[精選]客戶投訴處理與技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】投訴處理與技巧1主要內(nèi)容■關(guān)于投訴■投訴處理的意義■投訴處理三步曲■投訴處理的技巧■投訴處理人的心理調(diào)節(jié)■典型案例分析2主要內(nèi)容■關(guān)于投訴■投訴處理的意義■投訴處理三步曲■投訴處理的技巧■

2025-01-08 20:44

[精選]超市客訴處理技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】2023/3/271客訴處理程序-如何處理顧客投訴2?培訓(xùn)目的：1、掌握客訴處理基本工作及技巧；2、提高顧客對公司的滿意度；?培訓(xùn)對象：本公司所有員工?培訓(xùn)內(nèi)容：客訴處理程序；31.目錄?客訴抱怨處理原則?接受顧客投訴處理程序?客訴種類及處理細(xì)

2025-03-08 10:59

開盤前廣告策略案-資料下載頁

【總結(jié)】龍湖·時代天街開盤前廣告策略案2023年5月22日|相對論|第壹部分階段目標(biāo)設(shè)定GOALSETTING?短時間突破市場，迅速提高知名度，讓全城認(rèn)知本案，造聲勢。?基于產(chǎn)品基本質(zhì)素，文案視覺實現(xiàn)“差異化”，與近身項目區(qū)別開來?！矩酱鉀Q的問題】【兩個階段的任

2025-01-26 23:07

[精選]客戶經(jīng)理營銷技巧與客戶管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】※世紀(jì)的競爭是人才的競爭企業(yè)的經(jīng)營管理從早期的粗放型到精耕細(xì)作，從無序的競爭慢慢走向規(guī)范化的運作。、從靠關(guān)系拼膽子大到靠關(guān)系也講實力；、從追求短期的成功到考慮永續(xù)的經(jīng)營；、從賣方市場走向買方市場；、從片面局部競爭，演變成全面性、全球性的競爭；這當(dāng)中所應(yīng)用的競爭工具也愈來愈多元

2025-03-04 18:19

[精選]客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)宜興市環(huán)球外語培訓(xùn)中心年月客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)目標(biāo)?通過培訓(xùn)，掌握好客戶服務(wù)人員在開展客戶服務(wù)工作過程中必須運用到的接待客戶、理解客戶、滿足客戶和留住客戶的基本技巧，同時還要掌握企業(yè)應(yīng)對媒體曝光和運用電話開展客戶服務(wù)的技巧。?接待客戶是接觸客戶的第一步，如何做好接待客戶是成功開展客戶服務(wù)的關(guān)鍵

2025-02-21 14:50

演講與口才表達技巧(客戶培訓(xùn)講師培訓(xùn))-資料下載頁

【總結(jié)】演講與表達技巧培訓(xùn)中心余育麟諑程大綱演講素質(zhì)建設(shè)?培養(yǎng)演講所需具備的基本素質(zhì)演講技巧及表達技巧?分享演講過程中可以使用到的一些技巧，以提高演講及口頭表達的效果What演講是什么講演演講演說==演：投入講：叒述演講=投入地叒述一件事，就叫

2025-03-14 00:41

[精選]客戶開發(fā)與維護技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵客戶開發(fā)與維護技巧與湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵提綱第一部分客戶開發(fā)人員基本能力訓(xùn)練第二部分客戶信息收集和客戶拜訪第三部分業(yè)務(wù)推介技巧第四部分異議處理及成交技巧第五部分客戶維護技巧湖南省郵政培訓(xùn)中心蔣重兵第一部分客

2025-02-16 14:29

[精選]客戶溝通方法與技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】我們執(zhí)著于劃出事業(yè)路上的每道完美弧線正升·自由康都重慶大學(xué)重慶市委辦公廳西永綜合樓江北區(qū)府百聯(lián)購物中心水港客戶禮儀培訓(xùn)社會·企業(yè)·員工和諧進步真誠·專業(yè)承載重托準(zhǔn)時課間休息嚴(yán)禁吸煙關(guān)閉手機鈴音記好筆記注意事項

2025-01-20 03:54

[精選]大客戶營銷與談判技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】大客戶營銷與談判技巧課程目錄q大客戶營銷中的客戶行為q大客戶營銷流程與溝通技巧q客戶談判的突破口q客戶談判的過程控制q客戶談判的誤區(qū)q大客戶營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)大客戶營銷中的客戶行為顧客價值：購買行為的核心價值我付出了這么多價錢！值不值？合不合算？顧客總收益顧客總投入顧客價值=CRMSTP（一對一營銷）（客戶資

2025-02-18 05:49

[精選]vip客戶維系與挽留技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)部老師說：馬蘭花，馬蘭花；同學(xué)們答：風(fēng)吹雨打都不怕；老師：勤勞人們都愛它,請你現(xiàn)在就開花.同學(xué)們答：開了幾朵花！老師說：開了X朵花！同學(xué)們根據(jù)老師說X朵花，自由組合成X人的組合，手拉手組成一個圓圈。輕松一下n第一部分:客戶維系與挽留概論n第二部分:掌握取得客戶信任的方法n第三部分:維系挽留四步法n第四部分

2025-01-27 04:05

[精選]客戶心理與銷售談判技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】用心構(gòu)筑美好生活2023/3/101客戶心理與銷售談判技巧集團營銷管理部用心構(gòu)筑美好生活2023/3/102客戶心理談判技巧一、客戶分類的角度五、銷售談判基本法則二、客戶典型心理特征六、價格談判三、性格與行為模式的分類應(yīng)對七、簽約談判四、職業(yè)與年齡層次的分類應(yīng)對八、處理投訴的談判用心構(gòu)筑美好

2025-02-19 13:12

[精選]客戶心理與溝通技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶心理與溝通技巧Wele課程目的?了解電話銷售的原則并以之為工作標(biāo)準(zhǔn)?能夠根據(jù)客戶調(diào)整自身行為?明確客戶的需求?激發(fā)客戶的熱情?給客戶留下深刻印象的產(chǎn)品介紹?回答客戶關(guān)心的問題?增進與客戶的相互合作，最終創(chuàng)造熱情的客戶課程內(nèi)容?電話銷售?產(chǎn)品介紹

2025-02-19 12:52

[精選]客戶類型與應(yīng)對技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶類型及應(yīng)對技巧?六種類型人的特征?向六種類型人推銷客戶類型分類?六種類型人的特征老虎型的特征?喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利?重視成果，不太重視人際關(guān)系?強勢作風(fēng)；有力，直接，快速?沒有耐心；要求很高?高度自信、果斷、負(fù)責(zé)?競爭好強的個性

2025-03-08 18:25

[精選]客戶服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】x：請注意BaoMi服務(wù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢全球技術(shù)服務(wù)部服務(wù)營銷中心x：請注意BaoMi引言依靠服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢已經(jīng)不僅僅是一種趨勢，它開始被實實在在地應(yīng)用于經(jīng)濟生活中來了！今天的經(jīng)濟社會，比以往任何一個時代，都更加以服務(wù)為導(dǎo)向！【安德斯.古斯塔夫松】【瑞典卡爾斯泰德大學(xué)服務(wù)研究中心】

2025-02-28 15:46

[精選]客戶管理理論與技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1長期重點客戶管理理論與技巧2第一部分：相關(guān)概念介紹34什么是重點客戶管理重點客戶管理是一種銷售的方法它的銷售對象是政府或其他企業(yè)而不是直接消費者。它的銷售是重復(fù)或持續(xù)的而不是一次性的銷售活動銷售者與購買者之間有著持續(xù)的業(yè)務(wù)關(guān)系重點客戶管理是一種投資管理

2025-03-08 21:15

開盤前儲客與客戶摸排技巧培訓(xùn)-閱讀頁

開盤前儲客與客戶摸排技巧培訓(xùn)(文件)

開盤前儲客與客戶摸排技巧培訓(xùn)-全文預(yù)覽

開盤前儲客與客戶摸排技巧培訓(xùn)-預(yù)覽頁

開盤前儲客與客戶摸排技巧培訓(xùn)-免費閱讀