對客服務禮儀——儀容、儀態(tài)、儀表-資料下載頁

【總結】對客服務禮儀——儀容儀表與儀態(tài)顧客喜歡誰？目的?“做人先學禮”，禮儀教育是我們人生的第一課。而禮儀是必須通過學習、培養(yǎng)和訓練，才能成為人們的行為習慣。?個人形象代表著公司形象。?成為客戶喜歡的人。

2025-08-05 06:05

上海車友服務網(wǎng)服務項目介紹-資料下載頁

【總結】上海車友服務網(wǎng)業(yè)務介紹目錄補牌補證5駕駛證6環(huán)保標志7新車上牌8車輛年檢1過戶轉籍423代繳稅費違章處理車輛年檢上海車牌年檢?所需材料：1、行駛證原件2、交強險保單副本原件?辦理流程：1、客戶直接開車過來：需要您先將材料并把

2025-05-12 02:03

物流服務項目設計與營銷管理-資料下載頁

【總結】LOGO?①運輸時間與可靠性?②安全性?③運輸費用運費、裝卸費、包裝費、貨位占用費、手續(xù)費運輸服務設計LOGOLOGO倉儲服務設計是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物，收取存貨人支付的倉儲費的一種服務形式。倉儲服務的范圍應當包

2025-01-06 17:46

康樂部功能布局與服務項目-資料下載頁

【總結】康樂部功能布局與服務項目TEXTTEXTTEXTTEXTTEXT第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)第五節(jié)第六節(jié)什么是康樂功能布局及服務項目康樂員工素質要求康樂的定義健康服務項目簡介娛樂服

2025-01-18 18:13

顧客服務作業(yè)ppt課件-資料下載頁

【總結】B26611A適用6-1旗立資訊版權所有六、顧客服務作業(yè)B26611A適用6-2旗立資訊版權所有各零售業(yè)者必須著重於顧客服務的作業(yè)，做到創(chuàng)新、優(yōu)質、完善，藉由高品質的服務，建立消費者的忠誠度，以提升再購率，進而提高營運績效。顧客服務管理概論(1/7)B26611A適用6-3旗立資訊

2025-05-07 08:53

顧客服務收銀ppt課件-資料下載頁

【總結】顧客服務專業(yè)知識服務規(guī)范的要求?商業(yè)服務用語規(guī)范?“五要”、“四不講”?“五要”：語言要親切；語氣要誠懇；語調要柔和；用語要準確；要講好普通話。?“四不講”：不講粗話、臟話；不講譏諷挖苦的話；不講催促埋怨的話；不講與營業(yè)無關的話。?“十四字”文明禮貌用離語?您、請、歡迎、對不起、謝謝、沒關系、再見。服務規(guī)范的要求

2025-05-07 08:54

顧客服務管理ppt課件-資料下載頁

【總結】全面顧客服務及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復無常的旅行社服務Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進行了

2025-01-09 01:42

基本公共衛(wèi)生服務項目管理-資料下載頁

【總結】基本公共衛(wèi)生服務項目管理德陽市促進基本公共衛(wèi)生服務均等化指導中心舒世春主要內容?透過“均等化”看基本公衛(wèi)?基本公衛(wèi)設計基本出發(fā)點?基本公衛(wèi)有關政策措施?基本公衛(wèi)管理要求

2025-01-10 07:19

全面顧客服務ppt課件-資料下載頁

【總結】姜汁提供全面顧客滿意服務姜汁提供一、顧客滿意經(jīng)營的真諦姜汁提供目標市場顧客需求協(xié)調營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?

2025-05-12 06:34

客房服務員的素質ppt課件-資料下載頁

【總結】客房服務員的素質要求l（【資料鏈接】：服務員小龔第一天上班，被分在飯店主樓12層做值臺，由于她剛經(jīng)過三個月的崗位培訓，對做好這項工作充滿信心，自我感覺良好。一個上午的接待工作確也頗為順手。????午后，電梯門打開，“叮當”一聲走出兩位港客，小龔立刻迎上前去，微笑著說：“先生，您好!”她看過客人的住宿證，然后接過他

2025-04-28 23:26

顧客服務管理ppt課件-資料下載頁

【總結】全面顧客服務及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復無常的旅行社服務Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進行了

2025-01-20 00:48

工學散客服務ppt課件-資料下載頁

【總結】散客導游服務?一、散客旅游的特點?二、散客旅游產(chǎn)品的形式散客旅游的特點?批量小?批次多?預定期短?要求多?變化多1)旅游方式不同:旅游團隊行程由旅行社安排,散客的行程則是自行安排;2)人數(shù)不同:旅游團隊一般是

2024-11-03 20:39

乘客服務標準ppt課件-資料下載頁

【總結】乘客服務標準?運營分公司客運中心鄒繼宣《乘客服務標準》學習目標02崗位服務標準及服務技能01服務工作通用標準03服務語言標準04乘車流程服務要求服務承諾：安全

2025-05-05 22:08

[精選]對客服務溝通技巧ppt-資料下載頁

【總結】對客服務溝通技巧?了解顧客，認識服務，做到與客人的雙向溝通?實戰(zhàn)訓練：分析案例課程內容企業(yè)失去客戶最大的原因是什么？A別人推薦到其它地方消費B對產(chǎn)品不滿意C去別處可以買到更便宜的東西D服務人員漠不關心酒店企業(yè)失去顧客的原因68%3%9%

2025-01-18 18:09

中醫(yī)特色服務項目-資料下載頁

【總結】皮膚科一、拔罐療法拔罐這是一種以杯罐作的工具，借熱力排去其中的空氣產(chǎn)生負壓，使吸著于皮膚，造成郁血現(xiàn)象的一種療法。古代醫(yī)家在治療瘡瘍膿腫時用它來吸血排膿，后來又擴大應用于肺癆、風濕、皮膚病等內科疾病。建國以后，由于不斷改進方法，使拔罐療法有了新的發(fā)展，進一步擴大了治療范圍，成為針灸治療中的一種重要療法。將罐具叩拔在人體的穴位上，抽空產(chǎn)生負壓，形成局部瘀血，使人體疏通經(jīng)絡、通暢氣血、消

2025-07-18 19:39

客房對客服務項目課件-資料下載頁

客房對客服務項目課件(參考版)

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