通信電源系統(tǒng)維護要求及常見問題解決方法(6)-資料下載頁
2025-01-20 12:33本頁面
【正文】 故障處理： 處理這類故障一般按照下面的步驟進行處理： ① 打開中興電源集中監(jiān)控的參數(shù)配置，找到查看局站信息（或者它們的快捷 圖標）檢查局站號是否有重復或者遺漏，如果有錯誤請更正； ② 在中興電源集中監(jiān)控的參數(shù)配置中找到查看設備信息（或者它的快捷圖標）， 打開它們，檢查局站信息是否正確，特別檢查通訊的串口，波特率等信息，如果 有錯誤，通過更正可以解決問題； ③ 檢查監(jiān)控軟件的版本是否是最新版本，與前臺是否相符合，同時確認前臺的軟 件（包括監(jiān)控、單體機內(nèi)監(jiān)控的軟件）是否正確，如果有問題可以進行更換，關 于這些軟件可以參考相應的產(chǎn)品說明書或者咨詢當?shù)氐木S護處； 五、常見案例分析 監(jiān)控后臺收不到前臺的數(shù)據(jù) 檢查相應計算機的串口是否有問題，比較簡單的辦法是量串口的電壓，通常發(fā)送端有 177。 9V左右的電壓，如果沒有可以基本確定串口有問題，然后用超級終端進行驗證，使用超級終端與其他計算機或者可能通訊的設備相連，看是否有數(shù)據(jù)的收發(fā)，如果沒有可以肯定串口出現(xiàn)問題，需要更換串口。 在確定上面都沒有問題后，一般可能是電源的前臺有問題，比如硬件版本不正確、軟件版本太低、或者相關的通訊部分發(fā)生了不可恢復的故障，需要對前臺監(jiān)控單元進行相應的處理。 五、常見案例分析 MODEM組網(wǎng)問題 故障現(xiàn)象： 在 MOEM組網(wǎng)中，硬件連接完成后，后臺沒有數(shù)據(jù)上來， 通訊指示燈為紅色。 原因分析： 出現(xiàn)這種故障現(xiàn)象，可能的原因有： ① MODEM本身的原 因； ② MODEM與電源連接的通訊線出現(xiàn)問題； ③ 電話不能夠接通，或者電 話線路質(zhì)量惡劣； ④ 電源的軟、硬件、后臺配合不好，或者電源硬件有 故障； ⑤監(jiān)控用的計算機串口有問題。 故障處理： ①首先在前臺用便攜機通過串口通訊方式與電源建立連 接，如果正常進行下面的操作； 五、常見案例分析 MODEM組網(wǎng)問題 ②檢查 MODEM連接是否可靠、正確。 MODEM的電源一般是 9~12V的直流 電，不同廠家的 MODEM有不同的要求，如果電源電壓不在廠家要求的范圍 內(nèi)，會造成 MODEM工作不正常，一定要更換； ③ ETEK型號 MODEM需要去掉 復位功能，因為電源系統(tǒng)監(jiān)控不需要 MODEM的自復位功能：對于 TD 3612VDC需要去掉內(nèi)部芯片 U18；對于 TD3612DCII、 TD5612VDC型 MODEM 可參照下圖去掉復位功能；④檢查 MODEM的指示燈是否正常， MODEM的指 示燈指示 MODEM的工作狀態(tài)，在正常不通訊狀態(tài)下，如果 MODEM與電源相 連， MR（電源指示燈）亮， TR（終端就緒燈）亮、 AA（自動應答燈） 亮，如果 TR燈不亮，請檢查 MODEM與電源之間的連線是否正常， 五、常見案例分析 MODEM組網(wǎng)問題 TR（終端就緒燈）亮、 AA（自動應答燈）亮，如果 TR燈不亮，請檢查 MODEM與電源之間的連線是否正常，如果 AA燈不亮，可以通過下面的步驟 解決：把計算機與 MODEM通過超級終端建立連接，正常后，在計算機上鍵 入“ AT” 命令，然后將得到 MODEM回應“ OK” ，并顯示在計算機上，這時 鍵入 AT S00=1，把 MODEM修正為自動應答狀態(tài)，然后用 ATamp。W保存好修改， 這時 MODEM的 AA燈一般都會亮；⑤注意 HS燈（高速燈）是否亮，在中興電 源通過 MODEM組網(wǎng)監(jiān)控中， HS亮，一般監(jiān)控就建立不起來。這時一般需要 對 MODEM進行處理，將其恢復到出場默認值。 如果以上問題處理后還不能解決，那么需要檢查其他幾方面的因素 了。 五、常見案例分析 圖二 TD－ 5612VDC去掉復位功能方法 五、常見案例分析 圖三 TD－ 3612VDCⅡ 去掉復位功能方法 五、常見案例分析 接入網(wǎng)方式監(jiān)控問題 故障現(xiàn)象： 從監(jiān)控中心看不到該站的電源數(shù)據(jù)。 故障分析： 接入網(wǎng)監(jiān)控的電源系統(tǒng)有 ZXDU90C、 ZXDU90E、接入網(wǎng)一體 化電源等。出現(xiàn)此問題的可能原因有： ①前臺監(jiān)控單元的軟件不是接入 網(wǎng)版本的；②接入網(wǎng)設備側(cè)的 PPS板沒有或有問題；③如果使用的是 CSV設備，那么該設備可能有問題；④電源前臺監(jiān)控和接入網(wǎng)設備之間 的串口線有問題，要么線序有問題，要么接觸不好；⑤電源前臺監(jiān)控硬 件有問題，主要是串口電壓不正確。 五、常見案例分析 接入網(wǎng)方式監(jiān)控問題 解決方法： 采取排除法來解決此問題，首先排電源前臺監(jiān)控的問題， 用測試軟件（接入網(wǎng)專用測試軟件）在近端用電腦和前臺監(jiān)控通訊，如 果能去到前臺監(jiān)控的數(shù)據(jù)，那么說明組合電源的監(jiān)控單元沒有問題，進 行下一步檢查；檢查串口線連接是否正確（線序和是否連通），如果串 口線連接正確，那么檢查 PPS板或 CVS設備是否能正常工作，這兩個主要 檢查其 RS232串口是不是好的，檢查辦法就是用萬用表測量 5腳和 3腳的電 壓是不是 8V左右。如果上面的一切是好的，那么就要看后臺監(jiān)控的數(shù)據(jù) 配置是否正確，例如電源型號，節(jié)點等。 六、中興通訊股份公司維護機制 中興通訊技術(shù)服務支持的層次 中興通訊公司的技術(shù)支持包括三個層次，第一層次是各地辦事處，中 興通訊在每個省會城市均設有辦事處，辦事處負責當?shù)氐乃性O備的維 護工作；第二層次是中興通訊客戶支持中心，提供 24小時的熱線咨詢和 故障登記工作；第三層次是各產(chǎn)品事業(yè)部的用戶服務支持，提供專業(yè)的 技術(shù)服務，幫您解決疑難問題和給您的維護提供建議、方案。 客戶中心 技 術(shù) 支 持服務 固定電話用戶： 800 830 1118 ；手機用戶： 075526770800 工 作時間 : 一年 365天， 每天 24小時． 技術(shù)支持網(wǎng)站：ｈｐｔｔ／／ support．ｚｔｅ．ｃｏｍ．ｃｎ 六、中興通訊股份公司維護機制 產(chǎn)品 技 術(shù) 支 持服務 075526773000 分機 6831或 0755－ 26773000分機 6531；工作時間 : 周 一 至 周五，上午 8:30 至下午 6:00 (公眾假期除外 )。 辦事處技術(shù)支持服務 詳見給辦事處提供給您們的電話，辦事處會及時通知各用戶。如果您 沒有當?shù)剞k事處的電話，您也可以致電客戶中心或產(chǎn)品服務支持咨詢當 地辦事處電話。
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