施 為什么二次創(chuàng)業(yè) ?企業(yè)進(jìn)入困惑、士氣低落 ?發(fā)展過快；管理滯后跟不上； ?利潤高時(shí)，會(huì)掩飾問題； ?忽視企業(yè)盈利能力的建設(shè) 第 15章：企業(yè) 5年戰(zhàn)略規(guī)劃 環(huán)境與現(xiàn)狀分析 理想的完整產(chǎn)品 企業(yè)宗旨與長遠(yuǎn)目標(biāo) 企業(yè)的經(jīng)營定位 5年的目標(biāo) 經(jīng)營戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)分析 財(cái)務(wù)與人力資源的規(guī)劃 戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)與實(shí)施 、目標(biāo)市場選擇 、解決什么問題 、會(huì)有多少回報(bào) ， ，公司 5年的目標(biāo) 礎(chǔ)目標(biāo)的； 項(xiàng)目計(jì)劃 科學(xué)管理 差異優(yōu)勢 公司實(shí)力 競爭 市場 分析 選擇 用戶 市場細(xì)分 戰(zhàn)略定位 戰(zhàn)略選擇 市場定位 戰(zhàn)術(shù)方案 4P組合 資源分配 環(huán)境分析 目標(biāo)市場選擇 戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 執(zhí)行計(jì)劃 報(bào)告上的三種結(jié)果：最好。正常。最差 這個(gè)市場值得進(jìn)還是不值得進(jìn)； 如何了解市場與用戶的需求 ? 5種用戶需要 （案例，買車） （想買一個(gè)不太貴的車） （性價(jià)比好的車） （期望售后服務(wù)好） （在買車之后的意料之外的東西） （顧客沒有說出來，卻又是真正想要的東西，如返利、回扣） 硬指標(biāo) 指產(chǎn)品、包裝、質(zhì)量 軟指標(biāo) 品牌、形象等 消費(fèi)者 購買這一類型產(chǎn)品 消費(fèi)者 為什么購買企業(yè)產(chǎn)品 只為一個(gè)顧客為目標(biāo) 以一個(gè)消費(fèi)群體為目標(biāo) 知道對(duì)手 看到對(duì)手的產(chǎn)品 廣告等 列出誰是對(duì)手 掌握競爭 對(duì)手的方向 站在對(duì)手的角度 翻譯出競爭 對(duì)手的意圖 再核對(duì)假設(shè)的意 圖是否是對(duì)的； 描述競爭對(duì)手 的狀況 分析競爭對(duì)手 的情況 設(shè)計(jì)方案 是否可以引導(dǎo) 競爭對(duì)手的行為 競爭對(duì)手調(diào)查 與分析方法 優(yōu)勢 機(jī)會(huì) 弱勢 威脅 參與競爭的條析是什么，大家用什么來競爭與比較？？？ ?技術(shù) ?實(shí)力 ?資金 ?人員素質(zhì) ?服務(wù)水平 ?成本控制 再考慮每一項(xiàng)的權(quán)重；進(jìn)行打分 競爭方面 本公司 對(duì)手 A 對(duì)手 B 對(duì)手 C 執(zhí)行方法： 確定成功要素后，注明在圖上 再評(píng)估自已的現(xiàn)狀，給予一定分值， 連成一張蜘蛛網(wǎng) 根據(jù)要素的理想分值，也連成一 張蜘蛛網(wǎng)；就能明確努力的方向； 人員素質(zhì) 定位 蜘蛛圖分析 。 蜘蛛圖分析 也是營銷戰(zhàn)略的三種目標(biāo) 掌握目標(biāo)市場的現(xiàn)實(shí) 需求和潛在需求 檢查、評(píng)估、修正、分析 權(quán)衡企業(yè)的實(shí)力 與市場機(jī)會(huì) 提供 恰當(dāng) 的產(chǎn)品 與 貼切 的服務(wù) PDCA 第 16章：在發(fā)展中走向成熟 ? 成功的要素，要讓每一個(gè)員工明白； ? 展望篇 產(chǎn)品 社會(huì) 市場 顧客 內(nèi)部導(dǎo)向： 我有什么賣什么 社會(huì)導(dǎo)向； 營造一個(gè)生物鏈， 讓生物鏈支持企業(yè) 市場導(dǎo)向： 是一群用戶要什么， 我提供什么 用戶導(dǎo)向： 用戶要什么，我提供什么 ，國際化趨勢加劇 ，用戶要求多樣化 戰(zhàn)略聯(lián)盟：同用戶之間是不是一個(gè)互利！ 名牌形象 服務(wù)水平 產(chǎn)品質(zhì)量 具備貨源 共同價(jià)值觀 流程 管理 技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 人員 技能 將個(gè)人智慧二轉(zhuǎn)變?yōu)榧w智慧 用戶 技術(shù) 市場 競爭 知識(shí)紐帶 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) ? 盜版行為；尤其是企業(yè)行為； ? 信息技術(shù)的應(yīng)用 ? 學(xué)習(xí)型的組織、影響企業(yè)的發(fā)展 ? 弱化個(gè)人英雄主義；提升團(tuán)隊(duì)精神 ? 人力資源少，必須的互利戰(zhàn)略聯(lián)盟 消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品 ? 不是企業(yè)能做的 ? 盲目的開發(fā)產(chǎn)品，只會(huì)叫好，不叫座； ? 復(fù)雜問題簡單化； ? 深?yuàn)W理論通俗化； ? 明白問題系統(tǒng)化； ? 枯燥文字圖像化；
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