方太企業(yè)管理原則-資料下載頁
2025-03-10 10:52本頁面
【正文】 時，應坦誠告知事實，避免感覺導向。 ? 上級主管應注重自身修煉，善于與不同特質的下屬協(xié)作，提升自己領導力。面對被投訴，應相信自己，無私而無畏，不要懼怕投訴，也不應因投訴而耿耿于懷。 溝通、溝通、再溝通 ? 80%的管理問題與矛盾源于缺乏良性的溝通。 ? 基于事實、積極、坦誠、開放的溝通； ? 同理心＝換位思考 +合乎情理法的反饋； ? 人際關系簡單化； ? 對事不對人； ? 關注溝通的有效性； ? 正式溝通與非正式相結合； ? 帶著問題與解決方案交流； 2關注未來，追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 ? 組織不應只追求短期利益，還必須著眼未來，以人為本，全面協(xié)調，追求長期可持續(xù)發(fā)展，這樣才能更好地回報股東與其它各相關方。 ? 應制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 決不為短期利益而出賣未來。 ? 以人為本，就是以員工的發(fā)展為本、以人的本性（ Y理論）為本； ? 全面協(xié)調，就是在財務、顧客、內部管理、學習發(fā)展、合作伙伴、社會責任等方面全面協(xié)調地發(fā)展，并平衡好各相關方面的利益； 2 建立組織外部的合作伙伴關系 ? 組織的成功已不僅僅靠組織內部自身的能力，還要依靠外部合作伙伴的能力。 ? 組織應與供方、客戶、顧客、社會資源等建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟； ? 高層尤其要建立與重點合作伙伴的良好關系； ? 建立合作伙伴的原則：伙伴關系、雙贏思維、優(yōu)勢互補、競爭機制； ? 建立合作伙伴成功的關鍵：建立長遠的戰(zhàn)略目標，確保有效的溝通，對合作的關鍵成功要素達成共識； 2 關注員工成長 ?合適的員工是公司最大的財富，也是公司最大的競爭優(yōu)勢。所以企業(yè)必須通過員工的成長創(chuàng)造企業(yè)的成長。 ? 創(chuàng)造公平公正的內部競爭環(huán)境； ? 為符合公司價值觀、績效良好的員工提供發(fā)展機會和通道，給予他們充分的責任、信任和授權； ? 大膽使用年輕人； ? 公司為員工提供工作技能培訓，員工也必須自學以適應崗位要求和公司發(fā)展需要； ? 尊重每一個員工 ? 善于傾聽員工的意見、建議和抱怨； ? 對員工的行為和業(yè)績及時反饋，及時獎罰； ? 分享知識、信息等資源。 2 關注自我成長 ? 我是一切的根源。所以管理者關注自身的成長，才能領導團隊達成目標，在激烈的競爭中獲得勝利。 ? 以身作則； ? 每天進步一點點； ? 已所不欲，勿施與人。 ? 想要別人怎么對待你，你先怎么對待別人。 ? 我是一切的根源。關注自己的改善機會，而不是別人的不足，提倡基于自我反省基礎上的建設性反饋； ? 幫助上司與下屬成功，個人才能成功； ? 績效提升、個人能力與職業(yè)發(fā)展是最大的個人利益； 2 社會責任與公民義務 ? 優(yōu)秀的組織在追求自身經(jīng)營績效的同時，還應負起對社會的責任及作為企業(yè)公民的義務。這也有助于建立良好的企業(yè)公眾形象。 ? 社會責任包括：企業(yè)活動應考慮環(huán)境、資源、安全、健康、社會公德、職業(yè)道德等方面的要求，并進行持續(xù)改進。 ? 公民義務包括：在組織資源許可條件下，積極從事公益事業(yè)，在社會活動中起到引導和支持作用。 THE END ? Thank you!
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