方太的企業(yè)管理原則-資料下載頁(yè)
2025-03-10 10:52本頁(yè)面
【正文】 時(shí)，應(yīng)坦誠(chéng)告知事實(shí)，避免感覺(jué)導(dǎo)向。 ? 上級(jí)主管應(yīng)注重自身修煉，善于與不同特質(zhì)的下屬協(xié)作，提升自己領(lǐng)導(dǎo)力。面對(duì)被投訴，應(yīng)相信自己，無(wú)私而無(wú)畏，不要懼怕投訴，也不應(yīng)因投訴而耿耿于懷。 溝通、溝通、再溝通 ? 80%的管理問(wèn)題與矛盾源于缺乏良性的溝通。 ? 基于事實(shí)、積極、坦誠(chéng)、開(kāi)放的溝通； ? 同理心＝換位思考 +合乎情理法的反饋； ? 人際關(guān)系簡(jiǎn)單化； ? 對(duì)事不對(duì)人； ? 關(guān)注溝通的有效性； ? 正式溝通與非正式相結(jié)合； ? 帶著問(wèn)題與解決方案交流； 2關(guān)注未來(lái)，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 ? 組織不應(yīng)只追求短期利益，還必須著眼未來(lái)，以人為本，全面協(xié)調(diào)，追求長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，這樣才能更好地回報(bào)股東與其它各相關(guān)方。 ? 應(yīng)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 決不為短期利益而出賣未來(lái)。 ? 以人為本，就是以員工的發(fā)展為本、以人的本性（ Y理論）為本； ? 全面協(xié)調(diào)，就是在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)發(fā)展、合作伙伴、社會(huì)責(zé)任等方面全面協(xié)調(diào)地發(fā)展，并平衡好各相關(guān)方面的利益； 2 建立組織外部的合作伙伴關(guān)系 ? 組織的成功已不僅僅靠組織內(nèi)部自身的能力，還要依靠外部合作伙伴的能力。 ? 組織應(yīng)與供方、客戶、顧客、社會(huì)資源等建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟； ? 高層尤其要建立與重點(diǎn)合作伙伴的良好關(guān)系； ? 建立合作伙伴的原則：伙伴關(guān)系、雙贏思維、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制； ? 建立合作伙伴成功的關(guān)鍵：建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保有效的溝通，對(duì)合作的關(guān)鍵成功要素達(dá)成共識(shí)； 2 關(guān)注員工成長(zhǎng) ?合適的員工是公司最大的財(cái)富，也是公司最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè)必須通過(guò)員工的成長(zhǎng)創(chuàng)造企業(yè)的成長(zhǎng)。 ? 創(chuàng)造公平公正的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境； ? 為符合公司價(jià)值觀、績(jī)效良好的員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和通道，給予他們充分的責(zé)任、信任和授權(quán)； ? 大膽使用年輕人； ? 公司為員工提供工作技能培訓(xùn)，員工也必須自學(xué)以適應(yīng)崗位要求和公司發(fā)展需要； ? 尊重每一個(gè)員工 ? 善于傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、建議和抱怨； ? 對(duì)員工的行為和業(yè)績(jī)及時(shí)反饋，及時(shí)獎(jiǎng)罰； ? 分享知識(shí)、信息等資源。 2 關(guān)注自我成長(zhǎng) ? 我是一切的根源。所以管理者關(guān)注自身的成長(zhǎng)，才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。 ? 以身作則； ? 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)； ? 已所不欲，勿施與人。 ? 想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待你，你先怎么對(duì)待別人。 ? 我是一切的根源。關(guān)注自己的改善機(jī)會(huì)，而不是別人的不足，提倡基于自我反省基礎(chǔ)上的建設(shè)性反饋； ? 幫助上司與下屬成功，個(gè)人才能成功； ? 績(jī)效提升、個(gè)人能力與職業(yè)發(fā)展是最大的個(gè)人利益； 2 社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù) ? 優(yōu)秀的組織在追求自身經(jīng)營(yíng)績(jī)效的同時(shí)，還應(yīng)負(fù)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任及作為企業(yè)公民的義務(wù)。這也有助于建立良好的企業(yè)公眾形象。 ? 社會(huì)責(zé)任包括：企業(yè)活動(dòng)應(yīng)考慮環(huán)境、資源、安全、健康、社會(huì)公德、職業(yè)道德等方面的要求，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 ? 公民義務(wù)包括：在組織資源許可條件下，積極從事公益事業(yè)，在社會(huì)活動(dòng)中起到引導(dǎo)和支持作用。 THE END ? Thank you!
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1