【正文】 理工程師的姓名、性別、專業(yè)、技術(shù)職稱、資格證書名稱、證書號碼等登記在 《 監(jiān)理工作人員登記表 》 上。 6 對監(jiān)理公司的管理 3 監(jiān)理公司監(jiān)理行為的監(jiān)督 1 移交施工場地 督促監(jiān)理公司向承包商移交施工場地，發(fā)布 《 監(jiān)理配合要求 》 ，向承建商明確現(xiàn)場管理規(guī)定和程序。 2 施工組織設(shè)計評審和圖紙會審 參加由監(jiān)理公司組織的施工組織設(shè)計評審，由監(jiān)理公司監(jiān)督承建商根據(jù)審核意見完善 《 施工組織設(shè)計 》 。參加由監(jiān)理公司組織的施工圖紙會審，配合產(chǎn)品研發(fā)主管部門催促設(shè)計院完善設(shè)計圖紙，解決設(shè)計問題。 3 過程控制 督促監(jiān)理公司對建設(shè)工程使用的材料進行有見證送檢，監(jiān)督監(jiān)理公司對現(xiàn)場實體質(zhì)量的檢查、旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，監(jiān)理對有關(guān)質(zhì)量問題的跟蹤解決措施。 4 上墻資料 監(jiān)督監(jiān)理公司完成上墻資料：晴雨表、監(jiān)理單位各種規(guī)章制度、監(jiān)理架構(gòu)、監(jiān)理人員崗位職責，每月工程進度照片、工程進度形象表、各階段總平面布置圖等。 《 監(jiān)理配合要求 》 6 對監(jiān)理公司的管理 4 監(jiān)理的文件管理監(jiān)督 現(xiàn)場工程管理部門應要求監(jiān)理公司每月上報 《 監(jiān)理月報 》 ，并對其中所反映的質(zhì)量、進度、安全文明等情況形成反饋意見，填寫 《 監(jiān)理月報審核意見表 》 。對于其中存在的問題以及工程管理部門平時巡視所發(fā)現(xiàn)的問題，應要求監(jiān)理公司敦促施工單位予以整改，并將整改結(jié)果再上報工程管理部門核實。 督促監(jiān)理公司每周召開監(jiān)理例會對各施工單位工序、質(zhì)量、進度進行監(jiān)控和協(xié)調(diào)。必要時，工程管理部門也可以組織監(jiān)理公司和施工單位召開質(zhì)量專題會議。各會議應注意作好相應的記錄并予以保存，所有的會議紀要必須經(jīng)工程管理部門審核通過，監(jiān)督監(jiān)理公司和施工單位落實紀要內(nèi)容。 1《 監(jiān)理月報 》 2 監(jiān)理例會或其它專題會議 6 對監(jiān)理公司的管理 4 監(jiān)理的文件管理監(jiān)督 督促監(jiān)理單位對不合格工程質(zhì)量發(fā)不合格報告和整改通知等質(zhì)量文件，并監(jiān)督監(jiān)理公司在施工單位整改后的驗證與文件的封閉。 按照國家有關(guān)基本建設(shè)程序的法律法規(guī)規(guī)定，應由建設(shè)單位參加并簽署的各種中間隱蔽工程驗收、各種質(zhì)量保證表格等，工程管理部門有責任在簽署之前予以核查。 3 質(zhì)量記錄和質(zhì)量文件管理 4 質(zhì)量文件的核查 6 對監(jiān)理公司的管理 5 監(jiān)理公司與承建商的關(guān)系協(xié)調(diào) 在施工單位剛進場時，工程管理部門應首先與之取得聯(lián)系，并將其介紹給監(jiān)理公司。由監(jiān)理公司向其發(fā)放有關(guān)配合監(jiān)理管理的 配合要求 ，在施工過程之中，當承建商與監(jiān)理公司發(fā)生由其自身不能解決的矛盾時，工程管理部門有責任及時發(fā)現(xiàn)并給予妥善解決。 6 對監(jiān)理公司的管理 6 承建商之間的協(xié)調(diào) 各承建商之間的相互進度配合、成品與半成品的相互保護等易發(fā)生矛盾的地方， 原則上由監(jiān)理公司負責解決 。但當矛盾較大時，工程管理部門也有責任根據(jù)監(jiān)理公司的要求從中給予協(xié)調(diào)解決。工程管理部門可以通過召開 協(xié)調(diào)會 等方式來協(xié)調(diào)各承建商之間、承建商與監(jiān)理公司之間以及工程管理部門與監(jiān)理公司之間的關(guān)系。 具體可參照 《 項目例會管理規(guī)范 》 的相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行。對于每次協(xié)調(diào)的結(jié)果，應形成例會紀要并發(fā)給各相關(guān)單位。 另外，工程管理部門也可以通過書面文件的形式來協(xié)調(diào)上述單位之間的關(guān)系。 《 項目例會管理規(guī)范 》 6 對監(jiān)理公司的管理 其它資料 7 監(jiān)督監(jiān)理公司對施工單位編制的索賠簽證的審核工作 8 監(jiān)理檔案資料 參加由監(jiān)理公司組織的分部分項工程驗收及工程初驗。工程初驗后督促監(jiān)理公司提交監(jiān)理檔案資料，由監(jiān)理公司檢查施工單位的竣工資料，協(xié)助整個竣工資料驗收工作。 9 對監(jiān)理單位檢查評比 《 監(jiān)理單位檢查評比表 》 ? 監(jiān)理組織 ? 監(jiān)理資料 ? 技術(shù)管理 ? 現(xiàn)場監(jiān)督管理 6 對監(jiān)理公司的管理 小結(jié) 對監(jiān)理公司的管理 ① 控制依據(jù) ② 對監(jiān)理工程師的資格審查 ③ 監(jiān)理公司監(jiān)理行為的監(jiān)督 ④ 監(jiān)理的文件管理監(jiān)督 ⑤ 監(jiān)理公司與承建商的關(guān)系協(xié)調(diào) ⑥ 承建商之間的協(xié)調(diào) ⑦ 監(jiān)督監(jiān)理公司對施工單位編制的索賠簽證的審核工作 ⑧ 監(jiān)理檔案資料 一級流程主要內(nèi)容 7 安全管理 對監(jiān)理公司的管理 成本管理 質(zhì)量管理 技術(shù)管理 進度管理 安全管理 保修期內(nèi)維修 工程物業(yè)移交 質(zhì)量記錄管理 施工準備管理 B 10 B 7 B 9 1 B 8 B 3 2 B 6 B 4 B 5 流程主要內(nèi)容 7 安全管理 工程管理部門對于政府及公司相關(guān)部門檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和文明施工問題，要責成監(jiān)理公司跟蹤落實。 《 安全文明施工管理流程 》 1 安全文明施工的管理標準 工程管理部門應在施工合同中對現(xiàn)場硬地化、安全網(wǎng)等安全文明施工措施做出明確的規(guī)定，提出管理標準。對于施工單位不按合同履行安全文明施工措施的違約行為，按合同罰則扣除相應的措施費。審定不同施工階段的施工現(xiàn)場平面布置 。 2 督促監(jiān)理公司做好施工安全和文明施工的監(jiān)控管理 在每周的監(jiān)理例會或其它工程會議上要監(jiān)理公司講評現(xiàn)場安全和文明施工的落實情況。對于存在的嚴重隱患要以 《 整改通知單 》 的形式責令施工單位限期整改，并負責驗證和封閉。 3 責成監(jiān)控整改 一級流程主要內(nèi)容 8 質(zhì)量記錄管理 安全管理 對監(jiān)理公司的管理 成本管理 質(zhì)量管理 技術(shù)管理 進度管理 質(zhì)量記錄管理 保修期內(nèi)維修 工程物業(yè)移交 施工準備管理 B 10B 7B 91 B 8B 32 B 6B 4B 5流程主要內(nèi)容 8 質(zhì)量記錄管理 按公司有關(guān)規(guī)定進行管理，在項目完成后向公司檔案管理機構(gòu)移交有關(guān)項目質(zhì)量記錄； 《 項目文件管理辦法 》 1 工程管理部門文件歸檔 2 詳細質(zhì)量目錄收集、管理、編號管理 一級流程主要內(nèi)容 9 工程物業(yè)移交 質(zhì)量記錄管理 安全管理 對監(jiān)理公司的管理 成本管理 質(zhì)量管理 技術(shù)管理 進度管理 工程物業(yè)移交 保修期內(nèi)維修 施工準備管理 B 10B 7B 91 B 8B 32 B 6B 4B 5流程主要內(nèi)容 9 工程物業(yè)移交 1 工程移交原則上應具備的條件 建設(shè)工程已通過竣工驗收 承包商已將竣工驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題全部整改完畢，建設(shè)工程已移交工程管理部門 建設(shè)工程竣工資料基本齊全 9 工程物業(yè)移交 2 工程移交物業(yè)公司程序（ 1/2） 在竣工驗收完成后，工程管理部門以書面形式通知物業(yè)公司準備接收已竣工的建設(shè)工程，并知會相關(guān)部門。 物業(yè)公司組織建設(shè)工程物業(yè)接管驗收，逐戶逐房檢查， 對衛(wèi)生間等部位必須 100％進行盛水試驗 ， 必要時物業(yè)工程人員可提前檢查有關(guān)準備移交的物業(yè)質(zhì)量。 填寫 《 工程完工移交書 》 ，對檢查的房間的各有關(guān)部位質(zhì)量問題進行統(tǒng)計，提出需要整改的項目。通知工程管理部門組織承包商對驗收提出的問題 在規(guī)定的時間內(nèi) 處理完畢。 監(jiān)理公司督促施工單位整改完畢并檢查后，通知物業(yè)公司對質(zhì)量問題的整改結(jié)果進行復驗，直至通過移交驗收。 1 書面通知物業(yè)公司 2 物業(yè)公司接管驗收 3 提出整改項目 4 質(zhì)量問題整改及復驗 9 工程物業(yè)移交 2 工程移交物業(yè)公司程序（ 2/2） 移交竣工資料一套給物業(yè)公司，其中有關(guān)設(shè)備的資料必須十分齊全，竣工圖中的設(shè)計變更必須詳實，有關(guān)戶內(nèi)管線的走線必須繪制竣工圖。 ? 移交前提條件 ? 物業(yè)移交資料準備 ? 物業(yè)管理方案確定 5 竣工資料移交 6《 物業(yè)移交管理規(guī)范 》 一級流程主要內(nèi)容 10 保修期內(nèi)維修管理 質(zhì)量記錄管理 安全管理 對監(jiān)理公司的管理 成本管理 質(zhì)量管理 技術(shù)管理 進度管理 保修期內(nèi)維修 工程物業(yè)移交 施工準備管理 B 10B 7B 91 B 8B 32 B 6B 4B 5流程主要內(nèi)容 10 保修期內(nèi)維修管理 目錄 1 保修期內(nèi)的責任分工 2 確定維修質(zhì)量標準 3 保修款的結(jié)算 10 保修期內(nèi)維修管理 1 明確保修期內(nèi)維修工作的責任分工 保修期內(nèi)的維修，事關(guān)客戶的利益與公司的聲譽，公司各個責任部門必須 極端重視 。公司主管領(lǐng)導必須明確保修期內(nèi) 維修工作的責任分工 。如果將保修期內(nèi)的維修工作委托物業(yè)公司，必須與施工企業(yè)簽署一份三方協(xié)議（開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和施工企業(yè)），工明確三方的責權(quán)利。 《 工程質(zhì)量保修協(xié)議書（樣本） 》 10 保修期內(nèi)維修 2 確定維修管理的標準 1 必須與施工企業(yè)約定明確的 維修責任人 ，約定維修到場的 時間 及維修 質(zhì)量標準 ； 2 如果達不到維修時間要求和維修質(zhì)量標準，工程管理部門或物業(yè)公司有權(quán)另外聘請維修隊伍，相關(guān)費用從保修款扣除。 《 工程保修與維修管理流程 》 10 保修期內(nèi)維修 3 保修款的結(jié)算 如果委托物業(yè)公司管理保修期內(nèi)的維修工作，保修款的結(jié)算必須有物業(yè)公司的審核。 《 工程保修款支付管理流程 》 10 保修期內(nèi)維修 小結(jié) 保修期內(nèi)的維修 ① 保修期內(nèi)的責任分工 ② 確定維修質(zhì)量標準 ③ 保修款的結(jié)算 一級流程主要內(nèi)容 十大管理 保修期內(nèi)維修 質(zhì)量記錄管理 安全管理 對監(jiān)理公司的管理 成本管理 質(zhì)量管理 技術(shù)管理 進度管理 工程物業(yè)移交 施工準備管理 B 10B 7B 91 B 8B 32 B 6B 4B 5回顧與總結(jié) 回顧與總結(jié) 認識一個關(guān)鍵 協(xié)調(diào)三個矛盾 做好十大管理 扮好三個角色 三位一體 116 2023/4/17 116 感謝各位的交流與分享！ 祝愿 華侖國際 各位同仁 站得高 看得遠 做得實 2023/4/17 117 和君同行 共鑄偉業(yè)