企業(yè)管理的目標(biāo)設(shè)定原則及計劃-資料下載頁
2025-09-30 15:44本頁面
【正文】 作決定的人來說，他們不知道什么消息或資料是必需 4. 決定是由一組人所決定，而這組人的成員意見十分分歧 5. 消息及資料散播到許多人手中 PTS 64 決定分析 ( Decision Analysis) 1. 澄清目的 ( Clarify Purpose) 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternative) 3. 評估危機(jī) (Assess Risk) 4. 作決定 (Make Decision) PTS 65 1. 澄清目的 (Clarify Objective) ? 確定做什么決定 ? 發(fā)掘目的 ? 將目的劃分為 必需的 (MUSTS) 想要的 (WANTS) PTS 66 2. 衡量選擇 (Evaluate Alternatives) ?產(chǎn)生選擇 ?透過必須的目的 (MUSTS) 去過濾選擇 ?將想要的目的 (WANTS) 與選擇作比較 PTS 67 3. 評估危機(jī) (Assess Risk) ? 什么是不良的后果 (Consequences) ?這些后果有多嚴(yán)重 ?這些后果如不處理是否會升級，變成危機(jī) ?如這后果或危機(jī)發(fā)生，是否有方法應(yīng)付或化解 ?風(fēng)險 (Risk)有多大 ?這些后果是否可避免 (Preventive Measurements) PTS 68 4. 做決定 ?評審相對的好處 (Benefits)或后果 (Consequences)/風(fēng)險 (Risk) ，然后做出決擇 ?如果作一個較保守的決擇，要不考慮，危機(jī)較高的方法 (穩(wěn)中求勝 ) ?如要求一個突出的成果，而自己有能力去克服危機(jī)，可以 考慮一個風(fēng)險較大的選擇 (險中求成 ) 兩利相權(quán)取其重 兩害相權(quán)取其輕 PTS 69 目的的審核 (Au diti ng Ob jec ti ves) 面對每一個目的，我們要問 ? ?這個目的是否與決定有關(guān) ? ?怎樣才可以將這目的表達(dá)得更清楚 ? ?這目的是否將想所要的結(jié)果明確的反映出來 ? ?是否每一個必需的目的 (MUST) 羅列出來，它是否真實及可量度 ? ?這些必需的目的是否一定是必需的 可能發(fā)生困難的分析 Potential Pr oblem An alysi s 1. 確認(rèn)可能發(fā)生的困難 2. 確認(rèn)可能發(fā)生的原因 3. 采取預(yù)防措施 4. 計劃應(yīng)變行動 決策 D eci sion Maki ng 有四大類型： (1) 獨裁：由一個人作出所有決定； (2) 討價還價 ：對立的雙方爭取自己的利益，最后作出妥協(xié)； (3) 合作商討：有關(guān)部門開會研究達(dá)成協(xié)議； (4) 民主投票：所有管理階層討論，然后投票決定。 PTS 70 在工作的目標(biāo) 練習(xí)： 部門 ∕工作性質(zhì) Department/Function) ? 在特定期限中要執(zhí)行的工作目標(biāo) 必須完成 (Musts) 期限 (Deadline) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 想達(dá)成 (Wants) 時間 (Time Frame) 1. 2. 3. 4. PTS 71 PTS 預(yù)防計劃 預(yù) 防 計劃 可以 幫助 你 沫決 定： 1. 問題 在何 處 最容易 發(fā) 生 2. 現(xiàn) 在能采取甚么措施去防止 將來 可能 發(fā)生 的 問題 3. 那一 個 是 當(dāng) 前最重要及最 緊 急的 問題 4. 將 精力及 資 源集中在可能出 現(xiàn) 的 問題 上 5. 計劃 好可以采取的 預(yù) 防措施 6. 部署好一 個 更正 行動 所作出的后 備計劃 思維參考 已知的或潛在的問題 嚴(yán)重性 * X 可行性 * = 先後緩急 問題甲 問題乙 2 X 3 6 3 X 4 12 注：由 15， 1是最低， 5是最高 72 例子 ： 已知的∕潛在的問題 嚴(yán)重性 x 可能性 = 先后緩急 1. 被陽光灼傷 2. 交通阻塞 3. 下雨 4. 遇溺 5. 食物中毒 6. 鯊魚的襲擊 7. 過度疲勞 8. 昆蟲的叮咬 注：由 1 — 5 ， 5 是最高。 PTS 73 例子 ： 已知的∕潛在的問題 嚴(yán)重性 x 可能性 = 先后緩急 1. 被陽光灼傷 4 1 4 2. 交通阻塞 2 5 10 3. 下雨 2 2 4 4. 遇溺 5 3 15 5. 食物中毒 5 2 10 6. 鯊魚的襲擊 5 2 10 7. 過度疲勞 2 3 6 8. 昆蟲的叮咬 2 3 6 注 ： 由 1 — 5 ， 5 是最高。 PTS 74 例子 ： 問題 預(yù)防措施 更正∕補救措施 1. 交通阻塞 2. 遇溺 3. 食物中毒 4. 鯊魚的襲擊 PTS 75 例子 ： 問題 預(yù)防措施 更正∕補救措施 1. 交通阻塞 提早出發(fā)早些或晚些離開海邊乘座公共車輛 繞道而行 2. 遇溺 給孩子帶救生衣 急救 3. 食物中毒 把食物儲存在冷藏箱中 不用蛋黃醬 求診 4. 鯊魚的襲擊 選擇一個安全的海灘 靠近岸邊 PTS 76 預(yù)防問題發(fā)生的可行方法： 1. 2. 3. 4. 5. PTS 77 練習(xí)： 預(yù)先制定的計劃 已知的 /潛在的問題 嚴(yán)重性 X 可能性 = 先后緩急 問題 預(yù)防措施 更正措施 PTS 78 目標(biāo)跟進(jìn)表 PTS 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 誰負(fù)責(zé) 財政預(yù)算 何時完成 監(jiān)察里程碑 79 練習(xí)： 在 評 審 目 標(biāo) 時 ， CostBenefit Analysis 與及 CostEffectiveness Analysis有何不同 ？ PTS
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