物流與供應(yīng)鏈管理-研究生班-資料下載頁
2025-03-10 11:38本頁面
【正文】 從產(chǎn)品管理到顧客管理 產(chǎn)品管理 ?聚焦于產(chǎn)品 ?推 ?供應(yīng)鏈起點(diǎn)為產(chǎn)品 ?單向供應(yīng)鏈 顧客管理 ?聚焦于顧客 ?拉 ?供應(yīng)鏈的起點(diǎn)為顧客 ?環(huán)行供應(yīng)鏈 電子商務(wù) 第三講 供應(yīng)鏈企業(yè)間五個(gè)層次的整合 ?戰(zhàn)略整合。高層持續(xù)接觸，高層共同決策。 ?戰(zhàn)術(shù)整合 。 中層領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜覀円黄鹬贫ㄌ厥夤こ袒蚵?lián)盟行動(dòng)的計(jì)劃 ， ?操作整合 。 為事日常工作提供及時(shí)的信息 、 資源和人力等完成任務(wù)所必須的要素 。 互相參與制定對(duì)方的培訓(xùn)計(jì)劃 ，進(jìn)行技術(shù)合作在產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成一致 。 ?人際關(guān)系整合 。 領(lǐng)導(dǎo)者把員工召集在一起討論交流信息的必要性 ， 兩個(gè)組織中的多數(shù)人員彼此了解 ， 加入合作隊(duì)伍 。 ?文化整合 。 企業(yè)文化沖突是很多戰(zhàn)略聯(lián)盟流產(chǎn)的主要因素 。文化整合要求合作關(guān)系中涉及的人員交流技術(shù)和文化意識(shí) ，以溝通他們之間的差異 。 電子商務(wù) 第三講 以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式 ?以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式，其主要的優(yōu)勢在于產(chǎn)品信息匯集方面。這一方面得益于生產(chǎn)商對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)也得益于生產(chǎn)商在供應(yīng)鏈中處于中間位置。生產(chǎn)商與其供應(yīng)商、中間商（零售商）以及第三方物流公司等服務(wù)提供商都有著廣泛的業(yè)務(wù)接觸。 ?一般情況下，在生產(chǎn)商環(huán)節(jié)匯集了比較多的關(guān)于供應(yīng)鏈整體情況的信息。這使得生產(chǎn)商具有信息匯集的優(yōu)勢而成為供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)。 ?在供應(yīng)鏈信息共享和協(xié)作不完全的情況下，以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式更為普遍。 電子商務(wù) 第三講 克萊斯勒公司供應(yīng)商管理的變革 ——實(shí)施過程 ——1989年 ? 以競價(jià)方式選擇供應(yīng)商：低價(jià)者奪標(biāo)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后選擇供應(yīng)商 ? 在設(shè)計(jì) 、 出樣 、 零部件生產(chǎn)中淡漠了權(quán)利和責(zé)任和分化 ? 供應(yīng)商的資金投入微乎其微 ? 注重分頭行動(dòng)：沒有交流意見和想法的過程 ? 形式上的業(yè)績評(píng)估 ? 短期契約 ——1994年 ? 先期定源：制定目標(biāo)成本并在此基礎(chǔ)上定價(jià)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)前選擇供應(yīng)商 ， 并以實(shí)力作為標(biāo)準(zhǔn) ? 每個(gè)供應(yīng)商對(duì)零部件的設(shè)計(jì) 、出樣 、 批量都負(fù)有責(zé)任 。 ? 供應(yīng)商在共同開發(fā)投資和資產(chǎn)投入中占有相當(dāng)比重 ? 著力于提高整條價(jià)值鏈的績效 ，制定征求供應(yīng)商意見的程序 ? 規(guī)范化和程序化的業(yè)績評(píng)估 ? 長期契約 電子商務(wù) 第三講 克萊斯勒公司供應(yīng)商管理的變革 ——合作關(guān)系 ——1989年 ?很少講究供應(yīng)商的信譽(yù)或美譽(yù)度 ?（ 交易導(dǎo)向 ） ?不顧及供應(yīng)商的邊際收益問題 ?不征求供應(yīng)商的反饋意見 ?合作關(guān)系完全靠合同維系 ?嚴(yán)格按照合同行事 ?敵對(duì) ， 零和博弈 ——1994年 ?重視以往的業(yè)績記錄和公司信譽(yù) ?（ 關(guān)系導(dǎo)向 ） ?充分考慮供應(yīng)商的利益做到公平交易 ?鼓勵(lì)供應(yīng)商及時(shí)作出反饋 ?超越合同的伙伴關(guān)系 ?拋開合同 ， 從雙方的切身利益出發(fā) ?相互信任 ， 通力合作 電子商務(wù) 第三講 以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式 ?供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)很難明確界定其身份，可籠統(tǒng)稱之為以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式。 ?相對(duì)于其他兩種供應(yīng)鏈管理模式 ， 以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈數(shù)量較少 。 比如著名運(yùn)動(dòng)品牌耐克（ Nike） 。 作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè) ， 除了從事供應(yīng)鏈管理 ， 它只擔(dān)任開發(fā)設(shè)計(jì)和市場營銷的職能 ，而把制造等其他職能全部外包 ， 因此很難稱其為生產(chǎn)商 ， 它只是把部分職能專業(yè)化而獨(dú)立出來 。 電子商務(wù) 第三講 案例：海爾供應(yīng)鏈重組 SST 定單實(shí)現(xiàn)支持系統(tǒng) OEC+計(jì)算機(jī)輔助 同步 BOM 及時(shí)采購 及時(shí)配送 送貨到戶 JIT JIT JIT 創(chuàng)造有價(jià)值的定單 基本定單 +可變項(xiàng) 開發(fā)高附加值產(chǎn)品：基本模塊 +可選項(xiàng) 柔性制造實(shí)現(xiàn) B2X定單 物流 商流 /海外推 產(chǎn)品部 B2X 顧客 需求 滿足定單 需求 營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 創(chuàng)造客戶需求 配送系統(tǒng) B2B 創(chuàng)造定單 加速定單 電子商務(wù) 第三講 海爾供應(yīng)鏈系統(tǒng)的三個(gè) JIT 供應(yīng)鏈關(guān)系管理 ERP及電子商務(wù)平臺(tái) 制造 采購 分銷 供應(yīng)商 最終用戶 生產(chǎn)能力、信息、核心競爭力、資本、人力資源等約束 制造網(wǎng)絡(luò) 供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 分銷網(wǎng)絡(luò) JIT采購 JIT配送到工位 JIT分撥 物流 信息流 電子商務(wù) 第三講 海爾按單生產(chǎn)按單配送的物流管理流程 商務(wù)推進(jìn)本部 海外推進(jìn)本部 客戶關(guān)系 管理 （ CRM） 訂單錄入 產(chǎn)品部 分撥 JIT采購配送 銷售訂單 生產(chǎn)訂單 采購信息 部件采購 申請(qǐng) BBP平臺(tái) （采購預(yù)測系統(tǒng)） 自動(dòng)轉(zhuǎn)為采購訂單 立體倉庫 供應(yīng)商生產(chǎn)組織 3天拉料報(bào)警 1天拉料報(bào)警 五定配送 生產(chǎn)訂單 立體庫庫存 工位庫存 定單需求 BOM 4小時(shí)配送 到工位 生產(chǎn) 成品完工倒沖 生產(chǎn)訂單 銷售訂單 工位庫存 成品分撥物流 運(yùn)行 MRP 定單 定點(diǎn) 定時(shí) 定量 定人 演講完畢，謝謝觀看！
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1