【正文】 產(chǎn)生問(wèn)題的原因，尋找改善的方法。通常采用 5Ｗ 1Ｈ法對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行分析 研究 。 5W1H 現(xiàn)狀 為什么 改善 目的（ Why） 干的目的 有無(wú)必要性 理由是否充分 對(duì)象（ What） 干什么 為什么要作這個(gè) 能否干別的 地點(diǎn)（ Where） 在何處干 為什么在此處干 能否換個(gè)更好的地點(diǎn) 時(shí)間（ When） 在何時(shí)干 為什么在這時(shí)干 能否換個(gè)更好的時(shí)間 人員（ Who） 由誰(shuí)干 為什么由他干 能否換別人干更好 方法（ How） 用什么辦法干 為什么這樣干 能否有更好的辦法 表 5－ 1 5Ｗ 1Ｈ分析 表 Your Professional Quality Improvement Partner 優(yōu)先關(guān)注點(diǎn) ? 優(yōu)先關(guān)注的地方包括：人多的地方、人員閑置嚴(yán)重的地方，以及人機(jī)配合的地方等 。 改善備忘錄的應(yīng)用及范例 Your Professional Quality Improvement Partner 改善備忘錄的填寫(xiě) ? 改善備忘錄 包含 的 主要內(nèi)容 序號(hào) 內(nèi)容 填寫(xiě)說(shuō)明 1 編號(hào) 按照管理人員的個(gè)人習(xí)慣和企業(yè)的生產(chǎn)習(xí)慣編訂文件的號(hào)碼 2 所屬單位名稱 發(fā)生問(wèn)題點(diǎn)的單位名稱 3 姓名 問(wèn)題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)人和記錄主管的姓名 4 作業(yè)內(nèi)容 觀察特定的運(yùn)作流程，發(fā)現(xiàn)不合理的地方 5 工程要點(diǎn) 描述流程運(yùn)作的情形，可以用拍照的方式記錄下來(lái) 6 工程名稱 出現(xiàn)問(wèn)題的工程或者工序 7 3U內(nèi)容 將出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)按照 3U內(nèi)容分類 8 日期 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)的時(shí)間 9 問(wèn)題點(diǎn)描述 按照 5W1H的內(nèi)容，具體描述問(wèn)題點(diǎn) 10 問(wèn)題點(diǎn)略圖 簡(jiǎn)單畫(huà)出問(wèn)題點(diǎn)的圖畫(huà) 11 提出改善方案的時(shí)間 記錄提出解決問(wèn)題的具體方案的時(shí)間 12 改善方案內(nèi)容 詳細(xì)描述改善方案的內(nèi)容和實(shí)施事項(xiàng) 13 簡(jiǎn)易圖形 根據(jù)改善方案，畫(huà)出簡(jiǎn)易圖形 14 改善要點(diǎn) 提煉出改善方案的要點(diǎn) 15 成果 進(jìn)行改善后的成果 16 金額 改善帶來(lái)的資金影響 17 與提案的關(guān)系 填寫(xiě)部門與改善方案的關(guān)聯(lián)性 Your Professional Quality Improvement Partner Your Professional Quality Improvement Partner 【案例】 ? 某 企業(yè)是一家模具工廠。過(guò)去該廠在家庭作坊式生產(chǎn)的年代，生產(chǎn)線的圖紙都是用手工繪制或電腦打印出來(lái)就發(fā)送到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。這導(dǎo)致了圖紙的管理十分混亂，當(dāng)客戶的要求發(fā)生變更時(shí)，原來(lái)的圖紙卻沒(méi)有回收。 ? 為了徹底解決這一問(wèn)題，在該企業(yè)進(jìn)行持續(xù)改善時(shí)，開(kāi)始要求文件管理部門對(duì)每張圖紙都分門別類地進(jìn)行編號(hào)、列出清單、注明開(kāi)始時(shí)間和實(shí)際完成的日期等。但是，開(kāi)始實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的圖紙還是沒(méi)有編碼以及清單等。原來(lái)，圖紙打印出來(lái)后，由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)等著急用，圖紙又直接先送到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員找不到文件管理部門的文秘管事，無(wú)法及時(shí)指導(dǎo)圖紙的編號(hào)，自然也就無(wú)法列出清單。這些問(wèn)題讓該企業(yè)苦惱不已。 ? 如何解決？？？ Your Professional Quality Improvement Partner ? 實(shí)際上，讓文件管理部門來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行編碼確實(shí)不合理，應(yīng)該制訂一套公司的圖紙編碼規(guī)則，文件的編碼、發(fā)放以及回收都由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)完成。 Your Professional Quality Improvement Partner 第 6講 分析問(wèn)題的方法之一 ? —— ＱＣ七大手法 Your Professional Quality Improvement Partner ? 改善問(wèn)題的一般流程 Your Professional Quality Improvement Partner 第 7講 分析問(wèn)題的方法之二 ? —— ＰＤＣＡ手法與 8Ｄ 團(tuán)隊(duì) Your Professional Quality Improvement Partner Your Professional Quality Improvement Partner ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 31, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 19:39:5319:39:5319:393/31/2023 7:39:53 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :39:5319:39Mar2331Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:39:5319:39:5319:39Friday, March 31, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :39:5319:39:53March 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時(shí) 39分 53秒 19:39: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 39分 :39March 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 31日星期五 7時(shí) 39分 53秒 19:39:5331 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 39分 53秒 下午 7時(shí) 39分 19:39: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:39:5319:39:5319:393/31/2023 7:39:53 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :39:5319:39Mar2331Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:39:5319:39:5319:39Friday, March 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :39:5319:39:53March 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時(shí) 39分 53秒 19:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 39分 :39March 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 31日星期五 7時(shí) 39分 53秒 19:39:5331 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 39分 53秒 下午 7時(shí) 39分 19:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 31, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:39:5319:39:5319:393/31/2023 7:39:53 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:5319:39Mar2331Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:39:5319:39:5319:39Friday, March 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :39:5319:39:53March 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時(shí) 39分 53秒 19:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 7時(shí) 39分 :39March 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 31日星期五 7時(shí) 39分 53秒 19:39:5331 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 39分 53秒 下午 7時(shí) 39分 19:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴